Deerberg strahlt grosses Engagement gegenüber den Kundinnen und der Umwelt aus. Schon der Katalog präsentiert sich mit sehr natürlichen Frauen, die mit ihrer fröhlichen Ausstrahlung Lebensfreude zeigen. Sie vermitteln das Gefühl, dass das Tragen von Deerberg Kleidern und Schuhen gute Laune machen und die Trägerinnen positive, unkomplizierte und bewusste Frauen sind, die mit beiden Beinen auf dem Boden stehen.
Die Qualität und Machart der Kleidung ist ausgezeichnet. Besonders begeistert mich auch, dass die Deerberg Kleider auch in der Wintersaison in vielen lebensfrohen Farben ausgeführt sind. Das ewige "Schwarz-Grau"- Diktat, das sonst in der Wintermode herrscht und schon Unform ist, wird hier nicht mitgemacht.
Der Service ist ebenfalls ausgezeichnet. Sehr freundliche Kundenberaterinnen nehmen sich Zeit, Fragen zu beantworten.
Sehr positiv auch, dass man immer über den Sendungsstatus der Bestellungen informiert wird.
Man merkt, dass in dieser Firma ein wertschätzendes und achtsames Betriebsklima herrscht.
Das Packet hatte sehr lange und das Datum um die Rechnung zu bezahlen war auf das Bestelldatum aufgestellt. Da habe ich keine 30 Tage um die Rechnung zu begleichen!
Ich liebe die Mode von Deerberg! Die Farben, Schnitte und Qualität der Stoffe sind wunderschön und wunderbar ☺️ zum Teil trage ich die Kleider jahrelang! Leider werden sie mir einfach zu teuer! Ich gehöre leider nicht zu den reichen Schweizerinnen!
Die Lieferfrist seit der Ankündigung, dass das Paket bei der Post ist und bis es hier war dauerte 7 Tage. Unglaublich lang!
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Antwort von deerberg.ch
19.05.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dass Sie länger als ursprünglich angegeben auf Ihre Bestellung warten mussten, tut uns sehr leid.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und nicht innerhalb der Schweiz, kann es leider in Einzelfällen zu Verzögerungen bei der Zollabfertigung kommen.
Freundliche Grüße aus Velgen
Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Sehr lange Lieferfrist
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Antwort von deerberg.ch
vor 11 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, dass der Versand aus Deutschland erfolgt und nicht innerhalb der Schweiz.
Im Schnitt beträgt die Lieferzeit für Sendungen in die Schweiz 4-7 Werktage.
Freundliche Grüße aus Velgen
Verifizierte Bewertung
20.04.2023
The packages keep arriving at the old address, even if the new address is mentioned when ordering - and I need to pay the post for forwarding service extra every time (8 Fr extra).
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Antwort von deerberg.ch
02.05.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir dies geprüft.
Laut Bestellhistorie wurde bei Ihrer Bestellung vom 07.04.2023 eine Lieferadresse angegeben, die von Ihrer Rechnungsadresse abweicht.
Nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung, dort sind alle Details zu der Bestellung zu finden.
Sollten Sie dort sehen, dass die Angaben fehlerhaft oder unvollständig sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße aus Velgen
Freundliche Grüße aus Velgen
leider sind die Kleider 👗 in Grösse XL
meistens dimensional Gross und weit geschnitten.
TShirt sind von den Grössen prima .
Unterwäsche und Schuhe sind perfekt.
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Antwort von deerberg.ch
02.05.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Gerne leiten wir dieses an unsere Designer weiter.
Freundliche Grüße aus Velgen
Verifizierte Bewertung
23.04.2023
Kartonverpackung war unten offen; zu wenig stabil.
Ein Artikel war bereits defekt (Naht Hals/Schulter rechts). Musste diesen zurücksenden.
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Antwort von deerberg.ch
02.05.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben und die Umverpackung nicht ausreichend stabil war.
Gerne senden wir Ihnen ein neues Produkt zu, wenn Sie dies wünschen.
Freundliche Grüße aus Velgen
Leider hat mir das Leder gar nicht gefallen und auch die Form hat für mich nicht
gepasst 🤷♀️
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Antwort von deerberg.ch
29.04.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Dass Ihnen die Tasche nicht zugesagt hat, ist sehr schade.
