Zertifikat für lesara.ch

No. X5D89651DEE8BA8D50D471911252F7D6D
 

Zertifiziert seit
18.02.2016
Gültig bis
17.02.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für lesara.ch



Gut

4.40/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.008 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 3.718 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
26.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.05.2018
26.05.2018
Lieferung dauert länger als bei Zalando
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.05.2018
26.05.2018
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
05.05.2018
25.05.2018
Tolle LED-Lichter. Alles funktioniert. Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
29.04.2018
24.05.2018
bin mehr als zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
01.05.2018
24.05.2018
schlechter Stoff
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
01.05.2018
24.05.2018
Alles okay, Bestelle wieder
4.00
Gut

lesara.ch antwortet: 25.05.2018
Hallo, das freut uns, vielen Dank Ihre Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
29.04.2018
23.05.2018
gerne wieder
5.00
Sehr gut

lesara.ch antwortet: 24.05.2018
Hallo, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Freundlich grüßt, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
25.02.2018
23.05.2018
so ist es
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
23.05.2018
nicht anders
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
20.05.2018
23.05.2018
ist so
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
27.04.2018
23.05.2018
Wo sind meine Bestellten blaue Turnschuhe ?????????????????????????
2.33
Ausreichend

lesara.ch antwortet: 24.05.2018
Hallo, es tut mir leid, dass Ihre bestellte Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen schnell weiterhelfen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@lesara.at. Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
27.04.2018
22.05.2018
Leider hat die Jeans nach Oel und Container gerochen, habe sie 5x gewaschen, bis sich der Geruch verflüchtigt hatte. Es war nicht die erste Jeans die ich bei Ihnen gekauft hatte, aber die war die einzige die so extrem gerochen hatte. Aber mit etlichem Waschen und mit Orchideenweichspüler habe ich den Geruch einigermassen verringert. Da mir die Jeans sehr gefällt wollte ich sie behalten.
4.33
Gut

lesara.ch antwortet: 24.05.2018
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback Es tut mir leid, dass wir Sie mit der Qualität unserer Ware nicht zufriedenstellen konnten. Wir arbeiten stets daran, uns weiter zu verbessern und werden die besagte Ware noch einmal eingehend überprüfen. Kontaktieren Sie uns gern unter service@lesara.at und wir finden gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie. Freundlich grüßt, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
17.05.2018
Alles io, schnelle Lieferung, qualität stimmt
5.00
Sehr gut

lesara.ch antwortet: 22.05.2018
Hallo, vielen Dank Weiterhin viel Spaß beim Shoppen und Stöbern wünscht, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.03.2018
16.05.2018
Perfekt
5.00
Sehr gut

lesara.ch antwortet: 22.05.2018
Hallo, das freut uns, vielen Dank Ihre Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
16.05.2018
Alles TOP
5.00
Sehr gut

lesara.ch antwortet: 22.05.2018
Hallo, das freut uns zu hören - vielen lieben Dank für Ihr Feedback Ihre Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
28.04.2018
15.05.2018
ich war sehr zufrieden
4.67
Sehr gut

lesara.ch antwortet: 16.05.2018
Hallo, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Freundlich grüßt, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
16.04.2018
14.05.2018
Insgesamt sehr zufrieden
3.33
Befriedigend

lesara.ch antwortet: 16.05.2018
Hallo, das freut uns, vielen Dank Ihre Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
13.05.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
13.05.2018
Kundenservice unzumutbar Mangelhafte Ware muss auf eigene Kosten zurück schickt werden nicht akzeptabel Dafür 2 - 3x pro Tag Belästigung mit Werbe-E-Mails
1.67
Ausreichend

lesara.ch antwortet: 16.05.2018
Hallo, dass wir Sie nicht glücklich machen konnten, tut mir leid. Wir würden gern mehr erfahren und bitten Sie, uns Ihre Anregungen an service@lesara.ch zu senden. Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
13.05.2018
Datum der Kauferfahrung
16.04.2018
13.05.2018
Nur zu empfehlen
5.00
Sehr gut

lesara.ch antwortet: 16.05.2018
Hallo, vielen Dank für Ihr Lob Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
13.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
13.05.2018
Sehr gut insgesamt
4.67
Sehr gut

lesara.ch antwortet: 16.05.2018
Hallo, vielen Dank Weiterhin viel Spaß beim Shoppen und Stöbern wünscht, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
13.05.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
13.05.2018
Alles bestens geklappt. Wäre sehr schnell geliefert
4.67
Sehr gut

lesara.ch antwortet: 16.05.2018
Hallo, wir freuen uns, dass Sie glücklich sind Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
12.05.2018
Datum der Kauferfahrung
18.04.2018
12.05.2018
Alles okay
4.00
Gut

lesara.ch antwortet: 16.05.2018
Hallo, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Freundlich grüßt, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
12.05.2018
Datum der Kauferfahrung
27.04.2018
12.05.2018
Leider zu gross
5.00
Sehr gut

lesara.ch antwortet: 16.05.2018
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle. Diese kann Ihnen helfen, die passende Größe zu finden. Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
11.05.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
11.05.2018
danke
4.00
Gut

lesara.ch antwortet: 16.05.2018
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
09.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.05.2018
09.05.2018
schnelle lieferung. wie immer top ware
5.00
Sehr gut

