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street-one.ch
Bewertungen:

1’052 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9’643 Bewertungen insgesamt  

4.80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.06.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
street-one.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und unterdessen auch bessere Verpackungen, die nicht mehr halb offen sind, wenn sie ankommen; hoffe, das bleibt so! Die Kleider entsprechen mehrheitlich sehr gut den Beschreibungen und farblich den Bildern im Onlineshop. Mit den Grössen hatte ich anfangs noch Schwierigkeiten, langsam weiss ich aber meist, welche Grösse ich bestellen muss, damit es passt. Bei Cecil ist es jedoch schon gewöhnungsbedürftig, dass ich mit einer Grösse von 174 cm fast XS bestellen muss.

Relevanteste negative Bewertung

11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Artikel wurde nicht richtig zugesandt. D.h. der Artikel hatte eine falsche Etikette und wurde wahrscheinlich deshalb falsch geschickt. Die Beschreibung "Streifenshirt" war aber klar. Das zugesandte Short hatte auch weniger wert. Der Aufwand mit Rücksendung etc. wurde lediglich mit einer neuen Rechnung abgegolten. Ich wünsche die Gratiszusendung des richtigen Artikels. Bei einer erneuten Bestellung bezahle ich wieder die Versandspesen obwohl es nicht mein Fehler war. Da ich sehr selten eine Rücksendung habe, hätte ich einen Gutschein geschätzt.
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Bewertungen für street-one.ch

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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Falscher Artikel geliefert

Ein Artikel wurde nicht richtig zugesandt. D.h. der Artikel hatte eine falsche Etikette und wurde wahrscheinlich deshalb falsch geschickt. Die Beschreibung "Streifenshirt" war aber klar. Das zugesandte Short hatte auch weniger wert. Der Aufwand mit Rücksendung etc. wurde lediglich mit einer neuen Rechnung abgegolten. Ich wünsche die Gratiszusendung des richtigen Artikels. Bei einer erneuten Bestellung bezahle ich wieder die Versandspesen obwohl es nicht mein Fehler war. Da ich sehr selten eine Rücksendung habe, hätte ich einen Gutschein geschätzt.
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Antwort von street-one.ch
12.08.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass es bei dir Grund zur Beanstandung gab. Unser Ziel ist es, dass du rundum zufrieden bist. Aus diesem Grund bitten wir dich uns eine Mail mit deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen zu lassen und wir nehmen uns selbstverständlich deines Anliegens an. Liebe Grüße dein Street One Service Team
DL
Drahomira L.
Wetzikon ZH
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, aber mangelhafte Kommunikation

Zwar sehr schnelle Lieferung, aber mangelhafte Kommunikation. Wenn ich anrufe, dann erwarte ich Mitarbeiter, die des Deutschen 100% mächtig sind, nicht aber ausländische Mitarbeiter, die nur auf und über die Bestellung geschult werden, ansonsten nur Bahnhof verstehen, wenn ich was zu den AGBs frage. Ausserdem lässt der Service zu wünschen übrig, wenn ich eine Retoure anmelde, und das Etikett entweder im Mail vergessen wurde beizulegen oder eben sich über 48h+ hinzieht, bis es kommt - nach vorherigem Anruf bei Street One.
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Antwort von street-one.ch
24.05.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*in, vielen Dank für deine Bewertung. Durch diese direkte Rückmeldung haben wir die Möglichkeit unseren Service und unsere Leistungen stetig zu verbessern. Da uns deine Anmerkungen sehr wichtig sind, haben wir diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Abschließend möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen dir noch einen angenehmen Tag. Liebe Grüße dein Street One Service Team
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schnell und kompliziert, doch die Retoursendung ist mit Aufwand verbunden, ich muss zuerst die Unterlagen finden ausdrucken….dies finde ich keinen guten Service, wieso können das Edikette und der Lieferschein nicht beigelegt werden?
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Antwort von street-one.ch
19.07.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass dir solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Die Retourenverarbeitung kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen, weshalb ich dich noch um ein wenig Geduld bitten möchte. Sobald deine Rücksendung verarbeitet wurde, erhälst du automatisch eine Gutschrift. Hast du noch weitere Fragen zum aktuellen Stand deiner Retoure, wende dich gerne an unseren Kundenservice. Liebe Grüße dein Street One Service Team
10.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Artikel war nicht im Paket.Die Verpackung war so schlecht,dass man problemlos etwas herausnehmen könnte Ich schrieb x Mail und hatte zusätzlich 4 Anrufe,bis der Artikel,den nicht ich entwendet hatte,endlich gutgeschrieben wurde
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Antwort von street-one.ch
11.04.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Durch diese direkte Rückmeldung haben wir die Möglichkeit unseren Service und unsere Leistungen stetig zu verbessern. Da uns deine Anmerkungen sehr wichtig sind, haben wir diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Abschließend möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen dir noch einen angenehmen Tag. Liebe Grüße dein Street One Service Team
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung

