Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
+ soweit alles iO
- zT Tracks mit Aufnahme-Verzerrungen
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Antwort von orellfuessli.ch
26.07.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher bitten wir Sie, sich beim Kundenservice zu melden, damit Sie uns Ihr Anliegen/Feedback schildern können. Vielen herzlichen Dank.
Gute und reichhaltige Informationen, prompt Lieferungen
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Antwort von orellfuessli.ch
05.07.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kürzere Lieferfristen bei diversen Buchtypen wäre schön
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Antwort von orellfuessli.ch
24.05.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Klappt alles wie immer
E-Book, kann ja eigentlich gar nicht viel schief gehen.
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Antwort von orellfuessli.ch
19.05.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles bestens mit dem Kauf und Download der eBooks klappt. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen beim Lesen.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Grosse Auswahl, aber Lieferfrist per Post sind zu lang
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Antwort von orellfuessli.ch
21.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Bedauerlicherweise haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten eines Versanddienstleisters. Wir freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Sortiment zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Leider wurde keine e-mail bezüglich Abholung versandt.
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Antwort von orellfuessli.ch
21.06.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und besprechen intern mögliche Verbesserungen.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine App für alles!
Kundenkarte
Einkaufe
Informieren
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Antwort von orellfuessli.ch
19.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat 2 Tage gedauert bis das Buch verschickt wurde.
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Antwort von orellfuessli.ch
02.08.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, freut uns sehr und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
ich bin voll zufrieden. Es braucht keine Verbesserung
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Antwort von orellfuessli.ch
26.07.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Die Preise sind meist höher als bei der Konkurrenz.
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Antwort von orellfuessli.ch
24.05.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Orell Füssli strebt keine Harmonisierung der Preise mit anderen Buchverkaufsstellen an. Als Kunde von Orell Füssli Thalia AG dürfen Sie auf ein immer topaktuelles und umfangreiches Angebot an sehr guten Einkaufslagen mit dem höchsten Service-Niveau und Knowhow zählen. Daher ist eine Preisgestaltung wie sie bei anderen Buchhandlungen oder bei einer reinen Online-Buchhandlung angewendet wird, leider nicht möglich. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetent,ev.etwas kompliziert
Hat nach zuerst scheinbarem warten dann gut geklappt.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.05.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim lesen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Fast bei jedem Buch Leseprobe, das ist sehr positiv.
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Antwort von orellfuessli.ch
25.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
gute info am möglichkeit , lieferung zeit und preis.
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Antwort von orellfuessli.ch
25.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Sehr schnelle und gute Beratung bei einem Problem.
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Antwort von orellfuessli.ch
22.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Beratungsservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
ich warte immer noch auf ein Teil meine Bestellung!
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Antwort von orellfuessli.ch
21.09.2023
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie so lange warten mussten und entschuldigen uns dafür. Gerne kontaktieren wir Sie ein einer separaten Mail über den Verbleib Ihrer Bestellung.
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bücher Auswahl sehr gut und Lieferung sehr schnell
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Antwort von orellfuessli.ch
05.07.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Montag, 21. Februar 2022
15:28
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
die Bestellung wurde prompt und korrekt abgewickelt
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Antwort von orellfuessli.ch
21.06.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Herunter laden der Bücher 📕 könnte einfacher sein.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung prompt und zuverlässig; Preise eher hoch
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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