orellfuessli.ch Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für orellfuessli.ch fallen durchweg positiv aus. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowohl in den Filialen als auch im Online-Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Die Beratung vor Ort wird als individuell und hilfreich empfunden, besonders bei speziellen Wünschen und der Titelauswahl. Der Kundenservice wird als exzellent, lösungsorientiert und entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die angenehme und inspirierende Atmosphäre in den Filialen lädt zu wiederholten Besuchen ein. Das breite und vielfältige Angebot an Büchern, E-Books und Non-Books, einschließlich der Verfügbarkeit von Fremdsprachen und Spezialtiteln, findet großen Anklang. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und unkompliziert wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess ist insgesamt einfach und übersichtlich. Die E-Book- und Tolino-Funktionalitäten werden wegen der schnellen Verfügbarkeit und einfachen Nutzung geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Verfügbarkeitsanzeigen. Der Online-Bestellprozess wird gelegentlich als verbesserungswürdig oder verwirrend beschrieben, insbesondere bei E-Books. Zudem treten bei den E-Book- und Tolino-Funktionen technische Schwierigkeiten und Formatprobleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für orellfuessli.ch
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Alles läuft reibungslos, Vielen Dank
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Einfacher Bestellungsvorgang
Ich schätze sehr die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen! Da nicht jeder eine Kreditkarte besitzt! Schön, dass es das noch gibt! Herzlichen Dank!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie den Bestellvorgang als einfach empfunden haben und die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung schätzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Tolle Geschenk
„Sehr nette Verkäuferin, das Geschenk wurde toll eingepackt. Schnell, freundlich – gerne wieder.“
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Bedienung als freundlich erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Bei dieser Sendung war wieder alles in Ordnung, deshalb war ich zufrieden. Danke !
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferung zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Umfangreiches Angebot
pünktliche Lieferung
kurz ausgezeichnet!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unser umfangreiches Angebot sowie die pünktliche Lieferung schätzen. Schön zu hören, dass Sie insgesamt so zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Alles ist super. Schnell sicher.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Rasche und sorgfällige Lieferung
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Drei Kalender bestellt, bei welchen es hiess, dass sie auf Lager sind. Nach ein paar Tagen die Rückmeldung, dass einer gar nicht mehr geliefert werden kann und die anderen mit Verzögerung. Einen habe ich erhalten, wann der nächste kommt? Hoffentlich noch vor Jahresbeginn.
Was ich sehr speziell fand: Der eine Kalender kostete Fr. 19.90. Als er geliefert wurde, war noch gross die Euro-Etikette drauf: € 12.90 (aktuell Fr. 12.20). Das finde ich schon frech.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie gerne noch mit separater E-Mail kontaktiert, um Ihnen alternative Lösungen anzubieten.
Die Bücher sind rasch und in tiptopem Zustand geliefert worden und waren auch in der Suchfunktion trotz Rarität einfach auffindbar.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Bücher schnell und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen sind und Sie diese problemlos über unsere Suchfunktion finden konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Es hat bis jetzt immer alles perfekt funktioniert. Bestellung, Lieferzeit, Infos zu Lieferzeitverschiebung... usw
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Grosse Auswahl an Büchern, schnelle Lieferung, gute Preise
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere grosse Auswahl an Büchern, die schnelle Lieferung sowie die attraktiven Preise schätzen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
hat immer HERVORRAGEND geklappt !!!
gerne wieder
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles immer hervorragend geklappt hat.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
unkompliziert und pünktlich
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Sehr guter Service auch bei Rückgabe im Laden und gute Beratung vor Ort super das man noch auf Rechnung bestellen kann 👍🏻
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Perfekt
Gute Internetsite, einfacher Bestellprozess, schneller Versand, gute Verpackung, dadurch Produkt unbeschädigt erhalten
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Bestellung und der gesamten Abwicklung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ich finde immer alles, was ich brauche und gute Ideen dazu!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie stets in unserem Sortiment fündig werden und unsere Produkte Ihren Wünschen entsprechen.
Gerne begrüssen wir Sie bald wieder bei uns.
Absolut super Service und starke Bücher
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Guten Tag
Der einzige minuspunkt ist, dass man mit einen Gutschein von orell füssli nicht online bezahlen kann, resp. und/auch nicht, wenn es sich um eine Bestellung handelt, die Sie zuerst bestellen müssen. Die Fahrt in einen Laden von orell füssli, die mittlerweile spärlicher sind, ist etwas aufwändig... Da ich alte Bücher liebe und das doch öfter vorkommt, werde ich mir aus Sorge um meine Überlastung, doch nächstes mal wohl keinen Gutschein von o.f. wünschen...
Freundlicher Gruss
Ana
PS: die MA bei Ihrem Kundendienst sind wirklich nett und hilfsbereit - DAS hat neben dem wirklich nicht so tollen Bestellservice die Sterne arg erhöht!!
Antwort von orellfuessli.ch
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und werden diesen mit der zuständigen Abteilung besprechen.
Rasche Bestellfristen, prompte Bedienung. die Preise sind leider oft deutlich höher als bei Galaxus oder ex libris - und die ganzen Gutscheine sind immer dann bereits abgelaufen, wenn man sie eigentlich bräuchte...
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Bestell- und Lieferservice top
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.