Zertifikat für claravital.ch

No. X184860A0CAAD06D11DC7AAAF070E2215
 

Zertifiziert seit
23.07.2018
Gültig bis
22.07.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für claravital.ch



Gut

4.08/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 149 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat claravital.ch schon 163 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
09.07.2019
Nach meine Bestellung und Einzahlung (schon eine Woche vorbei), noch immer keine Auftragsbestätigung, keine weitere Information??
1.00
Mangelhaft

claravital.ch antwortet: 10.07.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass die Informationen zu Ihrer Bestellung nicht bei Ihnen angekommen sind. Wir haben Ihnen diese nun erneut per Mail gesendet, bitte kontrollieren Sie auch einmal Ihren Spam-Ordner. Die Ware ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Herzliche Grüße Ihr Team von ClaraVital

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
07.07.2019
Guter Shop, prompte Lieferung, Artikel hält, was er verspricht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
06.07.2019
sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
06.07.2019
servise ist gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
05.07.2019
Macht weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
05.07.2019
Genau so wie abgebildet, genug klein um in der Hosentasche mitzunehmen, hat aber 3 Fächer für verschiedene Medikamente. Genau was ich brauche.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
04.07.2019
Ware noch nicht gekommen
1.00
Mangelhaft

claravital.ch antwortet: 08.07.2019
Sehr geehrter Kunde, es tut uns herzlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer verspäteten Lieferung kommt. Die Sendung soll morgen Sie zugestellt werden. Wir arbeiten bereits auf Hochtouren daran, solche Fehler in Zukunft zu verhindern. Herzliche Grüße Ihr ClaraVital-Team

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
30.06.2019
Gute Ware. Habe verglichen und claravital hatte den günstigsten Preis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
27.06.2019
Lange Lieferfrist
3.00
Befriedigend

claravital.ch antwortet: 11.07.2019
Lieber ClaraVital-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Maßnahmen prüfen, wie wir unseren Logistikpartner zu einer höheren Service-Qualität anhalten können. Wir bedauern das es zu der Verzögerung bei der Zustellung gekommen ist. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten in allen Maßen bei Ihnen entschuldigen, so erfüllt es nicht unserem Anspruch! Ihr Team von ClaraVital

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
20.06.2019
Alles Ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
20.06.2019
Ich habe ein Autokissen bestellt. Die Lieferung kam schnell. Leider ist es unpassend für meinen Rücken. Habe vor 5 Tagen einen Rücksendeschein beantragt und zusätzlich eine e-mail geschrieben. Auf beides keine Antwort. Habe das Kissen jetzt eingeschrieben retourniert.
Nie mehr wieder
3.00
Befriedigend

claravital.ch antwortet: 11.07.2019
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr das Sie auf Ihre Email scheinbar keine Antwort erhalten haben, so liegt es nicht in unserem Serivegedanken! Wir hatten Ihnen die Retourenunterlagen an Ihre Email Adresse gesendet, leider kann es aufgrund des pdf-Anhang vorkommen, das diese im Spam-Ordner landen. Ihre Rücksendung wurde bereits abschließend bearbeitet. Herzliche Grüße Ihr Team von ClaraVital.ch

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
20.06.2019
Alles hat sehr gut geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
17.06.2019
Die versprochene Lieferfrist von einer Woche, d.h. 5 Arbeitstage, wurde nicht eingehalten. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
17.06.2019
Gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
17.06.2019
Alles tipptopp
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
16.06.2019
Schnelle Lieferung. bestellte Ware sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
14.06.2019
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
14.06.2019
Es ist OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
10.06.2019
Schnelle, unkomplizierte Lieferung, gute, günstige Produkte
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
08.06.2019
Lange liegerfrist
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
30.05.2019
Schnell, unkompliziert und diskret - werde bald wieder bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
28.05.2019
2 Wochen Lieferfrist sind definitiv zu lange Der Rest war Top Der Preis ist aber das Topargument für meine Bestellung.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
26.05.2019
sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
25.05.2019
Kein Kommentar
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
17.05.2019
ZUverlässig
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
17.05.2019
Sehr schlechte Reaktionen, falls überhaupt, auf Nachfragen bezüglich der bestellten Ware. Lieferfrist weit überschritten. Habe die Ware am 24.04. bestellt und sie am 15.05. erhalten. Die Telefonnummern im Bestätigungsmail (und der Info, dass es Lieferverzug gibt) der Bestellung sind keine Nummern aus der Schweiz. Also nicht Ortstarif.
2.00
Ausreichend