Wir haben noch viele weitere Taschen in unserem Sortiment, vielleicht findet sich dort eine Tasche, die Ihnen eher zusagt.
Freundliche Grüße aus Velgen
Verifizierte Bewertung
02.05.2023
Unfortunately the color on the website doesn’t correspond to the real color of shoes.
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Antwort von deerberg.ch
05.05.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Dass die Farbe des Schuhs in unserem Shop so sehr abweicht, sollte natürlich nicht sein.
Wir leiten dies direkt zur Überarbeitung an unser Fotostudio weiter.
Freundliche Grüße aus Velgen
Verifizierte Bewertung
08.03.2023
Die Ware kontrollieren. Ich trage Grösse 42, manchmal 44. Leider waren beide Grössen ab Taille passend, aber viel zu eng im Brustbereich und an den Oberarmen. Bluse und Kleid haben mir die Brust fast flachgedrückt. Der Stiefel hat Flecken und kleinste Oberflächenbeschädigungen, der Schnürsenkel ist halb im Stiefel und oben rragt das andere Ende knapp zum obersten Loch raus, anstatt dass beide Enden oben zusammengebunden werden können.
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Antwort von deerberg.ch
11.03.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dass die Oberteile nicht passen, ist sehr schade.
Bitte beachten Sie, dass jeder Hersteller etwas anders schneidert. Bei unseren Artikeln benötigen Sie dann evtl. Gr. 44/46.
Freundliche Grüße aus Velgen
Verifizierte Bewertung
21.03.2023
Was soll hier bewertet werden, Deerberg oder das Produkt?
Für mich ist der Katalog ein Einkaufbummel, in letzter Zeir jedoch mit wenig Möglichkeiten etwas haben zu wollen. Für mich im Moment zu bint und not my Stile, sorry.
Die Hose war leider ein Reinfall - an mir sieht es nicht gut aus - zu lang, zu eng, irgenwie passt es so gar nicht.
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Verifizierte Bewertung
23.03.2023
Paketzustellung völlig ungenügend - wurde am Abend vor die Türe gestellt ohne Meldung und lag so die ganze Nacht gut ersichtlich vor der Türe…
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Verifizierte Bewertung
07.03.2023
Ich bin sehr oft von den Farben euere Artikel. Sind auf den Bilder intensiver und klarer. Sehr schade.
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Antwort von deerberg.ch
22.04.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne leiten wir Ihr Feedback an unsere Grafikabteilung weiter.
Freundliche Grüße aus Velgen
Verifizierte Bewertung
20.03.2023
Modernere Looks bei Kleidern
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Verifizierte Bewertung
15.03.2023
Viel zu gross geschnitten.
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Antwort von deerberg.ch
20.04.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bisher haben Sie überwiegend Gr. XL bei uns bestellt, Gr. 2XL ist doch noch ein ganzes Stück größer.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Artikel in der kleiner nachbestellten Größe dann gepasst hat.
Freundliche Grüße aus Velgen
Nichts, aber leider hat keines der Kleidungsstücke wirklich gepasst. Sorry.
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Antwort von deerberg.ch
11.04.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Kleidungsstücke nicht gepasst haben.
Gerne können Sie sich telefonisch unter der Nummer 071/5613333 bei uns melden, wir beraten Sie gerne zu unseren Produkten.
Freundliche Grüße aus Velgen
Verifizierte Bewertung
10.02.2023
Der bestellte Artikel war unsorgfälltig verarbeitet.
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Antwort von deerberg.ch
11.04.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu dem bestellten Artikel mitzuteilen.
Dass Sie einen mangelhaften Artikel erhalten haben, sollte natürlich nicht sein.
Wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme mit unserer Garantieabteilung und hoffen, dass Sie mit dem neu zugesendeten Artikel zufrieden sind.
Freundliche Grüße aus Velgen
Das Packet hatte sehr lange und das Datum um die Rechnung zu bezahlen war auf das Bestelldatum aufgestellt. Da habe ich keine 30 Tage um die Rechnung zu begleichen!
Ich liebe die Mode von Deerberg! Die Farben, Schnitte und Qualität der Stoffe sind wunderschön und wunderbar ☺️ zum Teil trage ich die Kleider jahrelang! Leider werden sie mir einfach zu teuer! Ich gehöre leider nicht zu den reichen Schweizerinnen!
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