Die erste Lieferung kam an: Luftpolstercouvert aufgeschnitten und entsprechend fehlte der Inhalt. Mail an den Kundendienst gemacht. Sehr schnell erhielt ich Rückmeldung, dass mir kostenlos ein Ersatz geschickt wird. Herzlichen Dank für die Komplizierte Abwicklung.
Ein Stern Abzug, weil die Lieferung jeweils doch ca 1 Woche dauert, obwohl die Ware an Lager ist und weil 1 Päckchen Linsen als Paket verschickt wird. Dies wäre als Brief möglich, somit wäre das Porto auch günstiger.
Hello,
I have been buying my freshlook colorblend lenses with correction on your website for years. The experience had been perfectly nice until recently. The last batch of lenses I bought from you were problematic. Some were not stable on my eye from the start. I gave them a few days, but as I had problems seeing, I had to trash them and use a new one. Two of the lenses, in their first week, broke into two pieces; one while it's on my eye, the other while I was taking it off. Due to these problems, I had to trash almost half of the lenses that I bought.
I know you are not producing the lenses, and my experience with you had been otherwise quite smooth. I am wondering if you changed the supplier within a year or maybe your supplier changed something on their side. I would be glad if you could investigate.
Regards
Egeyar (Bagcioglu) Saiu
Wollte unbedingt "knall-rot" aber die Farbe ist, wie leider bei allen "weinrot" - war enttäuscht!
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Antwort von lentiamo.ch
31.01.2024
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass die Farbe nicht wie von Ihnen erwartet war. Sie haben Recht, dass die Farbe im Web etwas leuchtender aussieht, da wir beim Fotografieren starkes Licht benutzen und manchmal kann es die Farbe beeinflussen. Falls Sie die Brille retournieren oder umtauschen möchten, melden Sie sich bitte bei uns.
09.01.2024
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Я много раз использую этот сайт и мне нравится все . В последнем заказе я получила линзу без жидкости и сообщила об этом в службу поддержки, и мне дали кредит в размере 4 франка. Спасибо за быструю обратную связь. Молодцы!
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Antwort von lentiamo.ch
14.02.2024
Unser Lentiamo-Team freut sich über Ihre Zufriedenheit.
Sehr rasche Abwicklung der Bestellung. Schweizerische Post war sehr langsam, das Lieferdatum wurde immer wieder für ein Tag verschoben (Eventuell Weihnachtszeit?)
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - perfekt!
Test gestern gemacht - super Linsen!
Werde sicher wieder bestellen…
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Antwort von lentiamo.ch
31.01.2024
Danke!
03.01.2024
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Great service!!! Fast delivery!!!
Even during the Christmas holidays…less than 3 days…
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Très bon rapport qualité prix et commande arrivée très vite, je recommande
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schneller als geplant. Alles bestens.
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Antwort von lentiamo.ch
14.02.2024
Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit! Schnelle Lieferung und unkomplizierte Bestellung sind uns wichtig.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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