retournierung angezeigt, obwohl nie ausgeliefert

der bestellte artikel ist gar nie eingetroffen - und ich erhielt die meldung, ich hätte die ware retourniert, was nicht zutrifft. und das ist mir mit einem anderen artikel auch schon passiert. seltsam.
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Antwort von street-one.ch
22.05.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung durch die Post nicht zugestellt werden konnte und nun an uns Retoure gesendet wird. Die Post hat uns mitgeteilt, dass deine Bestellung nicht zugestellt werden konnte, da du weggezogen bist und die Nachsendefrist abgelaufen ist. Bitte bestelle die gewünschten Artikel erneut bei uns. Liebe Grüße dein Street One Service Team
VR
Verena R.
Remigen
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Shirts sind sehr gross geschnitten. Normal trage ich Grösse 38 aber die von Street One sind bestimmt Grösse 40 oder 42. Sie hangen bei mir wie ein Sack.
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Antwort von street-one.ch
01.06.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Unter jedem unseren Artikelbildern findest du eine Beschreibung der Passform, also ob der Artikel locker fällt oder eng abliegend ist. Um deine Größe besser zu bestimmen, findet du auf unserer Website www.street-one.de unseren "Fit-Guide". Dieser beinhaltet eine Konfektionstabelle, welche dir die Möglichkeit bietet, anhand deiner Maße deine Größe zu ermitteln. Liebe Grüße dein Street One Service Team
SS
Susanne S.
Derendingen
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut wurde nach Bestätigung der Bestellung ein Artikel "storniert", da offenbar nicht mehr lieferbar. Sehr ärgerlich.
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Antwort von street-one.ch
09.10.2023
Hallo liebe(r) Street One Kunde(in), vielen Dank für dein Feedback und deine Bewertung. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, wenn ein Artikel trotz Anzeige im Onlineshop nicht mehr verfügbar ist. Das liegt daran, dass mehrere Kund*innen gleichzeitig bestellen und die Verfügbarkeit sich schnell ändern kann. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du trotzdem etwas Schönes in unserem Sortiment findest. Liebe Grüße dein Street One Service Team
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Anscheinend Probleme mit Online Bestellungen. Ware wurde nicht ausgeliefert, müsste neu bestellt werden.
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Antwort von street-one.ch
25.05.2023
Liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für dein Feedback. Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten bei deiner Bestellung. Dies hätte so natürlich nicht passieren dürfen. Liebe Grüße dein Street One Service Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware konnte nicht geliefert werden. Dies hätte per eMail angekündigt werden können.
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Antwort von street-one.ch
06.10.2023
Hallo liebe(r) Street One Kunde(in), vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die aufgrund der Verfügbarkeit von Artikeln entstanden sind. Deine Anregungen und Verbesserungsvorschläge sind uns äußerst wichtig und wurden bereits an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Wir schätzen deine konstruktive Kritik und freuen uns darauf, dich bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein Street One Service Team
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket zurück geschickt und die Klara schickt die Rechnung, dass ich bezahlen soll.
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Antwort von street-one.ch
30.05.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*in, vielen Dank für deine Bewertung. es tut uns leid, dass du solche Unannehmlichkeiten hattest. Unsere freundlichen Kolleg*innen werden sich umgehend mit dir in Verbindung setzen. Liebe Grüße dein Street One Service Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das die Rechnung extern bezahlt werden soll und zuviele viskose und polierter Kleider sind
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Antwort von street-one.ch
31.05.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Zahlungspartner Klarna nicht zufrieden bist. Leider haben wir keine Möglichkeit hier Einfluss zu nehmen. Alternativ hast du die Möglichkeit eine andere Zahlart zu wählen. Folgende Zahlarten bieten wir unseren Kunden: Paypal – Sofortüberweisung, Zahlung in 30 Tagen oder in Raten Kreditkarte Vorkasse Kauf auf Rechnung (Klarna) Amazon Pay (nur bei Gastbestellungen) Schade, dass dir der gekaufte Artikel nicht zusagt. In unserem Online-Shop findest du unter jedem Artikel einen Hinweis auf die Materialbeschaffenheit. Schau dich gerne in unserem Onlineshop um- bestimmt findest du andere schöne Artikel in unserem umfangreichen Sortiment. Liebe Grüße dein Street One Service Team
CW
02.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider steigen die Preise immer höher für die gleiche Qualität! Lieferung sehr gut!
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Antwort von street-one.ch
