orellfuessli.ch Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für orellfuessli.ch fallen durchweg positiv aus. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowohl in den Filialen als auch im Online-Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Die Beratung vor Ort wird als individuell und hilfreich empfunden, besonders bei speziellen Wünschen und der Titelauswahl. Der Kundenservice wird als exzellent, lösungsorientiert und entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die angenehme und inspirierende Atmosphäre in den Filialen lädt zu wiederholten Besuchen ein. Das breite und vielfältige Angebot an Büchern, E-Books und Non-Books, einschließlich der Verfügbarkeit von Fremdsprachen und Spezialtiteln, findet großen Anklang. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und unkompliziert wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess ist insgesamt einfach und übersichtlich. Die E-Book- und Tolino-Funktionalitäten werden wegen der schnellen Verfügbarkeit und einfachen Nutzung geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Verfügbarkeitsanzeigen. Der Online-Bestellprozess wird gelegentlich als verbesserungswürdig oder verwirrend beschrieben, insbesondere bei E-Books. Zudem treten bei den E-Book- und Tolino-Funktionen technische Schwierigkeiten und Formatprobleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für orellfuessli.ch
Sortierung
Klappt immer sehr gut
Es war grundsätzlich alles OK.
Die Zahlung aus dem Ausland war äußerst umständlich mit Kosten bei der Bank für die Überweisung in CHF und zusätzlich noch Kosten für Zoll und Einfuhr des Buches.
Wichtig wäre zukünftig den Kunden gleich mitzuteilen, dass sie mit dem doppelten angebenen Preis rechnen müssen, wenn sie sich ein Buch ins Ausland schicken lassen.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Wir kaufen viele eBooks, ab www.orellfuessli.ch klappt das perfekt.
Aber warum kann man ab dem Orell-App nicht eBooks kaufen?
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es derzeit nicht möglich ist, E-Books direkt über die Orell-App zu bestellen. Wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann.
Derzeit ist der Kauf von E-Books nur über unsere Webseite www.orellfuessli.ch
möglich, wo der Bestellvorgang einwandfrei funktioniert. Wir arbeiten jedoch stetig daran, unsere Services zu verbessern und hoffen, dass das Bestellen von E-Books zukünftig auch direkt über die App möglich sein wird.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüssen zu dürfen.
Mein sicherer Hafen für Wünsch-Bücher - und Vegemite(?). Ein bisschen zu vielen Qvittungen... :)
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie bei uns Ihren sicheren Hafen für Wunsch-Bücher gefunden haben.
Ihr Hinweis zu den vielen Quittungen ist für uns ebenfalls wertvoll, und wir nehmen diesen gerne auf.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Bei Problemen mit meinem Tolino wurde mir immer sehr freundlich geholfen
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihr positives Feedback zu unserem tolino-Service!
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Gute Bedienung und Beratung
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
SUPER
Ich kann nichts Neues berichten, ich muss mich nur wiederholen!
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
Tolle Auswahl, schnelle Lieferung
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Sehr nette Verkäuferin.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
E-Books
Download auf Tolino funktioniert wunderbar und zeitnah. Leider werden erst immer nach dem Kauf Gutscheine erstellt und sind dann nicht mehr gültig, wenn man diese einlösen möchte. Auch mein Geburtstagsgutschein war nicht mehr gültig, schade... auch kann man Gutscheine nicht kumulieren.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Einzigartige Betreuung bei Problemen mit meinem E-Book…. Sagenhaft ehrlich bin begeistert…. Zumal ich nichts gekauft habe!!!
Hier hat man den Begriff Dienstleistung verstanden (Stauffacher Bern). Toll!!!
Weiter so!!!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Rundum zufrieden!
Bestelle Bücher für meine Enkel! Auch diverse Spiele habe ich schon bestellt und war mit der schnellen Lieferung immer zufrieden! Ich kann dieses Geschäft nur empfehlen und wede in Zukunft immer wieder bestellen!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Einfache Bücherbestellung (eBooks)
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Grosse Auswahl an Literatur.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Kalender und Planzer
Habe 2 Kalender bestellt, die getrennt ausgeliefert wurden. Planzer hat die 2 Lieferungen vernünftigerweise zusammengefasst und unbeschädigt geliefert. Ich empfehle, solche kleine Teillieferungen (und Rechnungen) der Einfachheit zu unterlassen. Auch das Transportunternehmen wird dankbar sein.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundlich und aufmerksam
Die Verkäufer:innen empfinde ich immer als sehr freundlich und aufmerksam.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Bedienung als freundlich erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
URBANIOK zu stoppen wegen LINKER Einflussnahme - wegen der Migration und Kriminalität - das ist sau Blöde linde gesagt - auf Meinungsterror nachzugeben - ich lese gerade ein Buch über die Défense in Frankreich gegen DE so 1936 auch wegen der Entwicklung der Atombombe die Ueberwachung und Zensur von heute sind langsam Identisch BITTE HALTEN SIE die STELLUNG korrekt und Schutz gegen Einschüchterung
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie gerne noch mit separater E-Mail kontaktiert, um Ihnen alternative Lösungen anzubieten.
Ich werde immer bestens informiert. So auch vor ein paar Tagen, dass ein bestelltes Buch vergriffen ist. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie weiterhin als Kundin/Kunde begrüssen zu dürfen.
Das herausragende bei Orell Füssli ist der fantastische Kundenservice.
Auch bei Problemen immer eine Lösung.
Vielen Dank
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen der Kundenservice entspricht. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Schnell und unkompliziert
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.