Der Kundenservice war exzellent 🙌🏼 ich hab aufgrund einer Frage zu landeübergreifenden Anrufen angerufen bzw um einen Rückruf gebeten und diesen innerhalb von 30 min erhalten, dazu eine super Beratung hinsichtlich Optionen aufzeigen und was ich sehr schätze ist keinen Druck gemacht, sondern mir die Entscheidung überlassen und zum Vergleich beide Angebote per Mail ✉️ versandt 👍🏽 sodass ich eine Nacht drüber schlafen durfte und am folge Tag meinen Vertrag abgeschlossen habe ☺️ top!
Enttäuschung Salt Rechnungen 13fr teurer als vereinbart
ich hatte sehr freundliche Mitarbeiter am Tel um ein neues Handy und INternet Abo für den PC zu bekommen. das beinhaltete 2SIM Karten und laut Vertrag sollte das 49,95 kosten. ich bekam dies beiden SIM Karten und Salt hat sie aktiviert.
gross war meine überraschung dass nun aber die Rechnungen von SALT 13 fr pro Monat teurer ausfallen. Als ich mich bei ihnen erkundigte was das bedeutet, bekam ich die Auskunft die Kopien davon zu senden mit einem Mail. wie sie kontrollieren können, tat ich dies am 28.12.23 und bekam am 28.12. 23 zur Antwort sie hätten keinen Zugriff auf die Rechnungen bei SALT.
nun war ich bei SALT und diese haben mich informiert dass nur über sie, Abovergleich daran etwas geändert werden könnte per telephon!
ich wiederhole, dass ich nicht einverstanden bin mit den 13fr mehr pro Monat als mit ihnen vertragich vereinbart.
ich bitte sie das mit SALT rückwirkend zu korrigiern!
ich möchte nicht meinen Rechtsschutz aktivieren müssen!
mit freundlichen Grüssen
Hanny Fries
Keine grossen Wartezeiten und ich fühlte mich nicht abgefertigt. Verstanden deutsch, zT sogar schwizerdütsch 👍🏼
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20.06.2023
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Die telefonischen Hilfen bei Fragen/Problemen waren sehr gut.
Das Bombardement mit Mails nach Abschluss eines Abos eher weniger.
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19.06.2023
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Freundliche Beratung und künden des alten Abos, sowie prompte Zustellung der neuen Simkarte.
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19.06.2023
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Alles Super. Bis jetzt bin ich zufrieden. Danke sehr
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein perfekter Service.
Viel Geld gespart.
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19.06.2023
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Nette und kompetente Beratung. Rasche Abwicklung bis zum Erhalt der SIM-Karte.
Wenn der Abschluss (Kündigung letzter Anbieter und Aufschalten Salt) auch klappt, bin ich rundum zufrieden.
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18.06.2023
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Die freundliche, effiziente Crew
Freundliche Crew rund um Remo Zehnder. Der Wechsel des Handy Abos geschieht zügig und problemlos. Genaue Instruktion zum Einsatz der neuen SIM Card. Wir sind rundum zufrieden.
Nach der Bestellung hatte ich keine Bestätigung erhalten, nach Nachfrage per SMS wurde der Auftrag bestätigt
Sonst verlief alles reibungslos und bin sehr zufrieden
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Antwort von handy-abovergleich.ch
15.06.2023
Besten Dank für Ihren Kommentar. Wir haben die Bestätigung und den Vertrag soeben erneut an die hinterlegte E-Mail Adresse gesendet. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, effizient und professionell
Schnell, effizient und professionell.
Der Kontakt mit dem Team vom handy-abovergleich.ch verlief reibungslos. Man ist auf alle meine Wünsche eingegangen und hat dementsprechend ein passendes Abo für mich herausgesucht. Das Prozedere war sehr angenehm. Die SIM Karte war bereits am nächsten Tag da. Besonders empfehlens- und lohnenswert zu erwähnen ist die Hotline-Nummer und der Live-Chat. Hier ist man auf meine Fragen schnell und konsequent eingegangenen.
Ich bedanke mich beim ganzen Team für diese professionellen und den menschlich angenehmen Kontakt.
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