Artikel wurde defekt geliefert. Wurde ohne Disussion zurück genommen und abgeholt, da es sich um ein Möbel handelte. Aber für die Gutschrift musste ich mich nochmals melden. Die Rückgabe und Überweisung hätte ohne mein Einsatz nicht geklappt.
Die Kommunikation mit dem Kundenservice war außerordentlich gut: sehr freundliches, kompetentes und professionelles Team! Die Lieferung klappte perfekt; das bestellte Objekt entspricht voll meinen Erwartungen.
Ich hatte beim Auspacken 2 Fehlteile und so etwas kann ja immer mal passieren. Was einen wirklich guten Service ausmacht ist wie darauf reagiert wird. Und Mutoni hat hervorragend darauf reagiert und die Fehlteile für den Stuhl umgehend nachgesendet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.