discountlens.deBewertungen:
858 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10’919 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da gibt nichts auszusetzen. Immer schnell, ansonsten gute Kommunikation und Service.
Ein bisschen Meckern auf hohem Niveau: Die Gutscheinmails für eine kostenlose Lieferung kommen stets kurz NACH einer Lieferung und sind längst abgelaufen, wenn neues bestellt werden soll. Soll das so? Ist nicht so wirklich sinnvoll… ☹️
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UF
Ulrike F.
Wuppertal
Relevanteste negative Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit des Pakets wurde falsch eingeschätzt und ich habe meinen Plan entsprechend dieser Zeit umgesetzt. Außerdem ist die Linse wirklich schlecht, sie bleibt nicht im Auge und nimmt sie von selbst ab.
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Bewertungen für discountlens.de
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit des Pakets wurde falsch eingeschätzt und ich habe meinen Plan entsprechend dieser Zeit umgesetzt. Außerdem ist die Linse wirklich schlecht, sie bleibt nicht im Auge und nimmt sie von selbst ab.
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Antwort von discountlens.de
22.08.2023
Liebe Frau Korkmaz,
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei discountlens. Wir möchten uns zunächst für die fehlerhafte Einschätzung der Lieferzeit entschuldigen, die zu Unannehmlichkeiten geführt hat.
Ihre Bestellung wurde an einem Freitagabend vor einem Feiertag aufgegeben, was zu einer Verzögerung der Zustellung geführt hat.
Bezüglich der von Ihnen ausgewählten Linse bedauern wir zutiefst, von den Schwierigkeiten zu erfahren, die Sie bei der Verwendung erleben. Wurden Ihnen die Linsen von einem Optiker empfohlen und angepasst? Wir empfehlen Ihnen, sich direkt mit unsrem Kundendienst in Kontakt zu setzen, damit wir Sie unterstützen können.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Freundliche Grüsse
Ihr discountlens Team