Dass die Lieferungen immer sehr Thermingerecht klappen! Alles immer verfügbar ist, was man für den Alpinen Wintersport braucht. Die Bezahlung mir TWINT, schnell und unkompliziert sind.
Dies alles schätze ich sehr!
Mangelhaften Service und die unprofessionelle Kommunikation bezüglich meiner Rücksendeanfrage.
Nachdem ich 2 E-Mails bezüglich der Rücksendung meines Produktes gesendet habe, erhielt ich eine äußerst unprofessionelle Antwort. Darüber hinaus wurde mir mitgeteilt, dass Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen erfolgen müssen, eine Information, die in den Kaufkonditionen anscheinend versteckt war.
Eine Rücksendung hat einen Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,- CHF. Solche Standards lässt mich an Ihrer Kundenorientierung zweifeln.
Es ist bedauerlich festzustellen, dass Kunden, die unsicher sind, ob ein Produkt passt, lieber sollte auf diese Website nicht kaufen. Sie werden beim Rückversand mit zusätzlichen Hürden konfrontiert. In meinem Fall stellte sich heraus, dass der Helm zu klein war und ich ihn zurücksenden oder umtauschen wollte. Leider erhielt ich auf zwei aufeinanderfolgende E-Mails keine angemessene Antwort, sondern wurde stattdessen auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihrer Website verwiesen.
Die Bestellung ging sehr gut und schnell. Die Lieferung war schneller hier als bestätigt. Wurde am gleichen Tag versand. Super, unbedingt zu Empfehlen.
Sendung ging beim Transport verloren - es kam nur der leere Karton an! Nach telefonischer Info des Shop sandte dieser umgehend Ersatz. Top Service.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Service habe die Bestellte Ware 48 h nach der Bestellung bekommen top !!!
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Schnell - sehr gute Qualität - alles wie versprochen.
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02.03.2024
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Prompter Versand. Die Wahre war in 2 Tagen bei mir.
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01.03.2024
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Sehr schnelle Lieferung, guter Service
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01.03.2024
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Prompte Lieferung, einwandfreie Ware!
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04.03.2024
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Schnelle und akkurate Lieferung
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bester Skishop in der Schweiz!
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Antwort von ski-shop.ch
22.02.2024
Herzlichen Dank für dein fantastisches Feedback! Wir sind überglücklich zu hören, dass du uns als den besten Skishop in der Schweiz betrachtest. Unser Team setzt alles daran, unseren Kundinnen und Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten, von der sorgfältigen Auswahl unserer Produkte bis hin zum Kundenservice.
Deine Anerkennung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, unseren hohen Standard zu halten und weiterhin zu verbessern. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft mit unserer Expertise und Leidenschaft für den Skisport zu unterstützen.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns diese Freude zu bereiten. Wir hoffen, dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!
Mit sportlichen Grüßen,
Ski-Shop.ch
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