orellfuessli.ch Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für orellfuessli.ch fallen durchweg positiv aus. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowohl in den Filialen als auch im Online-Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Die Beratung vor Ort wird als individuell und hilfreich empfunden, besonders bei speziellen Wünschen und der Titelauswahl. Der Kundenservice wird als exzellent, lösungsorientiert und entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die angenehme und inspirierende Atmosphäre in den Filialen lädt zu wiederholten Besuchen ein. Das breite und vielfältige Angebot an Büchern, E-Books und Non-Books, einschließlich der Verfügbarkeit von Fremdsprachen und Spezialtiteln, findet großen Anklang. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und unkompliziert wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess ist insgesamt einfach und übersichtlich. Die E-Book- und Tolino-Funktionalitäten werden wegen der schnellen Verfügbarkeit und einfachen Nutzung geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Verfügbarkeitsanzeigen. Der Online-Bestellprozess wird gelegentlich als verbesserungswürdig oder verwirrend beschrieben, insbesondere bei E-Books. Zudem treten bei den E-Book- und Tolino-Funktionen technische Schwierigkeiten und Formatprobleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für orellfuessli.ch
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Uebergabe durch Lieferdienst
Der Versand d.h.die Uebergabe durch den Lieferdienst war schlecht :
Paket nur an Strasse auf Briefkasten gelegt ,obwohl geschützter Eingang von aussen zugänglich war . ( Diebstahl oder Regen !!! )
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung Ihres Pakets nicht zufriedenstellend verlaufen ist und es lediglich an der Strasse beim Briefkasten abgelegt wurde, obwohl ein geschützter Zugang vorhanden gewesen wäre. Wir verstehen Ihre Verärgerung sehr gut, insbesondere im Hinblick auf mögliche Risiken wie Diebstahl oder Witterungseinflüsse. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden den Vorfall intern prüfen und entsprechend mit dem Lieferdienst Rücksprache halten.
In allen Filialen der Orell Füssli sind die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Auch die Produkte, vor allem natürlich die E-Books gefallen mir sehr - ich bin rundum zufrieden!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Für Sachbücher spitze.
Guter Service!
Seriös
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Der Kundendienst war sehr verständnisvoll.
Aber zuerst habe ich eine Antwort gekriegt die überhaupt nicht auf meine Frage eingegangen ist, da bin ich mir nicht sicher ob das eine automatische Antwort war. Aber nach einer 2ten Email von mir hat sich alles geklärt :)
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ich wünsche mir 🙂 und bin da sicher nicht die einzige eine grosse Geschäftsstelle in Liestal.Basel-Landschaft
👍🏻
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Bestellung wurde prompt geliefert.
Beratung/Unterstützung im Geschäft an der Füsslistrasse kompetent und freundlich.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service vor Ort, als auch mit unseren Versandservice zufrieden sind und freuen uns, Sie weiterhin als Kunde begrüssen zu dürfen.
Schade, dass viele Hörbücher nur als Downloads erhältlich sind.
Das schränkt die Auswahl doch sehr ein.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Die Verlage entscheiden, in welchem Format ein Hörbuch erscheint. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Das Buch Der liebe Augustin gefällt mir sehr. Ebenso das Hörbuch.
Die Walther Wechselrahmen sind anders als ich erwartet habe, jedoch auch praktisch.
Kann ich bestens empfehlen.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen viel Freude bei der Lektüre.
Immer wieder geniesse ich es bei Orell Füssli Bücher zu bestellen. Einfache Handhabe, grosses Angebot zu einem normalen Preis.
Einziger Wermutstropfen ist die Rechnung welche nur noch im eMail versandt wird. Im Paket ist zwar immer ein Lieferschein aber keine Rechnung. In der Flut von eMails kann es mal passieren, dass ich dieses Rechnungsmail übersehe und dann einige Zeit später kommt die Mahnung. Wieso nicht gleich im Paket beilegen?
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Abholung in der Filiale, sehr nette Bedienung👍🏼
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Bedienung als freundlich erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
nichts - alles gut - schnelle Lieferung
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Na ja, ch habe zwei Bücher und ein Spielzeug bestellt. Was mich nervt, dass ich für jedes Ding eine Abholungseinladung bekomme. Ich würde es schätzen, wenn man mir Bericht erstattet, wenn alle drei Sachen eingetroffen wären.
Was mich immer wieder irritiert, dass Bücher und Spielsachen bei Orell Füssli extrem teurer sind als bei anderen Online-Händlern. (Es geht nicht um 50 Rappen, sondern um teilweise bis zu 20 Franken)
Antwort von orellfuessli.ch
Besten Dank für Ihre Bewertung. Für Ihren Unmut und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Wir haben Sie gerne noch mit separater E-Mail kontaktiert.
Tolle auswahl, prompte lieferung und es ist möglich mit rechnung zu zahlen.
Aber ich frage mich, ob nicht ein punktesystem für gekaufte bücher und anschliessenden gutschriften oder ähnlichem sinnvoll wäre.
Ich habe schon tausende von franken bei ihnen bezahlt.
Annsonsten sehr zufrieden.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass die Vielfalt unseres Sortimentes Ihren Vorstellungen entspricht und die Lieferung rasch bei Ihnen eintraf. Wir haben Sie gerne noch mit separater E-Mail kontaktiert.
Perfekt
Da ist nichts besser zu machen. Schnelle Seite, ausgezeichnetes Anwender-Interface, schnellstmöglicher Versand mit adäquater Verpackung – was willste da noch besser machen, hä? Ich gebe sechs von fünf Sternen!
Kompetent und hilfsbereit!
Für jeden Geschmack was zu finden!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie stets in unserem Sortiment fündig werden und unsere Produkte Ihren Wünschen entsprechen.
Gerne begrüssen wir Sie bald wieder bei uns.
Sehr viel Auswahl und schnelle Lieferung.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und der raschen Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Der Artikel entspricht der Beschreibung und meinen Erwartungen voll und ganz, auch die Lieferung erfolgte sehr schnell und das Preis/Leistungsverhältniss ist sehr gut. Ich kann Orell Füssli nur weiterempfehlen.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Das Wunder der Rauhnächte von V. Kirschgruber
Immer prompt und zuverlässig. Es klappt immer sehr gut.
Das Buch "Das Wunder der Rauhnächte" ist sehr gut gegliedert und gibt viele Anregungen und Tipps für die 12 besonderen Tage zwischen den Jahren.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns, dass alles bestens geklappt hat. Gerne begrüssen wir Sie weiterhin in unserem Onlineshop.
Das gefiel mir am Besten: Die Verpachung von semtlichen DVD die mann mir zugestelt hat waren für den Brifkasten Schliz oder Milchkasten zugang Einwurf Freuntlich.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Versand an Sie zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt werden konnte.
Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Ich habe grosses Vertauen in die Firma und bin immer sehr zufrieden mit den Lieferungen.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferung zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.