Es hat bis jetzt immer alles wunderbar geklappt, war jetzt auf insgesamt 3 Kreuzfahrten die über e-hoi gebucht wurden. Die Preise bei e-hoi sind übrigens auch die gleichen discounted preise, die man direkt bei der Reederei erhält, wenigstens bei meinen Buchungen, mir ist natürlich lieber einen lokalen Anbieter zu haben. Weiter so.....
Habe nach Abschluss der Buchung bereits 2 x telefonisch mit ihrem Büro Kontakt aufgenommen und den Wunsch geäussert, dass wir für unseren Rückflug gerne eine höhere Klasse buchen würden Economy plus oder Buissnes Class. Es wurde uns versichert dies sei möglich und es werde mit der Flugabteilung besprochen. Dies war vor einer Woche. Leider haben wir noch immer keine E Mail mit möglichen Optionen erhalten.
Allerdings haben sie schon 2 x bemerkt, das wir keine Versicherung abgeschlossen haben. Es wäre schön, wenn für unsere Anliegen auch so schnell reagiert würde.
Vielleicht klappt es auf diesem Weg.
Eine Reise Buchung und laut AGB ist die Anzahlung innert 10 tage zu machen.
Die Bestätigung ist es dann 24 Stunden dies ist nicht die schöne art.
Bewertung melden
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
"meistens kompetent"
Auf Anfragen wurde meistens kompetent geantwortet - leider dauert es zu lange. Eine Anfrage sollte innert 24 Stunden beantwortet werden.
Per Telefon ist es sehr schwierig die gewünschte Ansprechperson zu konsultieren.
Es gibt bei e-hoi keine Person, die das Dossier von Anfang bis Ende kennt und betreut. Dies finden wir einen grossen Nachteil.
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Dies ist bereits die 2. Reise.
Im 23 haben wir die Rheinreise mit Schiff VivA one gemacht
und haben es geschätzt, dass genug Zeit für Landgänge geplant war.
Jetzt hoffen wir, dass es auf der Donau genau so funktioniert.
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.ch
15.03.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Wir wünschen Ihnen eine schöne zweite Reise. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft erneut zu Seite.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Namensänderung
Hatten ein Problem, haben Kontakt per Tel. aufgenommen. Wurde anstandslos geändert und erst noch kostenlos 🤗
Sehr nett am Telefon 👍
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.ch
26.02.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir geben Ihr Lob gerne an unsere Kreuzfahrtexperten weiter. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie erreichbar. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artania
Die schnelle Bearbeitung meiner Anfrage war super. Hatte Mühe, die Landausflüge zu finden. Musste nachfragen.
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.ch
26.02.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ein freundlicher und professioneller Service ist für uns selbstverständlich. Wir wünschen Ihnen gelungene Ferien mit tollen Landausflügen.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
Nette Ansprechpartner bei e-hoi, genügend kompetent.
Leider kein Flugangebot zur Kreuzfahrt vorhanden.
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.ch
14.03.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetente Rückmeldung. Das man mit Rekageld bezahlt kann.
Die Unterlagen übersichtlich sind.
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.ch
14.03.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute und speditive Abwicklung des gewünschten Auftrags.
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.ch
14.03.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtlicher Buchugsprozess. Einfach zu handhaben.
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.ch
15.03.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Webseite zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Buchung Kreuzfahrt Panamakanal
Grundsätzlich muss man mit sehr langen Wartefristen am Telefon rechnen. Die Qualität der Auskünfte könnte nicht unterschiedlicher sein. Herr P. Poscharnik ist uns sehr positiv aufgefallen und hat uns kompetent betreut.
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.ch
14.03.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Bewertung! Aktuell erreichen uns enorm viele Anrufe, E-Mails und Anfragen, weshalb die Bearbeitungszeit leider etwas länger dauert. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und bitten um etwas Geduld.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Antworten auf Fragen kommen schnell und kompetent. Es wäre wünschenswert, wenn man sich in einem Büro bei Ihnen treffen könnte, da es manchmal am Telefon schwierig ist, wenn man mit anderen Reisteilnehmern noch etwas abklären muss.
Man sollte immer die gleich Ansprechperson am Telefon haben können.
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.ch
20.02.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Gerne dürfen Sie bei uns nach Voranmeldung im Office in Herisau vorbeikommen, wenn noch offene Fragen bestehen. Wir wünschen Ihnen gelungene Ferien.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mal abwarten und nach der Kreuzfahrt nochmals bewerten.
Bis anhin ist alles soweit so gut.
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.ch
26.02.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Angeboten und den Preisen zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
5
Bewertung melden
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Homepage mit vielen Detailinfos
Die Homepage ist sehr übersichtlich mit vielen Informationen, die einen gut auf die Reise vorbereiten.
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.ch
19.01.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Homepage gefällt und Sie die Informationen darauf nützlich finden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
Habe für 6 Personen Anfrage gemacht. 3 Balkonkabinen gleichen Kategorie, z.T. unterschiedliche Leistungen. Da würde ich es praktisch finden, wenn ggf. telefonisch Kontaktaufnahme stattfindet. Hätte vermutlich einiges geklärt und einfacher gemacht.
1. Angebot nicht transparent (Zusatzleistungen anderer Flug, Hotel)
2. Angebot nicht transparent (klar) (Daten, Preis)
3. Angebot transparent, jedoch nicht gewünschtes Hotel, Preisdifferenz zu Angebot 2 plus 45% ! (von 6918.- auf 10061.- ?!?)
4. Angebot dann klar und ok.
Bewertung melden
Antwort von e-hoi.ch
16.10.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir bedauern, dass die Transparenz unserer Angebote nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne nehmen wir Ihr Feedback entgegen und werden daran arbeiten, unsere Angebote zukünftig klarer zu gestalten. Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne auch telefonisch erreichen.
Herzliche Grüsse, Ihr e-hoi Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.