orellfuessli.ch Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für orellfuessli.ch fallen durchweg positiv aus. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowohl in den Filialen als auch im Online-Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Die Beratung vor Ort wird als individuell und hilfreich empfunden, besonders bei speziellen Wünschen und der Titelauswahl. Der Kundenservice wird als exzellent, lösungsorientiert und entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die angenehme und inspirierende Atmosphäre in den Filialen lädt zu wiederholten Besuchen ein. Das breite und vielfältige Angebot an Büchern, E-Books und Non-Books, einschließlich der Verfügbarkeit von Fremdsprachen und Spezialtiteln, findet großen Anklang. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und unkompliziert wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess ist insgesamt einfach und übersichtlich. Die E-Book- und Tolino-Funktionalitäten werden wegen der schnellen Verfügbarkeit und einfachen Nutzung geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Verfügbarkeitsanzeigen. Der Online-Bestellprozess wird gelegentlich als verbesserungswürdig oder verwirrend beschrieben, insbesondere bei E-Books. Zudem treten bei den E-Book- und Tolino-Funktionen technische Schwierigkeiten und Formatprobleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für orellfuessli.ch
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Die Sendung kam früher als Angesagt bei mir an.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ich finde die ganze Handhabung sehr eifach. Die Bücherauswahl ist sehr gross und wir haben alles gefunden, was wir so lesen. Meine Älteste liest sehr virl. Daher hat sie ein Tolino. In 4 Wochen Sommerferien hat sie uns 10 Bücher gelesen. Das geht etwas ind Geld.
Da wollte ich mich über Skoobe informieren. Hört sich super an, leider waren die Bücher, die sie liest, nicht in der Auswahl enthalten.
Das ist sehr schade.
Bei einer Leserratte wie ihr, wäre so ein Abo grandios. Aber nur mit den richtigen Büchern.
Das ist der einzige Negativpunkt, den ich anbringen kann.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ich habe ein Hörbuch in der Tolino App nicht erhalten.
Nachdem ich das Problem geschildert habe, bekam ich sofort eine Antwort.
Dem Lösungsvorschlag konnte ich nicht folgen, das habe ich geschrieben und sofort wurde mein Problem gelöst. Toll, ich kann Frau Falcone nur herzlich danken, kompetent, freundlich und schnell!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Obschon meine Bestellung vor Weihnachten zu den Artikeln gehörte, die man nicht retournieren kann, ist mir die Admin entgegengekommen und hat mir innert kürzester Zeit persönlich geantwortet. Das ist noch echter Kundenservice. BRAVO 👍
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Seit Jahren bin ich bei Ihnen Kunde kaufe vor allem Bücker für unsere e-Rieder.
Bin mit dem Service sehr zufrieden und werde sicher auch weiterhin Ihr Kunde sein.
Beim fortsetzen des Lesens finde ich es mühsam die zuletzt gelesene Seite zu finden. Kö nnte es sein dass ich etwas falsch mache, wenn ja, was
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Anliegen erreichen uns unter 0848 849 848 oder unter kundenservice@orellfuessli.ch. Vielen herzlichen Dank.
Sehr korrekte Abhandelung der Bestellungen!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Verfügbarkeit der Artikel. Einfacher und schneller Versand.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihre Bestellung rasch bei Ihnen eingetroffen ist und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Unkompliziert, freundlich und kompetent
Es gibt eine riesige Auswahl an Bücher! Ich lese alle auf dem Tolino und das Übertragen auf den E-Reader funktioniert problemlos! Auch dass man mit Twint zahlen kann, finde ich super.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihr positives Feedback zu unserem eBook-Service!
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Tolles Buch leider auf Englisch, musste es in der Filiale retournieren. Leider gibt es den letzten Band von dieser Serie nur auf Englisch.
Zuverlässiger und schneller Service. Aufmerksames und freundliches Personal im Stauffacher in Bern.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie unseren Service als zuverlässig und schnell erlebt haben und das Personal in der Filiale Stauffacher in Bern als aufmerksam und freundlich wahrgenommen haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Tolles Sortiment, freundliche aufgestellte Buchhändler, kompetente Antworten bei Fragen.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
den Umtausch im Geschäft. Sehr hilfsbereit, danke.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Besser geht es nicht! Tolle Bücher, feiner Service. Vorbestellt und in der ZAP-Filiale in Visp abgeholt. Vielen Dank! Sechs von fünf möglichen Sternen
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Alles hat mir gefallen! Sehr freundliches und kompetentes Personal, Probleme zu 100% behoben. Danke!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Unternehmen. Es freut uns, dass unsere Buchhändlerinnen und Buchhändler mit kompetenter und freundlicher Beratung in unseren ansprechenden Filialen Ihren Aufenthalt stets angenehm gestalten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen.
Super Service. Buch bestellt, 10min später konnte ich es abholen. Einfach genial.
Antwort von orellfuessli.ch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass die Bestellung und Abholung reibungslos funktioniert hat. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu sehen.
Abwechslungsreiches Mode Malbuch
Meine Tochter freut sich an den unterschiedlichen Ausmalsujets und Modevorlagen. Das Buch ist abwechslungsreich gestaltet.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Sortiment fündig werden.
Einfacher Bestell- und Zahlungsvorgang
Gute Information zu Lieferfristen
Umfangreiches Sortiment
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Anliegen stets wie gewünscht abgewickelt werden können.
Gerne begrüssen wir Sie bald wieder bei uns.
Alles gut
Es ist alles okay...Ich hatte noch nie Probleme
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.