Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
Habe ein falsche Bestellung gemacht und konnte per Mail anulieren, habe das richtige Buch sofort 2 Tage nachher bekommen. Vielen Dank super
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 9 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Dass Sie mit der Einfachheit unseres Bestellprozesses zufrieden sind und die Lieferung rasch bei Ihnen eingetroffen ist, freut uns sehr.
Orell Füssli ist seit vielen Jahren mein EBook - Händler. Immer neueste Angebote. Unkompliziert zu bestellen und gute Zahlungsabwicklung.
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Antwort von orellfuessli.ch
05.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder
unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungen kamen schnellstmöglich.Angekündete Liefertermine wurden eingehalten.Bin sehr zufrieden und werde weiterhin im Shop bestellen.
Bei Orellfuessli findet man immer was man sucht. Herzlichen Dank für schnelle und problemlose Zustellung meiner Bestellung ( wie immer!)
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Antwort von orellfuessli.ch
04.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre wunderschöne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und Ihre Bestellung schnell erhalten haben. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen beim Lesen!
Grosse Auswahl an Büchern, Musik und Spielen, gute Bestellmöglichkeit, rasche Lieferung inkl. gute Verpackung. Besten Dank weiter so.
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Antwort von orellfuessli.ch
05.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder
unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nette und zuvorkommende Bedienung,die…
Nette und zuvorkommende Bedienung,die auch Zeit zum weite stöbern lässt,mit dem Effekt,dass meistens(leider?) zuviel gekauft wird.
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Antwort von orellfuessli.ch
09.04.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Beratung bei uns zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie dadurch den richtigen Artikel
gefunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in der Filiale begrüssen zu dürfen.
Ich bin immer total begeistert, wie rasch und unkompliziert die bestellten Bücher geliefert werden. Da kann ich nur sagen: DANKE!!
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 9 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass unser Service zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und wir Sie kompetent bedienen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
grosse Auswahl
schnelle Lieferung
immer Update wann Paket abgeschickt wird und wann es bei mir ankommt
Rechnung per Mail perfekt
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Antwort von orellfuessli.ch
05.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder
unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles tiptop, Kommunikation, Versandgeschwindigkeit, Vergünstigungen, Rechnungsstellung, Qualität der Ware, Präsentation der Ware.
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Antwort von orellfuessli.ch
05.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder
unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
rasche zuverlässige Bestellung.
Bezahlung nicht so übersichtlich ( direkt-zahlung oder Karte).- explizite Deklaration wäre schön.
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Antwort von orellfuessli.ch
05.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder
unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
alles wunderbar geklappt. Lieferung per Mail so gut wie direkter Download auf den eReader. Alles unkompliziert und einfach. Danke
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Antwort von orellfuessli.ch
05.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder
unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich finde es sehr schön das auf die Veränderungen und Bedürfnisse geschaut werden! Sehr zuverlässig und schöne Special Editions!
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 2 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service immer zufrieden sind und dass Sie stets in unserem Sortiment fündig werden und unsere Produkte Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ich bestelle die Bücher und Puzzle immer online der Orell-Füssli Filiale,
mit Abholung in der Filiale. Das ist für mich ideal.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass alles bestens geklappt hat und Sie die Lieferung rasch erhalten haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ich finde es äusserst angenehm, dass übers Internet bestellte Ware innerhalb zweier Tage portofrei nach Hause geliefert werden.
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Antwort von orellfuessli.ch
05.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder
unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Quality sehr schnelle Lieferung, super Auswahl. Etwas teurer als ExLibris und Co. aber mit den Rabatten, etc auch dann i.O
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, freut uns sehr und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Online Bestellungen sind einfach abzuwickeln. Lieferungen klappen immer einwandfrei. Für mich passt es bestens, so wie es ist.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und dem Online Bestellvorgang zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Easy and quick
I do appriciate that i can start to read my favourite book just in a short time as
e-book
Very good service
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 6 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den bestellten Artikel.
Der Besuch im Buchladen und die Online-Bestellung bei Orell Füssli lohnt sich.
Im Geschäft die freundliche, fachkompetente und kundenfreundliche Bedienung und bei Online Bestellung die rasche Lieferung .
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Antwort von orellfuessli.ch
09.04.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Beratung bei uns zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie dadurch den richtigen Artikel
gefunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in der Filiale begrüssen zu dürfen.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bekam den Betrag für das zurückgegebene Buch zurückerstattet und kaufte damit ein neues Buch. Ich bin also zufrieden.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 2 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Rückerstattung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Orell Füssli ist immer zuverlässig und transparent was das versenden der Bestellung und die Zahlungsbestärigung betrifft.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 9 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Bestellvorgang zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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