Der Kundenservice war exzellent 🙌🏼 ich hab aufgrund einer Frage zu landeübergreifenden Anrufen angerufen bzw um einen Rückruf gebeten und diesen innerhalb von 30 min erhalten, dazu eine super Beratung hinsichtlich Optionen aufzeigen und was ich sehr schätze ist keinen Druck gemacht, sondern mir die Entscheidung überlassen und zum Vergleich beide Angebote per Mail ✉️ versandt 👍🏽 sodass ich eine Nacht drüber schlafen durfte und am folge Tag meinen Vertrag abgeschlossen habe ☺️ top!
Enttäuschung Salt Rechnungen 13fr teurer als vereinbart
ich hatte sehr freundliche Mitarbeiter am Tel um ein neues Handy und INternet Abo für den PC zu bekommen. das beinhaltete 2SIM Karten und laut Vertrag sollte das 49,95 kosten. ich bekam dies beiden SIM Karten und Salt hat sie aktiviert.
gross war meine überraschung dass nun aber die Rechnungen von SALT 13 fr pro Monat teurer ausfallen. Als ich mich bei ihnen erkundigte was das bedeutet, bekam ich die Auskunft die Kopien davon zu senden mit einem Mail. wie sie kontrollieren können, tat ich dies am 28.12.23 und bekam am 28.12. 23 zur Antwort sie hätten keinen Zugriff auf die Rechnungen bei SALT.
nun war ich bei SALT und diese haben mich informiert dass nur über sie, Abovergleich daran etwas geändert werden könnte per telephon!
ich wiederhole, dass ich nicht einverstanden bin mit den 13fr mehr pro Monat als mit ihnen vertragich vereinbart.
ich bitte sie das mit SALT rückwirkend zu korrigiern!
ich möchte nicht meinen Rechtsschutz aktivieren müssen!
mit freundlichen Grüssen
Hanny Fries
Die Beratung war sehr hilfreich und absolut Top. Meine Bestellung "389223" wurde schnell weitergeleitet und bearbeitet. Bereits am nächsten Tag wurde ich schon von meinem neuen Anbieter kontaktiert. Zwei weitere Tage später erhielt ich die Migrationsbestätigung und sogar schon die neue SIM Karte zugeschickt.
Wenn die Aufschaltung Anfang August auch so reibungslos verläuft und mein Abo auch das hält was es verspricht bin ich absolut zufrieden.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr begeistert!
Super fand ich die Erreichbarkeit sogar am Wochenende und dass ich bei Anfragen innerhalb kürzester Zeit eine Antwort per Telefon oder Mail erhalten habe. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super. Ich kann jetzt bei meinen monatlichen Telefonkosten enorm viel sparen. Zudem wird der gesamte Abwicklungsprozess inkl. Kündigung bei meinem alten Telefonanbieter übernommen. Ich habe keinen Aufwand. Wirklich ein tolles Angebot.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super fand ich die Erreichbarkeit sogar am Wochenende und dass ich bei Anfragen innerhalb kürzester Zeit eine Antwort per Telefon oder Mail erhalten habe. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super. Ich kann jetzt bei meinen monatlichen Telefonkosten enorm viel sparen. Zudem wird der gesamte Abwicklungsprozess inkl. Kündigung bei meinem alten Telefonanbieter übernommen. Ich habe keinen Aufwand. Wirklich ein tolles Angebot.
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29.04.2023
Verifizierte Bewertung
So sieht Zufridenheit aus!
Meine Anliegen und Fragen wurden kompetent und mit Interesse bearbeitet. Ich wurde freundlich am Telefon empfangen. Ich habe mein Produkt sehr schnell erhalten. Auf Anliegen , die nicht gleich beim laufenden Telefongespräch erledigt werden konnten, wurde eingegangen und ich wurde rasch wieder kontaktiert und informiert. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und würde ihn weiterempfehlen. Vielen Dank.
C.Andrey
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht einfach nur Verkauf, echter Support
Heut zutage, gehts es nur noch um rasch einen Deal abzuschliessen.. So nicht bei Handy-Abovergleich.. dort bekommt man vollumfänglich Support und Hilfe Stellung bei jedem Problem.
Selbst der Geschäftsführer selber hilft bei Sonderfällen bis spät abends. Dickes Lob und Dankeschön an dieser Stelle.
Kann das jeder/jedem weiter empfehlen..
War zuerst skeptisch .Doch das gute Angebot von Salt hat mich überzeugt.Musste zuerst abklären ob ich in Schlossrued genug Empfang habe.Ab Dezember kann ich dann das neue Abo nutzen
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22.09.2023
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Die Mitarbeitenden sind sehr kompetent und Kundenorientiert. Alles läuft sauber und schnell ab. Einfacher geht es nicht mehr. Danke auch allen, die im Hintergrund mitarbeiten.
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15.09.2023
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Schnelle Antwort auf Fragen, schnelle unkomplizierte Abwicklung alles online.
NOCH BESSER MACHEN: DIE TARIFE SIND ETWAS UNKLAR BESCHRIEBEN FÜR DIE VERSCHIEDENEN ABOS
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat bis jetzt toll geklappt, schnelle Beratung und sehr freundlich. Sim Karte schon am nächsten Tag erhalten. Mal sehen ob die Aufschaltung und das Abo klappen.
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31.07.2023
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Es ging alles sehr unkompliziert und schnell (5 min). Was ich am besten fand ist, dass man die Übernahme nicht selbst machen muste. Ich würde es wieder tun.
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