Von 2 gesendeten Geräten, war eines Defekt. Die Firma Schäfer hat das defekte Gerät, unkompliziert und schnell ersetzt, ohne dass, das defekte Gerät zurückgesendet werden musste. Das ist mi (menschliche Intelligenz) anstelle von dummer ki (künstlicher Intelligenz), oder eine Abstützung auf Datenbank - Statistiken, wie es zum Beispiel bei Amazon praktiziert wird.
Fazit :
Die Firma Schäfer hat kompetente Sachbearbeiter, Sachbearbeiterinnen, die
unnötigen Aufwand zu vermeiden wissen.
Die Ware konnte nicht vollständig geliefert werden. Bekam keine Info, bis ich nachfragte. Es wurde ein neuer Liefertermin festgelegt, der auch nicht eingehalten werden konnte und die Ware dann nach Übereinkunft storniert wurde. Nach ein paar Mails und Telefonaten hat dann die Rückvergütung geklappt.
Fazit: Ware und Preis sind gut. Wenn aber mit dem Büro kommuniziert werden muss, geht es sehr lange, bis die Abwicklung dann geschieht.
Die Beratung sowie der Lieferdienst lässt aus meiner Sicht sehr zu wünschen übrig. Bei der Lieferung der Tische war nicht mal alles oder das komplette Material dabei. Die Metallkanäle für unter den Tisch sind bis heute nicht bei uns eingetroffen. Sehr lange Lieferfristen für Material wenn nach Aussagen des Aussendienst alles am Lager sein soll!!!
Liefertermine nach Aussendienst und Spedition gehen weit aus einander.
Der Monteur der die Möbel montiert hat eine gute Arbeit geleistet.
Die Leistungen der Firma Schäfer Shop hat extrem nachgelassen.
Weiss nicht ob ich bei der nächsten Bestellung wieder sie berücksichtige.
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07.02.2024
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Noch keine Lieferung oder Mitteilung erhalten, obwohl angegebene Lieferfrist schon lange abgelaufen.
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24.01.2024
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Nachdem ich mich auf Ihrer Internetseite informiert habe, hatte ich ebenfalls ein kompetentes Telefonat. Die Internetseite ist sehr gut und ausführlich beschrieben. Lieferung ging schnell und ohne Probleme und das Produkt ist genau so wie es abgebildet war. Wir sind alle sehr zufrieden.
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10.01.2024
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Preis-/Leistungsverhältnis unschlagbar, unkomplizierte Bestellung auf Rechnung, Lieferung erfolgt schnell! Ich bin wirklich zufrieden und bestelle wieder!
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24.01.2024
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Gute und schnelle Lieferung, gewohnt gute Qualität vom Schäfer Shop. Greife immer wieder gerne auf diesen Shop zurück.
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10.01.2024
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Lieferung in Ordnung
Die Lieferung war in Ordnung, leider hatten wir noch keine Zeit für die Montage des Schlüsselschrankes.
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24.01.2024
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Schnelles reagieren, prompter Service
Schnelle Antwort auf Frage, unkomplizierter Service bei Bestellungsanpassung einen Tag später
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27.01.2024
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Kulante Ersatzlieferung
Bei einem Artikel waren defekte Teile dabei. Diese wurden sofort und sehr kulant ersetzt.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Online-Bestellung und rasche Abwicklung und prompte Lieferung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.