Der Kundenservice war exzellent 🙌🏼 ich hab aufgrund einer Frage zu landeübergreifenden Anrufen angerufen bzw um einen Rückruf gebeten und diesen innerhalb von 30 min erhalten, dazu eine super Beratung hinsichtlich Optionen aufzeigen und was ich sehr schätze ist keinen Druck gemacht, sondern mir die Entscheidung überlassen und zum Vergleich beide Angebote per Mail ✉️ versandt 👍🏽 sodass ich eine Nacht drüber schlafen durfte und am folge Tag meinen Vertrag abgeschlossen habe ☺️ top!
Enttäuschung Salt Rechnungen 13fr teurer als vereinbart
ich hatte sehr freundliche Mitarbeiter am Tel um ein neues Handy und INternet Abo für den PC zu bekommen. das beinhaltete 2SIM Karten und laut Vertrag sollte das 49,95 kosten. ich bekam dies beiden SIM Karten und Salt hat sie aktiviert.
gross war meine überraschung dass nun aber die Rechnungen von SALT 13 fr pro Monat teurer ausfallen. Als ich mich bei ihnen erkundigte was das bedeutet, bekam ich die Auskunft die Kopien davon zu senden mit einem Mail. wie sie kontrollieren können, tat ich dies am 28.12.23 und bekam am 28.12. 23 zur Antwort sie hätten keinen Zugriff auf die Rechnungen bei SALT.
nun war ich bei SALT und diese haben mich informiert dass nur über sie, Abovergleich daran etwas geändert werden könnte per telephon!
ich wiederhole, dass ich nicht einverstanden bin mit den 13fr mehr pro Monat als mit ihnen vertragich vereinbart.
ich bitte sie das mit SALT rückwirkend zu korrigiern!
ich möchte nicht meinen Rechtsschutz aktivieren müssen!
mit freundlichen Grüssen
Hanny Fries
Speditiver hätte es nicht gehen können. Vielen Dank.
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26.04.2023
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Top-Dienstleistung
Ich habe bei Handy-Abovergleich das Europa XXL Abo bestellt, und alles hat sehr schnell und unkompliziert geklappt. Einen Monat später habe ich für mein iPad eine Zusatzkarte dazu genommen. Ich bin total begeistert davon, wie schnell alles abgewickelt wurde. Es war eine Top professionelle Leistung! Ich kann diese Firma nur in höchsten Tönen loben.
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25.04.2023
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25.04.2023
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Für mich war es eine Freude, mich von Herrn Zehnder beraten zu lassen. Prompt, schnell und zuverlässig.
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25.04.2023
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Super Kundenservice. Sehr schnelle Bearbeitung und Versand. Danke Hr. Aldin
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25.04.2023
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Mir hat di schnelle und unkomplizierte Art der Beratung, Bestellung und Lieferung bestens gefallen.
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25.04.2023
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Nicht alle verdienen diese Benotung
Diese Bewertung bezieht sich lediglich auf die Kontaktperson Hr. Aldin. er war zuvorkommend und sehr kompetent was Beratung und Support anbelangt. Mit den zwei anderen "Berater/in" wäre die Beurteilung sehr schlecht ausgefallen. Schlecht verstehbar (Sprache) musste meine Daten x-mal wiederholen und sogar buchstabieren und von Support keine Spuhr. Werde sie einem Kollegen überweisen u.s.w.
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24.04.2023
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