lesara.ch antwortet: 11.05.2018
Hallo, vielen Dank für Ihr Lob Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
08.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.04.2018
08.05.2018
War soweit ok
3.33
Befriedigend

lesara.ch antwortet: 09.05.2018
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
08.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.04.2018
08.05.2018
Lieferung ist noch nicht bei mir angekommen
1.00
Mangelhaft

lesara.ch antwortet: 09.05.2018
Hallo, es tut mir leid, dass Ihre bestellte Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen schnell weiterhelfen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@lesara.ch. Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
07.05.2018
Datum der Kauferfahrung
26.04.2018
07.05.2018
Ein Teil der Ware wurde zwar wieder zurück geschickt, aber der Service ist wie immer perfekt.
5.00
Sehr gut

lesara.ch antwortet: 09.05.2018
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
06.05.2018
Datum der Kauferfahrung
12.04.2018
06.05.2018
Ein bestellter Artikel wurde nicht geliefert.
Ich werde Lesara nicht mehr berücksichtigen.
1.33
Mangelhaft

lesara.ch antwortet: 09.05.2018
Hallo, dass wir Sie nicht glücklich machen konnten, tut mir leid. Wir würden gern mehr erfahren und bitten Sie, uns Ihre Anregungen an service@lesara.ch zu senden. Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
06.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.04.2018
06.05.2018
Ewig lange Lieferzeit.
Ich wurde nicht per Mail informiert, dass sich die Lieferung verzögert.
1.33
Mangelhaft

lesara.ch antwortet: 09.05.2018
Hallo, ich entschuldige mich für die Lieferverzögerung und werde Ihren Fall mit unserem Logistik-Team besprechen. Wir arbeiten eng mit unseren Versanddienstleistern zusammen und finden eine Lösung, damit Sie Ihre nächste Lesara-Bestellung pünktlich erreicht. Vielen Dank für Ihr Feedback, nur so können wir unseren Service für Sie verbessern. Freundlich grüßt, Marie vom Lesara Team

Datum der Veröffentlichung
05.05.2018
Datum der Kauferfahrung
21.04.2018
05.05.2018
alles ok
4.00
Gut

lesara.ch antwortet: 09.05.2018
Hallo, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Freundlich grüßt, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
04.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
04.05.2018
Ging sehr lange bis die Ware geliefert wurde und das man das retour Porto bezahlen muss.
1.67
Ausreichend

lesara.ch antwortet: 09.05.2018
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback Eine Lieferverzögerung ist ärgerlich und damit Ihnen das bei Ihrem nächsten Einkauf bei Lesara nicht mehr passiert, werde ich Ihren Fall prüfen und mit unserem Logistik-Team eine Lösung finden. Freundlich grüßt, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
03.05.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
03.05.2018
Nach einer Reklamation kam die Lieferung.
4 Wochen Lieferzeit ist eindeutig zu lang
3.00
Befriedigend

lesara.ch antwortet: 09.05.2018
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback Eine Lieferverzögerung ist ärgerlich und damit Ihnen das bei Ihrem nächsten Einkauf bei Lesara nicht mehr passiert, werde ich Ihren Fall prüfen und mit unserem Logistik-Team eine Lösung finden. Freundlich grüßt, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
03.05.2018
Datum der Kauferfahrung
16.03.2018
03.05.2018
wie immer alles tip top
4.33
Gut

lesara.ch antwortet: 09.05.2018
Hallo, vielen Dank für Ihr Lob Viele Grüße, Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
01.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.04.2018
01.05.2018
tiptop
5.00
Sehr gut

lesara.ch antwortet: 02.05.2018
Hallo, das freut uns, vielen Dank Ihre Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
30.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
30.04.2018
Dass die Post die Pakete nicht am angesagten Tag bringt, sondern fliegenlässt und das Paket erst am 30. statt wie angekündigt am 35. bringt, kann LESARA nicht dafür. Lesara erledigt die Bestellungen super. Alles schön verpackt und im guten Zustand.
5.00
Sehr gut

lesara.ch antwortet: 02.05.2018
Hallo, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung Lieben Gruß, Ihre Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
29.04.2018
Datum der Kauferfahrung
12.04.2018
29.04.2018
Service und Artikel tip top
5.00
Sehr gut

lesara.ch antwortet: 02.05.2018
Hallo, das freut uns, vielen Dank Ihre Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
29.04.2018
Datum der Kauferfahrung
18.03.2018
29.04.2018
Bin sehr zufrieden mit den Artikeln und Service
5.00
Sehr gut

lesara.ch antwortet: 02.05.2018
Hallo, das freut uns zu hören - vielen lieben Dank für Ihr Feedback Ihre Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
28.04.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
28.04.2018
Gut
5.00
Sehr gut

lesara.ch antwortet: 02.05.2018
Hallo, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung Lieben Gruß, Ihre Marie von Lesara

Datum der Veröffentlichung
27.04.2018
Datum der Kauferfahrung
21.04.2018
27.04.2018
Leider wurde der Liefertermin 3 x verschoben ich habe die Sendung noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

lesara.ch antwortet: 02.05.2018
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde bereits verschickt und hat Sie in der versprochenen Lieferzeit erreicht. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne per E-Mail an service@lesara.ch wenden.

lesara.ch Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit lesara.ch in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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