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J'aurais voulu mettre 0 étoile mais ... le minimum est 1 ... Commandé : "livraison en 2-3 jours ouvrables" toujours pas livré [ndlr: par rapport à la suite : certains articles de la commande ne sont pas marqués "annulés", mais bel et bien toujours "En cours de livraison"] (sauf un article, dans les temps, sur 15) [ça fait bientôt 1 mois] ... heureusement, ai été avertit après 4 jours (par e-mail :-\ ) d'un délais (prévu: 1 semaine "à compter de maintenant")... ayant absolument besoin du matériel à la fin de la période annoncée (2 semaines après la commande, quand même donc ... ça me semblait large pour 2-3 jours ouvrables), mail au service client "j'en ai absolument besoin pour cette date" [ndlr: en plus, je serai en camp, la semaine précédente, donc pas la possibilité de checker les mails en permanence!!!]. Réponse après quelques jours du service clients (toujours par mail): "nous ne pourrons pas vous livrer dans les temps. Nous avons annulé votre commande" ... 0-o ... me laissant (le temps de voir leur mail [pour rappel, j'étais en camp] ) à peine 2 jours pour commander et être livré chez un concurrent !!! (En priant le ciel pour que ça se passe mieux!!!) Fort heureusement, le concurrent en question était BEAUCOUP plus réactif et arrangeant ... et mon matériel est arrivé à temps!!! Vu que c'est la deuxième fois qu'on me fait le coup chez eux ... je dirais que c'est comme commander en Chine ... ça peut être une bonne option si on a pas besoin du matériel avant 1-2 mois!!! [merci la livraison en 2-3 jours ouvrables!!!] Réponse de leur service client [au mail: "ça aurait été bien de le savoir à la commande" (en parlant du délai) ]: "Malheureusement nous ne sommes pas au courant du problème avant que l'entrepôt nous en informe, puis nous vous informons directement." Il serait alors plus juste de mettre "livraison dans le mois, peut-être plus rapidement si la marchandise est en entrepôt, mais nous ne le savons pas"... Vraiment dommage, à l'heure de la digitalisation! Je dois encore voir pour le remboursement ... Là où ils méritent peut-être leur unique étoile est qu'ils ont envoyé un bon, en compensation ... valable 2 mois!!! (alors que je viens de passer une grosse commande et n'aurai donc probablement plus besoin de quoi que ce soit pour l'année à venir!!!) .... merci quand même