Der Kundenservice war exzellent 🙌🏼 ich hab aufgrund einer Frage zu landeübergreifenden Anrufen angerufen bzw um einen Rückruf gebeten und diesen innerhalb von 30 min erhalten, dazu eine super Beratung hinsichtlich Optionen aufzeigen und was ich sehr schätze ist keinen Druck gemacht, sondern mir die Entscheidung überlassen und zum Vergleich beide Angebote per Mail ✉️ versandt 👍🏽 sodass ich eine Nacht drüber schlafen durfte und am folge Tag meinen Vertrag abgeschlossen habe ☺️ top!
Enttäuschung Salt Rechnungen 13fr teurer als vereinbart
ich hatte sehr freundliche Mitarbeiter am Tel um ein neues Handy und INternet Abo für den PC zu bekommen. das beinhaltete 2SIM Karten und laut Vertrag sollte das 49,95 kosten. ich bekam dies beiden SIM Karten und Salt hat sie aktiviert.
gross war meine überraschung dass nun aber die Rechnungen von SALT 13 fr pro Monat teurer ausfallen. Als ich mich bei ihnen erkundigte was das bedeutet, bekam ich die Auskunft die Kopien davon zu senden mit einem Mail. wie sie kontrollieren können, tat ich dies am 28.12.23 und bekam am 28.12. 23 zur Antwort sie hätten keinen Zugriff auf die Rechnungen bei SALT.
nun war ich bei SALT und diese haben mich informiert dass nur über sie, Abovergleich daran etwas geändert werden könnte per telephon!
ich wiederhole, dass ich nicht einverstanden bin mit den 13fr mehr pro Monat als mit ihnen vertragich vereinbart.
ich bitte sie das mit SALT rückwirkend zu korrigiern!
ich möchte nicht meinen Rechtsschutz aktivieren müssen!
mit freundlichen Grüssen
Hanny Fries
Der Kundenservice war exzellent 🙌🏼 ich hab aufgrund einer Frage zu landeübergreifenden Anrufen angerufen bzw um einen Rückruf gebeten und diesen innerhalb von 30 min erhalten, dazu eine super Beratung hinsichtlich Optionen aufzeigen und was ich sehr schätze ist keinen Druck gemacht, sondern mir die Entscheidung überlassen und zum Vergleich beide Angebote per Mail ✉️ versandt 👍🏽 sodass ich eine Nacht drüber schlafen durfte und am folge Tag meinen Vertrag abgeschlossen habe ☺️ top!
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Abwicklung. Meine Fragen wurden alle gut und sehr freundlich beantwortet. Super Preis. Gut, dass bei meinem jetzigen Anbieter gekündigt wurde. Jetzt bin ich gespannt, wie gut das Netz ist, kann ich aber erst Anfang November beurteilen. Schade, dass die günstigen Roaming-Datenpakete nur 1 Monat gültig sind anstatt 12 Mte.
Trotzdem besten Dank. Hat mir sehr geholfen.
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service und attraktive Rabatte
Man muss kaum einen Finger rühren: sie haben sich um die Kündigung meines vorherigen Abos gekümmert, meine vorherige Nummer übertragen und die Sim-Karte prompt geliefert. Zuverlässiger Service! Dazu kommt noch, dass ich hier einen Aktionspreis fand, den ich sonst kaum antraf:)
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service
Super freundlicher und hilfsbereiter Service. Alle Fragen wurden kompetent und verständlich erklärt. Das war für mich ungewöhnlich und ich war überrascht, dass es doch möglich ist, Kunden telefonisch sehr gut zu bedienen.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service. Unkomplizierte. , schnelle und sehr freundliche Abwicklung. Hatte anfangs vergessen eine Option dazu zu buchen, diese wurde nach telefonischem Kontakt, umgehend umgehend dazu genommen.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Toll!
Beeindruckt hat mich die unkomplizierte Abwicklung, und ganz besonders das unglaubliche Tempo: Sonntag Abend bestellt, Montag früh Vertrag da, Dienstag Vormittag SIM Karte im Briefkasten!
