Die persönliche Begrüssung durch den Patron Jakob Schuler habe ich sehr geschätzt. Sehr kompetente Weinberatung. Angenehmes Ambiente, mit Leuten die vom Wein eine Ahnung haben, keine "Sauf Veranstaltung". Das Essen war sehr gut, klein aber fein...Auch in der Vinothek eine vorzügliche und kompetente Bedienung, dazu erhielten wir noch einen feinen Kaffee Creme.
Besten Dank Allen beteiligten für den gelungenen Anlass!
Mit freundlichen Grüssen
Alexander Lottenbach
Die Bestellung war 12 Flaschen Rotwein und 6 Flaschen Rosé Wein. Die 12 Flaschen Rotwein habe ich einigermassen fristgerecht erhalten. Anstelle des zweiten Paketes mit Rosé habe ich gleichzeitig ein Paket mit völlig falschem Inhalt erhalten, das zwar mit meiner korrekten Adresse versehen war (QR Code), aber Ware für einen anderen Empfänger enthielt (kein Wein). Reklamation bei Planzer, Reaktion kam erst nach 2 Tagen. Den Rosé Wein habe ich bis dato immer noch nicht erhalten und konnte auch das falsche Paket noch nicht zurückgeben ...
Sehr nette und zuvorkommende Bedienung von Frau Cornelua Schütz mit feiner Weindegustation im schönen Verkaufsladen. Vielen herzlichen Dank nochmals wir kommen bestimmt wieder.
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09.04.2023
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Der Chauffeur stellte den grossen Karton vor der Haastüre ab und half denn noch in den Lift zu tragen. Ich wäre aber dankbat gewesen enn er ihn noch im Keller deponiert hätte.
Ich schätze die grosse Auswahl an Weinen und andern Produkten, deren Qualitär, den Laden in Binningen als Abhol-Station und die jederzeit sehr freundliche Bedienung!
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Proaktive Kommunikation
Sie müssen die Kommunikation zum Kunden verbessern, bei Auffälligkeiten muss ich mich als Kunde bemühen. PROAKTIV nennt sich dies heute der Kundschaft gegenüber.
Wie immer ein guter Wein , und zusätzlich noch eine Prosecco Geburtstagsflasche.
Zustellung von Planzer ist für mich persönlich noch gewöhnungsbedürftig.
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