Der Kundenservice war exzellent 🙌🏼 ich hab aufgrund einer Frage zu landeübergreifenden Anrufen angerufen bzw um einen Rückruf gebeten und diesen innerhalb von 30 min erhalten, dazu eine super Beratung hinsichtlich Optionen aufzeigen und was ich sehr schätze ist keinen Druck gemacht, sondern mir die Entscheidung überlassen und zum Vergleich beide Angebote per Mail ✉️ versandt 👍🏽 sodass ich eine Nacht drüber schlafen durfte und am folge Tag meinen Vertrag abgeschlossen habe ☺️ top!
Enttäuschung Salt Rechnungen 13fr teurer als vereinbart
ich hatte sehr freundliche Mitarbeiter am Tel um ein neues Handy und INternet Abo für den PC zu bekommen. das beinhaltete 2SIM Karten und laut Vertrag sollte das 49,95 kosten. ich bekam dies beiden SIM Karten und Salt hat sie aktiviert.
gross war meine überraschung dass nun aber die Rechnungen von SALT 13 fr pro Monat teurer ausfallen. Als ich mich bei ihnen erkundigte was das bedeutet, bekam ich die Auskunft die Kopien davon zu senden mit einem Mail. wie sie kontrollieren können, tat ich dies am 28.12.23 und bekam am 28.12. 23 zur Antwort sie hätten keinen Zugriff auf die Rechnungen bei SALT.
nun war ich bei SALT und diese haben mich informiert dass nur über sie, Abovergleich daran etwas geändert werden könnte per telephon!
ich wiederhole, dass ich nicht einverstanden bin mit den 13fr mehr pro Monat als mit ihnen vertragich vereinbart.
ich bitte sie das mit SALT rückwirkend zu korrigiern!
ich möchte nicht meinen Rechtsschutz aktivieren müssen!
mit freundlichen Grüssen
Hanny Fries
Schnelle Erledigung und richtiger Informationsfluss
Schnelle Bestellung des Abo, Nummertransfer direkt von ihnen abgewickelt, SIM- Karte kam innert 3 Tage und wurde per Mail immer kompetent benachrichtigt.
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27.01.2024
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Gute Info, teile. Fast zu viel.
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26.01.2024
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Freundliche kompetente Bewertung. Hat Spaß gemacht, danke!
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26.01.2024
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Sehr schnelle und freundliche…
Sehr schnelle und freundliche Bestellungsabwicklung. SIM Karte innert 24 Stunden erhalten. Sehr gute schriftliche Kommunikation.
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24.01.2024
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Super schnelle Abwicklung und Versand der Bestellabwicklung. Versand der SIM Karte innerhalb 24 Stunden. Perfekt.
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22.01.2024
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Gute Beratung und effiziente Abwicklung des Antrags. Dazu als Kunde keine Kopfschmerzen beim Anbieterwechsel. kann ich nur weiterempfehlen.
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19.01.2024
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15.01.2024
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Schnelle Umsetzung und direkte Kontaktaufnahme bei Unstimmigkeiten in der Adresse.
Schnelle und kompetente Abwicklung durch Ihren Herr Aldin. Vielen Dank
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11.01.2024
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Schnell und einfach!
Der Antragsprozess ist einfacher, schneller und digitaler als bei Salt selber. SIM Karte und alles andere wurde sehr schnell organisiert. Sonntag bestellt und am Mittwoch Nummer transferiert und Sim erhalten. Insgesamt dürften etwas weniger Mails verschickt werden...
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11.01.2024
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Freundliches Telefonat geführt. Hilfsbereit und meine Fragen wurden einfach und gut erklärt.
Klare Instruktionen, sehr einfache und rasche Abwicklung.
Einziger Mangel: die Rechnung wurde 3x geschickt, obschon sie bereits bezahlt wurde.
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Antwort von handy-abovergleich.ch
08.01.2024
Besten Dank für Ihren Kommentar. Wir Entschuldigung uns für die Unannehmlichkeiten bei der Rechnung und haben diese bereits korrekt im Kundenprofil verbucht. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Liebe Grüsse Team handy-abovergleich.ch
Ich habe mich teilweise schwer getan, aber denke ist Top. Danke!
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06.01.2024
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Die Bestellung ist sehr schnell und reibungslos verlaufen
Bisher kann ich nur positives berichten. Die Bestellung und gesamte Abwicklung verlief sehr schnell und reibungslos. Per E-Mail oder SmS wird man jederzeit über den aktuellen Status auf dem Laufenden gehalten. Selbst an den Feiertagen ist wohl jemand erreichbar. Die Sim-Karte kam innerhalb von 1-2 Werktagen ab Versanddatum per Post an. Soweit lief also alles problemlos ab.
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03.01.2024
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Die Beratung und wie man auf meine Wünsche einging
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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