easycosmetic.chBewertungen:
22’686 Bewertungen in den letzten 12 Monaten52’711 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
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Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
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MM
Margrit M.
Wallisellen
Bewertungen für easycosmetic.ch
JS
Jo S.
Karlsruhe
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit dpd suboptimal. Hab Paket noch nicht erhalten. Dafür kann aber easy cosmetics nichts.
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Antwort von easycosmetic.ch
21.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist noch nicht eingetroffen!
Versprochen war eine Lieferfrist von 1-3 Tagen.
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Zudem beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht, ich muss meine Bestellung selber abholen. Ist das ein online Versand?
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 2 Tagen
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ho ordinato un articolo sbagliato in quanto la fotografia non era del prodotto corrispondente.
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Antwort von easycosmetic.ch
19.03.2024
Dear customer,
after receiving the return we will cancel the order.
Best regards
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hab mein Geld nicht zurückbekommen und das Produkt wo ich bestellt habe auch nicht
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie unsere E-Mail. Aktuell haben wir noch keinen Zahlungseingang verbuchen können.
Mit freundlichen Grüßen
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich weiss nicht wo meine Bestellung ist und easy cosmetic gibt mir meine Information.
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bewertung wird abgefragt, bevor die Ware geliefert ist, das ist unsinnig.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 8 Tagen
Guten Tag,
wir bitten um Verständnis, dass es sich hier um einen automatisierten Prozess handelt.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es is schon 1 Woche bis Bestellung aber ich habe die Artikel nicht bekommen.
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
The order come but only empty package
Send me email where to reclaiming
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
wir haben bereits die Reklamation zu der Bestellung beim Versanddienstleister eingeleitet und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung nicht erhalten.
Ich habe die Sendung gar nicht erhalten, sollte gestern geliefert werden!
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Antwort von easycosmetic.ch
19.03.2024
Guten Tag,
um den Sachverhalt zu klären kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Been waiting for my order since 2 weeks without any updates or anything
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Dear customer,
you only ordered 1 week ago - it is not clear to us how you can have been waiting for the order for 2 weeks.
Best regards
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein leeres Paket erhalten Ich habe das Produkt nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 6 Tagen
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie eine Inhaltsschmälerung auf dem Transportweg erfahren haben. Bitte beachten Sie hierzu unsere E-Mail für die weitere Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider warte ich immer noch auf die Bestellung, obwohl bereits bezahlt.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vor Wochen bestellt und bezahlt und immer noch nicht da. Gar nicht gut!
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Antwort von easycosmetic.ch
22.03.2024
Guten Tag,
eine Zahlung ist bis dato nicht verbucht worden. Wir bitten Sie daher höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass der Sachverhalt umgehend geklärt werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware per Kreditkarte bezahlt (ist belastet), aber nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic.ch
26.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass wir das Paket zurückerhalten haben. Die Bestellung wurde bereits storniert und der Kaufbetrag erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Rückmeldung oder War! Bezahlt ist schon lange
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Antwort von easycosmetic.ch
20.03.2024
Guten Tag,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt unverzüglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
I did not receive my order ($87) and no action from the shop
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 8 Tagen
Dear customer,
please contact our customer service. We will then examine the matter immediately.
Best regards
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Am 25.03. bestellt und bis heute (01.04.) nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferfrist Paket immer noch nicht bekommen
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 11 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten !!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
wir bitten höflichst um Beachtung der Feiertage sowie der angegebenen Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen