Lieferung war sehr gut! Ein grosser Nachteil ist, dass Berg-Freunde nicht in der Lage ist, den für Schweizer zwingend erforderlichen Einzahlungsschein mit QR-Code zur Verfügung zu stellen! Auf meine schriftliche Nachfrage bekam ich keine Antwort 👎! Als ich anrief bekam ich zur Antwort, dass ich erstmals nichts unternehmen und die Zahlungserinnerung abwarten soll, die ein entsprechender EZ mit QR-Code enthalte!!!!! Nachdem ich äusserst allergisch auf Mahnungen reagiere, nicht wirklich eine gute Idee! Wenn Berg-Freunde.ch in die Schweiz verkaufen/liefern möchte, sollte sie sich an die gültigen Vorschriften halten. Für mich ein absolutes No-Go, dass Schweizer Kunden zuerst angemahnt werden müssen, um die Rechnung überhaupt bezahlen zu können 👎! Für mich kommt ein zweites Mal nicht mehr in Frage!
Könnte die Bestellung nach 1 Minute nicht mehr ändern oder stornieren. Lieferzeit war etwa 2 Wochen. Jetzt, zwei Wochen nach der Rücksendung (die etwas kompliziert war) noch immer keine Bestätigung erhalten. Kundendienst lässt sich ewig Zeit und antwortet auch nur bedingt auf Fragen. Werde hier nicht mehr bestellen, die Konkurrenz hat sehr viel besseren Service...
Habe die Ware noch nicht. Aber zum bestellen: Unkompliziert, übersichtlich, vertrauenswürdig. ...und auf Rechnung toll !
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31.03.2024
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Top Beratung, top Produkt
Man kann mehrere Produkte auf einmal bestellen. Muss diese noch nicht im voraus bezahlen, was nicht passt, kann vor der Bezahlung der Rechnung zurückgeschickt werden. Lieferung erfolgt sehr schnell. Produkt sehr gut.
Beratung am Telefon ist top.
Habe eine 1/2 Nr. grösser genommen als ich beim Fuss gemessen habe. Passt super gut.
Produkt ist zu empfehlen.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, qualitative Materialien
Schnelle Lieferung und auch das Rücksenden ist ohne Probleme schnell gelöst worden. Die Produkte sind sehr gute Qualität, nur würde ich gerne Kleider in einer grösseren Grösse kaufen, die jedoch nicht angeboten werden. Alle anderen Materialien haben eine super Beschreibung und ich bin sehr glücklich damit.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu klein bestellt…
Ich hatte die falsche Größe bestellt. Nachdem ich per Telefon um Assistenz gebeten hatte, lief alles reibungslos. Ich durfte die Schuhe zurück schicken und wurde super beraten.
+Schnelle Lieferung
+Super Service
+Mega Freundliche Assistenz
+Werde Bergfreunde weiter empfehlen
Gute Preise & Produkte - Versand dürfte gern noch etwas schneller sein. Ich musste ein paar Schuhe eine Nummer grösser bestellen aber auch das war problemlos möglich - allerdings erwarte ich nun auch eine zügige Rückerstattung des 2x bezahlten Betrag.
Einfach top! Schnelle Lieferung, unkomplizierte Hilfe am Telefon. Und die Premiere in den Pro Wool-Wanderschuhen von Doghammer war eine Wanderung mit Hochgenuss!
Einzig die Versandschachtel ist zur Rücksendung ein etwas wabbeliges Teil.
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vor 12 Tagen
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Bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und dessen Abwicklung, sehr geschätzt habe ich auch die umgehende Bestätigung meiner Bezahlung gegen Rechnung, ich werde bei Bergfreunde wieder einkaufen, danke für den ausgezeichneten Service!
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11.04.2024
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Jagd-Bekleidungsset
Schnelle Lieferung und gute Information über den Lieferstand. Schade war, dass zu der Chevalier Vintage Dogsport Vest nicht die dazugehörige Hose bestellbar war. Diese musste ich von England bestellen.
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02.04.2024
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Reibungslos
Absolut reibungslose Auftragsabwicklung. Musste ein Artikel zurückgeben, Rückzahlung innert 2 Wochen erfolgt. Dazwischen per Mail immerwieder informiert worden. Gerne ein andermal wieder :)
Grosse Auswahl an Markenprodukten. Unkomplizierter Bestellvorgang. Sehr schnelle Lieferung und zuvorkommender Kundenservice. Und falls doch etwas nicht passt: genial einfache Rücksendung!
Webseite gut strukturiert, bei jedem Modell alle Farben und Grössen überschaubar. Filter funktonnieren prima! Ökologische Qualitätsprodukte zu fairen Preisen. So macht einkaufen Spass!
Bei all meinen Bestellungen hatte ich noch nie Probleme. Weder bei Lieferungen noch bei Retouren.
Ich bin voll und ganz zufrieden. Super Job, den ihr macht.
LG vom Bodensee, Martin
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30.03.2024
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Produkte sind sehr gut beschrieben. Gute Auswahl. Bezahlung auf Rechnung kundenfreundlich wenn man nicht immer die Kreditkarte im internet einsetzen möchte. Retourenfrist grosszügig.
Tolle Ware! Bin sehr zufrieden, auch eine Retoure ist unkompliziert, dauert zwar etwas länger bis das Geld wieder auf dem Konto ist, das macht mir aber nichts aus!
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09.04.2024
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Die Artikel sind gut und schön eingepackt. Die Sendung kommt sehr speditiv an! Alles wichtige wird kommuniziert. Die Kleidungsstücke sind qualitativ hochstehend.
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10.04.2024
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einfach sehr gut
Gute Qualität, prompte Lieferung, alles klar mit Rechnungstellung oder bei Bedarf Retournierung eines Artikels.
So macht einkaufen per Internet Freude!
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