Obwohl ich die Bestellung auf einer Schweizer Webseite getätigt habe, fielen bei der Lieferung Zollgebühren an. Ich habe die Annahme der Lieferung deshalb verweigert. Die Firma hat den Fehler eingestanden und die vollen Kosten zurückerstattet.
Anfallende Zollgebühren trotz Bestellung in der Schweiz
Obwohl ich die Bestellung auf einer Schweizer Webseite getätigt habe, fielen bei der Lieferung Zollgebühren an. Ich habe die Annahme der Lieferung deshalb verweigert. Die Firma hat den Fehler eingestanden und die vollen Kosten zurückerstattet.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlung mit Kreditkarte nicht geklappt, Sendung kam erst beim 2. Versand an, und wir mussten noch teure Zollgebühren bezahlen. Nach Reklamation haben wir diese aber wieder gutgeschrieben bekommen. Gesamthaft können wir aber nicht loben ......
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Antwort von tresor-online.ch
24.08.2023
Guten Tag!
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Lieferung zu diesem Problem gekommen ist.
Leider ist hier beim Zoll ein Fehler passiert, und es wurden die Zollkosten an Sie verrechnet.
Bitte entschuldigen Sie die Umstände
Freundliche Grüße und einen schönen Tag.
Ihr Tresor-Online Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tresor mit massiver Beschädigung der Aussenhülle geliefert!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.