Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
Es ist einfach im Online Shop Bücher zu suchen und finden. Die bestellten Bücher werden immer zeitnah geliefert.
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Antwort von orellfuessli.ch
14.07.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Rundumservice zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Digitaler Service
Die Bestellung wurde prompt ausgeführt und Sekunden später hatte ich die Email mit allen Unterlagen in der Inbox.
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Antwort von orellfuessli.ch
05.07.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt für mich nichts zum Verbessern.Einfach super!
Es gibt für mich nichts zum Verbessern.
Alles klappt immer hervorragend. Das Tempo überrascht mich immer wieder.
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Antwort von orellfuessli.ch
20.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alle Bestellungen immer sehr rasch bei mir und immer ohne Besnstandungen. Tolle Auswahl von Büchern & Spielen :)
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Antwort von orellfuessli.ch
19.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Handhabung und grosses spannender Sortiment. Schnelle Lieferzeit und Bücher kommen sauber und ganz an.
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Antwort von orellfuessli.ch
15.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment oder Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Artikel waren sehr schnell verfügbar und das Personal bei Orell Füssli in Aarau sehr freundlich.
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Antwort von orellfuessli.ch
25.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die grosse Auswahl an Bücher ,den schnellen Service und dass die Lieferung Portofrei war, hat mir sehr gefallen.
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Antwort von orellfuessli.ch
25.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Danke OF
Seit 50 Jahren klappt immer alles besser und rascher als erwartet! Alle sind freundlich und kompetent. Danke OF!
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Antwort von orellfuessli.ch
21.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziete Art der Bestellung, rasche und hilfreiche Informationen, schnelle Lieferung, gute Verpackung etc.
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Antwort von orellfuessli.ch
04.08.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Dass Sie mit der Einfachheit unseres Bestellprozesses zufrieden sind und die Lieferung rasch bei Ihnen eingetroffen ist, freut uns sehr.
Bin sehr zufrieden mit orellfüssli,Produkt sieht gut aus Modell Liegestuhl für Modellschiffe schnelle Lieferung
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Antwort von orellfuessli.ch
04.08.2023
Guten Tag
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass alles bestens geklappt hat und Sie die Lieferung rasch erhalten haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer Top
Ich bin schon langjähriger Kunde und wurde noch nie enttäuscht von der Lieferqualität.
Effizient und Transparent
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Antwort von orellfuessli.ch
26.07.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Der Bestellungsvorgang war klar und reibungslos. Die Statusänderung waren püntlich und klar. Schnelle Lieferung.
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Antwort von orellfuessli.ch
25.07.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Immer sehr zuverlässig, manchmal sind ältere Titel nicht mehr verfügbar, obwohl auf der Platform noch angeboten.
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Antwort von orellfuessli.ch
18.07.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr Feedback. Die Aktualität unseres Webshops ist uns sehr wichtig. Bei der Vielzahl von Artikeln kann es jedoch vorkommen, dass die Aktualisierung mit Verzögerung erfolgt. Daher kann im Einzelfall ein Produkt als lieferbar angezeigt werden, das seit kurzem nicht mehr am Lager verfügbar ist. Wir bedauern diesen Umstand und werden unsere Seite umgehend aktualisieren.
Ich hatte irrtümlicherweise ein titel mehre male bestellt, konnte diese problemlos in der filiale zurück geben.
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Antwort von orellfuessli.ch
05.07.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Die Bestellungen werden zügig bearbeitet, speditiv versandt, einwandfrei ausgeliefert. Ich bin total begeistert
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21.06.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
alles hat wie immer bestens geklappt: einfaches Finden der gewünschten Artikel, schnelle, vollständige Lieferung
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Antwort von orellfuessli.ch
21.06.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Der gute und schnelle Lieferservice mit der lückenlose Nachverfolgung und die Verbindung mit dem Trusted Shop.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.05.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den bestellten Artikel.
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online und Filialen Top
Grosse Auswahl, zügige Lieferung oder Teillieferung, und noch Bücherläden vorhanden zum stöbern und verweilen.
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Antwort von orellfuessli.ch
25.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
In der Regel gebe ich Orell-Fuessli 5 Sterne. Aber leider ist dieses mal eine angebotene CD nicht lieferbar ...
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Antwort von orellfuessli.ch
21.09.2023
Guten Tag
Besten Dank für Ihr Feedback. Die Aktualität unseres Webshops ist uns sehr wichtig. Bei der Vielzahl von Artikeln kann es jedoch vorkommen, dass die Aktualisierung mit Verzögerung erfolgt. Daher kann im Einzelfall ein Produkt als lieferbar angezeigt werden, das seit kurzem nicht mehr am Lager verfügbar ist. Wir bedauern diesen Umstand und werden unsere Seite umgehend aktualisieren.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ausgewählt, bestellt…….. ganzer Bestell-und Lieferablauf bis zur Zahlungsbestätigung war alles top top👍
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Antwort von orellfuessli.ch
21.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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