Sehr freundliche Beratung. Ging sehr auf meine Probleme ein und hat sie gelöst. Habe nun die SIM-Karte erhalten. Bis jetzt ist alles perfekt gelaufen - Danke
Herr Aldin hat uns super beraten. Das Gespräch mit ihm war sehr angenehm und er hat alle Fragen freundlich und kompetent beantwortet.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der ganze Prozess ging online sehr schnell und unkompliziert. Simkarte wurde rasch zugestellt und Portierung hat bestens geklappt.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Umleitung zu persönlichen Beratung war nicht optimal.
Dafür waren die Wartezeiten beim Telefonieren sehr kurz 👍
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service von Handy-Abovergleich gefällt mir sehr gut. Jedoch finde ich die Nachrichten per SMS und auch per E-Mail ziemlich unübersichtlich. Ich habe per Mail 6 Nachrichten und per SMS 5 Nachrichten erhalten. Das alleine würde kein Problem darstellen. Das Problem ist eher, dass diese Nachrichten per E-Mail und per SMS sich wiederholen. Ich habe als erstes eine SMS geöffnet und alle Angaben, wie die ID anzugeben und ein Selfie zu machen. Später habe ich dieselbe Nachricht per Mail nochmal bekommen. Dies widerholte sich etwa 4 Mal.
Sonst ist der Service super und ich würde diese Webseite unbedingt weiterempfehlen!
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Antwort von handy-abovergleich.ch
25.05.2023
Besten Dank für den Kommentar und das Feedback. In diesem Fall waren leider fälschlicherweise zwei Bestellungen erfasst und deshalb wurden mehrere Nachrichten versendet. Inzwischen wurde dieser Fehler behoben. Entschuldigung für die Umstände.
18.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion und auch schnelle Nachfrage wenn man bereits bestellt hat.
Mit einem frühen Hinweis das ein Kamera Selfie erwartet wird könnte man Hektik vermeiden. Ein Selfie auf dem Handy kein Problem aber am PC schon. Bevor man die Kamera angeschlossen hat kommt schon die erste kostenpflichtige Drohung wenn der Pöstler die Identifikation machen muss und etwas später dann die definitive Drohung und es geht automatisch weiter.
Das war wahrscheinlich dann auch der Grund warum die Bestellung dann doppelt rausging.
Aber wie gesagt, dank schneller Reaktion des Teams konnte das schnell behoben werden.
Ich hatte vor ein paar Tagen ein Europa XXL Handyabo von Salt bei handy-abovergleich.ch abgeschlossen.
Die SIM karte kam tatsächlich am nächsten Tag von Salt.
Selber hatte ich einen kleinen Fehler bei meinen Angaben gemacht, worauf sich Remo, der Inhaber, persönlich per Mail bei mir gemeldet hatte, Respekt.
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Bestätigung, Rechnung, Lieferschein, etc. alles bestens und ....
Ich habe das Abo für CHF 50.00, statt für CHF 100.00 wie es bei Salt angeboten wird.
Übrigens ist der spezielle Preis für Immer.
--
Ergebnis:
Ich kann allen abovergleich.ch, eine Schweizer Firma, persönlich wärmstens empfehlen.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, effizient und professionell
Schnell, effizient und professionell.
Der Kontakt mit dem Team vom handy-abovergleich.ch verlief reibungslos. Man ist auf alle meine Wünsche eingegangen und hat dementsprechend ein passendes Abo für mich herausgesucht. Das Prozedere war sehr angenehm. Die SIM Karte war bereits am nächsten Tag da. Besonders empfehlens- und lohnenswert zu erwähnen ist die Hotline-Nummer und der Live-Chat. Hier ist man auf meine Fragen schnell und konsequent eingegangenen.
Ich bedanke mich beim ganzen Team für diese professionellen und den menschlich angenehmen Kontakt.
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