Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
Habe meine Bücher immer rasch erhalten. Bis jetzt nichts zu beanstanden.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
vor 9 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns, dass alles bestens geklappt hat. Gerne begrüssen wir Sie weiterhin unserem Onlineshop.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte und Dienstleistungen. Schnelle Lieferung. Großartig!!!
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
14.03.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Dass Sie mit der Einfachheit unseres Bestellprozesses zufrieden sind und die Lieferung rasch bei Ihnen eingetroffen ist, freut uns sehr.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut und zuverlässig. Leider manchmal etwas längere Lieferzeit.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
12.03.2024
Guten Tag
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass alles bestens geklappt hat und Sie die Lieferung rasch erhalten haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Es wäre toll wen auf die Firma bestellen könnte gegen Rechnung
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
08.03.2024
Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen/Feedback zu schildern. Sie erreichen uns unter 0848 849 848 oder unter kundenservice@orellfuessli.ch. Vielen herzlichen Dank.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Service ist sehr gut und die Website sehr anwenderfreundlich
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
12.03.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie weiterhin begrüssen zu dürfen.
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, freut uns sehr und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
IMMER PRÄZISER LIEFERSTATUS.
BÜCHER NICHT MEHR LIEFERBAR
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
14.03.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war mit der schnellen Lieferung sehr zufrieden danke
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
12.03.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihre Bestellung rasch bei Ihnen eingetroffen ist und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
weniger Werbung wäre mehr
elektronische Kaufempfehlungen auf eine/Woche limitieren
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
13.03.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und werden diesen der zuständigen Abteilung weiterleiten.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles ok vielleicht ein bisschen spontaner Liefern.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Am Flughafen Zürich war die Beratung sehr angenehm!
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Gerne sind wir auch weiterhin stets für Sie da - in den Filialen wie auch auf digitalen Wegen.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüssen zu dürfen.
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
habe immer noch keine antwort auf meine tel anfrage
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
12.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht,den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht immer alle Bücher als e Books verfügbar.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
15.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser
Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere
Kunden stetig weiterzuentwickeln.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl von Büchern - aber oft zu teuer.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
12.03.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
gute auswahl, preise schweiz typisch hoch..
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
vor 3 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, freut uns sehr und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
gute auswahl, preise schweiz typisch hoch..
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
vor 3 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihre Bestellung rasch bei Ihnen eingetroffen ist und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfache online-Bestellung und Abholung.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Gerne sind wir auch weiterhin stets für Sie da - in den Filialen wie auch auf digitalen Wegen.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung und einfache Zahlung
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag. Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit war.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot
Problemlose Bestellung
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihre Bestellung rasch bei Ihnen eingetroffen ist und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.