Sehr vorbildlicher Shop. Wurde auch sehr schnell und genau informiert, dass mein bestellter Artikel nicht nach meinem Wunschtermin geliefert werden kann.
Daher konnte ich Problemlos meine Bestellung stornieren und der von mir bezahlte Betrag wurde mir umgehend wieder auf mein Kreditkartenkonto gut geschrieben. Darum kann ich VitaServ zu 100% weiterempfehlen.
Das kissen entspricht überhaupt nicht meiner erwartung. Trotz der guten empfehlungen ist es meiner meinung nach den preis überhaupt nicht wert. Und ich habe es mit prozenten gekauft. Material preis und wirkung gebe ich nur gutgemeinte 2 sterne. Würde es überhaupt nicht weiter empfehlen. Bin sehr entäuscht und wieder mal auf gute meinungen reingefallen.🤨
Die Bestellung habe bis heute nicht bekommen. Am 27.03 wurde es bestellt, am 03.04. sollte es erhalten. Heute ist 09.04. und immer noch keine Lieferung.
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Antwort von vitaserv.ch
10.04.2024
Guten Tag
Es ist nicht in unserem Sinne, eine Bestellung nicht auszuführen. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war der Status "Lieferzeit unbekannt", was auch klar so deklariert war.
Seitens Bimbosan erhielten wir dann die Lieferfrist 3.4.24, welche leider von der Firma erneut revidiert wurde. Zudem lagen noch die Osterfesttage dazwischen. Aktuell ist der kommunizierte Termin der 14.4.
Natürlich entschuldigen wir uns für diese unangenehme Verzögerung, welche auch wir als lästig empfinden. Gleichwohl empfinde ich ein 1-Sterne Bewertung etwas "hart"...
Herzliche Grüsse,
Urs Schneeberger, Inhaber vitaserv.ch
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Holzschutzmittel etwas ausgelaufen, weil ungenügend verpackt.
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Antwort von vitaserv.ch
28.03.2024
Guten Tag
Danke für Ihre Nachricht. Es tut uns Leid, dass das Paket nicht ordnungsgemäss angekommen ist.
Allerdings war nicht unsere Verpackung ungenügend sondern am Gebinde etwas nicht konform.
Da sich dieses Problem häufte stehen wir mit dem Hersteller in Kontakt und erhielten auch eine Bestätigung, dass das Problem erkannt und bei künftigen Chargen behoben ist.
Gerne nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf betr. Schadenersatz.
Herzliche Grüsse & frohe Ostern,
Urs Schneeberger
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung gut.
Lieferung erst Mitte Mai…
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Antwort von vitaserv.ch
vor 1 Tag
Guten Abend
Viele Dank für Ihre Bewertung.
Zu unserer Entlastung muss ich erwähnen, dass das bestellte Produkt, welches erst Mitte Mai verfügbar ist, auch klar mit einem roten Punkt und der Bezeichnung "Lieferzeit unbekannt" vermerkt war.
Gleichwohl entschuldige ich mich für die Lieferverzögerung und die Unannehmlichkeiten!
Herzliche Grüsse,
Urs Schneeberger
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, fairer Preis!
Aber bei Divina war der Duft einiges Intensiver und die schönen Gläser mit den¨
Papierrosen haben den Duft optimal verbreitet.
Abwicklung war angenehm, Versand gut.
Schade dass mit der Postfinance Card nicht bezahlt werden kann, nur ***
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Antwort von vitaserv.ch
03.03.2024
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Grundsätzlich akzeptieren wir auch die Postfinance-Card.
Wo hatte Sie bei der Bezahlung Probleme?
Gerne helfen wir Ihnen weiter und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Herzliche Grüsse,
Urs Schneeberger,
Inhaber vitaserv.ch | online drogeriemarkt
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
zweiten Einkauf
Auch beim zweiten Einkauf, super Service, schnelle Lieferung. Immer wieder!
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Was hätten wir besser machen können, um auch von Ihnen 5***** zu erhalten?
Gerne hören wir von Ihnen!
Urs Schneeberger, Inhaber vitaserv.ch
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