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Unser Button für Ihre Bewertungsemails

Der individuelle Weg zu neuen Bewertungen

Die einfachste Art, Bewertungen zu sammeln, besteht in der Nutzung des Trustbadge® und des Review Collectors. Mit diesen mühelos zu integrierenden Tools verschicken Sie umfangreich ausgetestete und konversionsstarke Bewertungsemails an Ihre Kunden. Je nach Einstellung werden so bis zu zehn Prozent Ihrer Bestellungen bewertet.  

Bevorzugen Sie jedoch, Bewertungsemails aus Ihrem eigenen CRM-System zu verschicken und in Hinblick auf Layout und Text komplett selbst gestalten, so bieten wir Ihnen dafür einen Bewertungsbutton an. Der Integrationsaufwand für diese Art des Sammelns ist höher, doch natürlich steht bei einer gelungenen Umsetzung auch hier dem Erfolg in Form von neuen Bewertungen nichts im Weg.  

Erfolgreich und rechtssicher Sammeln

  • Platzieren Sie den Bewertungsbutton gut sichtbar in der oberen Hälfte der E-Mail.
  • Verschicken Sie Ihre Bewertungsmails erst nachdem der Kunde die Ware erhalten hat. Ideal sind zwei Tage später. 
  • Vermeiden Sie einen Doppelversand von Bewertungsemails. Konfigurieren Sie deshalb Ihr Trustbadge® für die Bestelldankeseite so, dass nur E-Mails zu Garantien rausgehen, nicht jedoch zu Bewertungen.   
  • Sorgen Sie dafür, dass Sie rechtlich auf der sicheren Seite sind. Holen Sie sich deshalb das Einverständnis zum Erhalt der Bewertungsemail von Ihren Kunden, z.B. über eine Checkbox im Bestellprozess. Denken Sie zudem daran, in Ihrer Datenschutzerklärung auf die Verwendung der E-Mail-Adresse für Bewertungsemails hinzuweisen.  

A) So funktioniert’s für Shopbewertungen:

Sie erstellen einen Bewertungsbutton für Ihre E-Mails, indem Sie einen Link zum Bewertungsformular anfertigen und über eine Grafik legen.

1. Link zum Bewertungsformular erstellen

So sieht die Struktur des Bewertungslinks aus:

https://www.trustedshops.de/bewertung/bewerten_TS-ID.html&parameter&channel=cmF0ZW5vd2J1dHRvbg

Ihre persönliche TS-ID haben Sie im Rahmen der Anmeldung bei Trusted Shops erhalten. Bei unserem Demo-Shop lautet sie zum Beispiel XA2A8D35838AF5F63E5EB0E05847B1CB8.

Zudem benötigen Sie die folgenden Parameter:

buyerEmail: E-Mail-Adresse des Kunden

shopOrderID: Bestellnummer

Die Werte der Parameter müssen Base64- und URL-kodiert in den Link eingesetzt werden.

Beispiel: Aus der E-Mail-Adresse test@trustedshops.com wird nach der Kodierung dGVzdEB0cnVzdGVkc2hvcHMuY29t, aus der Bestellnummer 4581 wird NDU4MQ==.

Der fertige Link sieht dann so aus:

https://www.trustedshops.de/bewertung/bewerten_XA2A8D35838AF5F63E5EB0E058
47B1CB8.html&buyerEmail=dGVzdEB0cnVzdGVkc2hvcHMuY29t&shopOrderID=NDU
4MQ==&channel=cmF0ZW5vd2J1dHRvbg
 

Wenn Sie den Link anklicken öffnet sich das Bewertungsformular, das der Kunde lediglich noch ausfüllen und abschicken braucht. E-Mail-Adresse und Bestellnummer sind bereits hinterlegt. Das erleichtert Ihren Kunden das Bewerten und der Transaktionsbezug erhöht die Sicherheit.

2. Grafik für den Bewertungsbutton anfertigen

Sie können für den Bewertungsbutton eine eigene Grafik erstellen oder hier eine Grafik herunterladen. 

3. Link über die Grafik legen

Nun brauchen Sie die Grafik in Ihrer selbst gestalteten Bewertungsemail nur noch über den Link legen. Wenn der Button angeklickt wird, öffnet sich das Bewertungsformular. 

B) So funktioniert's für Shop- und Produktbewertungen:

Sie möchten Produktbewertungen mit individuellen Bewertungsanfragen sammeln? Über unsere Schnittstelle stellen wir Ihnen die Bewertungslinks zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns dafür einfach unter productfeedback@trustedshops.com.