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berg-freunde.chBewertungen

: 15’090Sehr gut

4.73

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mit Käuferschutz

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zertifiziert seit: 12.06.2019
aktualisiert am: 27.01.2023
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Bewertungen für berg-freunde.ch

6’184 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

15’090 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


26.03.2022
Preise, Produkte und Lieferzeit sehr gut. Der Rücksendeprozess schmälert das Ergebnis leider. Warum ist keine Rücksendeettikette beigelegt? Das habe ich im Onlinehandel noch nie erlebt, dass ich mir eine Paketetikette organisieren und von Hand beschriften muss, um Artikel zurüchzusenden
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


01.03.2022
Der Kundenservice ist nicht zufriedenstellend. Hatte bezüglich Gutschrift eines nachträglich reduzierten Artikel ein nettes Telefon mit einem Mitarbeiter, der mir versicherte dass das kein Problem sei und er mir das bestätigen würde. Leider habe ich keine Bestätigung erhalten und mich dann per Mail an den Kundendienst gewendet. Da wurde nichts von meinem Telefongespräch hinterlegt und ich musste X-mal nachhacken. Mir wurde nur auf die hälfte meiner Fragen geantwortet (hatte nur 2 Fragen) und das mit dem Rabatt war auf einmal nicht mehr möglich, weil ich mich zu spät gemeldet habe. Der Artikel sei in der Zwischenzeit ausverkauft und deshalb könnten sie mir diesen nicht reduziert anbieten. Lustig ist aber, dass ich für meine Kollegin und zur Sicherheit, den Artikel zum Zeitpunkt der Kundendienstanfrage nochmals zum reduzierten Preis bestellt habe (war der letzte Artikel) und die Reduktion des erhaltenen Artikel am Telefongespräch möglich war, weil der Artikel noch im onlineshop war. Weil ich mich erst am nächsten Tag per Mail gemeldet und der Artikel ausverkauft war, war der Rabatt nicht mehr möglich. Macht keinen Sinn, ist aber so.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für berg-freunde.ch

 Sortierung Relevanz 
(715)
 Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
Es wäre wesentlich einfacher, wenn die Rechnung mit einem QR-Code verschickt werden würde. So wie die Rechnung angekommen ist, müssen alle Daten manuell eingegeben werden. Ist nicht wirklich zeitgemäß. Ansonsten alles sehr gut, daher "nur" 4-Sterne Bewertung.
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 Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Noch viele versch. Angebote , klar und übersichtlich, keine lange suche für s passende Objekt. Klare Schritt für Schritt anleitung. Grössenrechner nicht kompliziert!
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 Verifizierte Bewertung
28.12.2022
Sehr rasche Lieferung! Zudem schöne Ware. Hat leider nicht gepasst. Hose war viel zu warm. Guter Service. Vielen Dank!
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 Verifizierte Bewertung
30.12.2022
Zusendung war prompt. Bei Velotaschen Ortlieb war die Beschreibung unklar. Habe dies per Tel. schon mitgeteilt.
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 Verifizierte Bewertung
vor 8 Tagen
Dass die Schneeschuhe nicht in die mitgelieferte Tasche passen können war offensichtlich...
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 Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen 
Angebot gut. Retouren-prozess (eg Grösse falsch) sehr umständig und nicht kundenfreundlich
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 Verifizierte Bewertung
vor 10 Tagen
Rücknahme bei Päckli Punkt ist sehr sehr mühsam ! Sie wissen nicht was sie machen müssen
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 Verifizierte Bewertung
30.12.2022
rache Lieferung; Rücksendung ist etwas umständlich mit Abholung oder Päcklipunkt
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 Verifizierte Bewertung
06.01.2023
Schnelle Lieferung, gute Produkte, Rücksendeprozedere etwas mühsam
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 Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
Service sehr gut, Kontakttelefonummer auf Rechnung ungültig
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 Verifizierte Bewertung
05.01.2023 
Die Versandkiste war für die ganzen Produkte viel zu gross.
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 Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Schnelle Verarbeitung und Zustellung der Bestellung
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vor 2 Tagen 
Alles einwandfrei geklappt. Gerne wieder
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 Verifizierte Bewertung
vor 5 Tagen
Etwas lange lieferung. Sonst alles ok
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 Verifizierte Bewertung
11.01.2023 
Zuverlässig und immer gut informiert
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vor 13 Tagen
Unkompliziert und schnelle Lieferung
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vor 7 Tagen
Versand muss passen...
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vor 8 Tagen
Preis / Rabatt-Angebot
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vor 4 Tagen
Übersichtlicher Shop
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 Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen 
von Pia B.
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