claravital.ch antwortet: 22.05.2019
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern außerordentlich, dass es hier zu den Verzögerungen gekommen ist und die Kommunikation nicht zufriedenstellend verlief. Mit freundlichen Grüßen, ClaraVital

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
16.05.2019
Rasche Bearbeitung und prompte Lieferung. Gute Qualität. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
15.05.2019
Ich wartete 6 Tage auf die Lieferung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
15.05.2019
Lange Lieferzeiten (ca. 2 Wochen). Schlechter Telefonservice dafür ist die Ware TipTop.

Mitrlerweile warte ich auf den Rückschein seit 4 Tagen.
2.33
Ausreichend

claravital.ch antwortet: 16.05.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns in aller Form für den Ablauf Ihrer Bestellung entschuldigen. Sie erhalten schnellstmöglich den Rücksendeschein.

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
12.05.2019
die Lieferung dauerte etwas lange, aber die Qualität stimmt
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
07.05.2019
Ich habe zwei Formulare für die Rücksendung der Ware ausgefüllt - nichts gehört oder erhalten. Dann habe ich noch zwei mal telefonisch nachgehakt und um Rückruf gebeten - nichts gehört. Ich würde niemanden empfehlen, dort etwas zu bestellen, solange der Kundendienst nicht besser funktioniert.
2.33
Ausreichend

claravital.ch antwortet: 09.05.2019
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Retoure seit Mitte April bei uns und haben Ihnen das Geld dafür auch schon rück erstattet. Daher können wir Ihre Aussage nicht nachvollziehen. Mit freundlichen Grüßen ClaraVital

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
06.05.2019
Sehr schnelle Lieferung
... kompetent und zuverlässig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
30.04.2019
Ware wurde pünktlich geliefert. Die Nahrungsergänzungsmittel sind, wie immer, gut. Den Kundenservice habe ich nicht benötigt. Deshalb keine Bewertung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
18.04.2019
Alles Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
17.04.2019
Nur positive Erfahrungen gemacht, jederzeit gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
16.04.2019
Hat alles geklappt. Ueber die Ware kann ich jedoch erst etwas sagen, wenn ich den Artikel auch mehrmals benutzt habe, daher 4 Sterne.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
09.04.2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
08.04.2019
Lieferverzögerung wurde angekündigt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
04.04.2019
Die Lieferung der Ware hat Lange gedauert, aber Ende gut alles gut. Der Kundensupport hätte sich mal nach einer Woche melden können und einen ungefähren Liefertermin und den Grund der Verzögerung mitteilen können.
2.50
Befriedigend

claravital.ch antwortet: 05.04.2019
Sehr geehrter Kunde, Sie haben Recht, wir versuchen generell unsere Kunden zu informieren, wenn sich die Lieferung verzögert und bitten zu entschuldigen, dass dies hier nicht passiert ist.

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
01.04.2019
Es wurde eine Lieferverzögerung per Mail gemeldet, jedoch nicht informiert, mit welchen Zeitraum zu rechnen ist. Sonst alles i.O.
4.00
Gut

claravital.ch

claravital.ch wurde am 23.07.2018 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Stemmerstr. 54
8238 Büsingen
Schweiz
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claravital.ch
Anbieter
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Dieselstr. 2
21423 Winsen (Luhe)
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Lüneburg HRB 203434
Vertretungsberechtigter
Jan von Troilo
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit claravital.ch in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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