03.04.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Durch diese direkte Rückmeldung haben wir die Möglichkeit unseren Service und unsere Leistungen stetig zu verbessern. Da uns deine Anmerkungen sehr wichtig sind, haben wir diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Liebe Grüße dein Street One Service Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Grösse stimmte nicht überein mit früher gekaufter Hose.
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Antwort von street-one.ch
20.06.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit unseren Artikeln unzufrieden bist. Gern leite ich Ihren Hinweis an unsere Fachabteilung weiter. Liebe Grüße dein Street One Service Team
MB
Max B.
Uster
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung entsprach nicht der angebotenen Spezifikation
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Antwort von street-one.ch
12.10.2023
Hallo liebe(r) Street One Kunde(in), es tut uns leid, dass du mit der Qualität der erhaltenen Ware nicht zufrieden bist. Unsere Rückgabeprozesse sind einfach und unkompliziert, und der Rückversand ist kostenfrei. Du kannst die unzufriedenstellenden Artikel problemlos zurücksenden. Vielleicht findest du in unserem Online-Shop einen anderen Artikel, der besser deinen Erwartungen an Qualität entspricht und deinen Bedürfnissen gerecht wird. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Services zu verbessern und dein Feedback ist dabei äußerst hilfreich. Liebe Grüße dein Street One Service Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
artikel hat mir nicht gefallen und passte nicht
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Antwort von street-one.ch
07.10.2023
Hallo liebe(r) Street One Kunde(in), es tut uns leid, dass du mit dem Artikel nicht zufrieden warst. Unsere Rückgabeprozesse sind einfach und unkompliziert, und der Rückversand ist kostenfrei. Du kannst die unzufriedenstellenden Artikel problemlos zurücksenden. Vielleicht findest du in unserem Online-Shop einen anderen Artikel, der besser deinen Erwartungen an Qualität entspricht und deinen Bedürfnissen gerecht wird. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Services zu verbessern und dein Feedback ist dabei äußerst hilfreich. Liebe Grüße dein Street One Service Team
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider zu lange Lieferzeit.
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Antwort von street-one.ch
09.05.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Wie du der per E-Mail zugesendeten Sendungsinformation entnehmen kannst, haben wir deine Sendung am 03.05.2023 an die Post übergeben. Dass sich die Zustellung bei der Post derart verzögert, bitten wir herzlichst zu entschuldigen, nur leider können wir darauf bei der Post keinen Einfluss nehmen. Liebe Grüße dein Street One Service Team
KB
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
schlechte Qualität
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Antwort von street-one.ch
25.09.2023
Hallo liebe(r) Street One Kunde(in), es tut uns leid, dass du mit der Qualität der erhaltenen Ware nicht zufrieden bist. Unsere Rückgabeprozesse sind einfach und unkompliziert, und der Rückversand ist kostenfrei. Du kannst die unzufriedenstellenden Artikel problemlos zurücksenden. Vielleicht findest du in unserem Online-Shop einen anderen Artikel, der besser deinen Erwartungen an Qualität entspricht und deinen Bedürfnissen gerecht wird. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Services zu verbessern und dein Feedback ist dabei äußerst hilfreich. Liebe Grüße dein Street One Service Team
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Katastrophe
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Antwort von street-one.ch
03.07.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht uns und unsere Produkte zu verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn du uns eine konkrete Reklamation über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen lässt. Unsere freundlichen Mitarbeiter*innen helfen dir gerne weiter. Liebe Grüße dein Street One Service Team
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von street-one.ch
09.08.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht uns und unsere Produkte zu verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn du uns eine konkrete Reklamation über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen lässt. Unsere freundlichen Mitarbeiter*innen helfen dir gerne weiter. Liebe Grüße dein Street One Service Team
MG
Margrit G.
Volketswil
28.07.2023
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Antwort von street-one.ch
28.07.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht uns und unsere Produkte zu verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn du uns eine konkrete Reklamation über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen lässt. Unsere freundlichen Mitarbeiter*innen helfen dir gerne weiter. Liebe Grüße dein Street One Service Team