orellfuessli.ch Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für orellfuessli.ch fallen durchweg positiv aus. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowohl in den Filialen als auch im Online-Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Die Beratung vor Ort wird als individuell und hilfreich empfunden, besonders bei speziellen Wünschen und der Titelauswahl. Der Kundenservice wird als exzellent, lösungsorientiert und entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die angenehme und inspirierende Atmosphäre in den Filialen lädt zu wiederholten Besuchen ein. Das breite und vielfältige Angebot an Büchern, E-Books und Non-Books, einschließlich der Verfügbarkeit von Fremdsprachen und Spezialtiteln, findet großen Anklang. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und unkompliziert wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess ist insgesamt einfach und übersichtlich. Die E-Book- und Tolino-Funktionalitäten werden wegen der schnellen Verfügbarkeit und einfachen Nutzung geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Verfügbarkeitsanzeigen. Der Online-Bestellprozess wird gelegentlich als verbesserungswürdig oder verwirrend beschrieben, insbesondere bei E-Books. Zudem treten bei den E-Book- und Tolino-Funktionen technische Schwierigkeiten und Formatprobleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für orellfuessli.ch
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Schnelle Lieferung.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und der raschen Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Trotz beschädigter Ware zu frieden
Ich bin grundsätzlich zu frieden. Die Bücher kamen beschädigt bei mir an. Ich meldete mich und mir wurde sofort geholfen - ich bekam sogar eine Gutschrift. Ich schätze den freundlichen Umgang mit Kunden von OrellFüssli sehr. Vielen Dank dafür - auch wenn die Antworten manchmal etwas lange auf sich warten liessen. Ebenso fehlte mir eine Eingangsbestätigung meiner E-Mail - das hilft und "beruhigt". Somit weiss man, ob die Nachrichten angekommen ist...
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und sich gut betreut fühlten. Auch wenn es bedauerlicherweise zu einer beschädigten Lieferung kam. Schön, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten, die für Sie stimmig war.
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre Hinweise zur Kommunikation. Die fehlende Eingangsbestätigung und die längere Reaktionszeit entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch .Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und leiten es intern weiter, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Sehr gute Themeninseln.
Kompetente und höfliche Mitarbeitende
Antwort von orellfuessli.ch
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass unser Einsatz bei Ihnen gut angekommen ist. Wir sind gerne wieder für Sie da.
Die Bestellung zum letzt möglichen Zeitpunkt wurde via Partnerunternehmen erfreulicherweise zum letzt möglichen <<zeitpunkt ausgeliefertmit vorheriger pünktlicher Meldung via Email. Chapeau!
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Schnelle Lieferung super. Nur bis die Rechnung geschickt wird ist mühsam vorallem wenn man mehrere Bücher kurz hintereinander bestellt hat. Twint würde ich vorziehen auch als Gast Bestellung
Antwort von orellfuessli.ch
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und werden diesen mit der entsprechenden Abteilung besprechen.
Kundenfreundlich und effizient
Ich habe 3 Bücher bestellt, eines irrtümlicherweise doppelt. Ich meldete es via Mail dem Kundenservice und die Bestellung wurde rasch und unkompliziert storniert. Besten Dank dafür.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen behilflich sein konnten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Die Bestellungen sind absolut solide. Das Spezielle sind die Läden. Das Layout, Sortiment und speziell die handgeschriebenen Empfehlungen, welche es in einigen Läden gibt.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
So machen Bücher Spass
Alles tip top. Qualität stimmt. Service sehr gut. Wer Bücher liebt, liebt Orell Füsdli.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie weiterhin als Kundin/Kunde begrüssen zu dürfen.
Übersichtlicher Online-Katalog
Schnelle kostenlose Lieferung
Adäquate Verpackung
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Unternehmen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Gerne begrüssen wir Sie bald wieder in unserem Shop.
Schnelle, problemlose Lieferung.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Super Service !!! Danke :))
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Lieferzeit
Ich bin immer sehr zufrieden, jedoch wäre es schön, wenn Produkte derzeit nicht lieferbar sind, oder später kommen, dass man das evtl. Mehr auf der Website hervorheben würde. Es fällt derzeit nicht sehr auf und manchmal führt das dann zu Unmut, wenn man auf Etwas wartet und es stand vorher „Lieferzeit: 1-2 Tage da“. Ich kann damit leben, wenn es länger dauert, aber dann sollte es auch wahrheitsgetreu dastehen. Merci vielmals und freundliche Grüsse
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Gerne leiten wir Ihre Rückmeldung bezüglich der Lieferzeiten an unser Sortimentsmanagement und unsere Lieferanten weiter.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Wie schon so oft in meinen Bewertungen: immer wieder hervorragend. Grosse Auswahl, sehr schneller Versand, toller Internetauftritt (ja ich wiederhole mich, ich weiss...).Aber trotzdem was Neues, das ich hervorheben möchte und zwar: die Kontrolle über schon früher bestellten Büchern, sodass eine doppel-bestellung verhindert wird.
Also alles super gut, weiter so...
Mit freundlichen Grüßen ans Team aus dem schönen Wallis
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Unternehmen. Es freut uns, dass wir Ihre Anliegen stets wie gewünscht abwickeln können und dadurch eine schnelle Lieferung Ihrer Bestellung gewährleistet wird. Ebenfalls freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und die Übersichtlichkeit des Webshops Ihren wünschen entspricht.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.
Die Sendung wurde durch Planzer geliefert, leider war dies kompliziert und klappte nicht auf Anhieb.
Jedoch war der Mailverkehr mit Orellfüssli sehr Hilfreich und erreichte mich sofort. Dafür ein grosses Dankeschön.
Es hat sich alles zum Guten erledigt.
Guter Service, freundlich, immer pünktliche Lieferungen, beste Zahlungsmethode
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, der Freundlichkeit sowie den Lieferungen und den angebotenen Zahlungsmethoden zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Prompt einwandfrei grosse Auswahl
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Hat alles gepasst.
Breites Angebot, faire Preise
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns, dass Sie stets in unserem Sortiment fündig werden.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Alles i.o. wie immer
Alles i.o wie immer
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Es ist immer zuverlässlich und ihr habt eine breite Palette Auswahl von tollen Büchern. Was cool wäre, wenn man einfach in den eigentlichen Kategorien stöbern kann, ohne den genauen Titel immer zu suchen müssen.
Außerdem bin ich eine 16jährige Jugendliche und finde es ist zu teuer. Ich habe keinen Lohn und wenn ich nur 4Bücher kaufe, habe ich schon 100Franken auszugeben. Für mich ist das ziemlich viel und im Vergleich zu anderen Schweizerbuchläden auch am teuersten.
Aber insgesamt bin ich sehr zufrieden.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Sortiment fündig werden und bedanken uns für Ihr wertvolles Feedback.