Zertifikat für Windeln.ch

No. X61E3F8D022DD037BB7DF54CDF52A14D1
 

Zertifiziert seit
26.08.2014
Gültig bis
25.08.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Windeln.ch



Sehr gut

4.58/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 219 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 496 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Alles ok
4.33
Gut

Super online shop.... weiter so ;)
4.67
Sehr gut

Lieferunf rasch und durch doppelte Menge Vesandkostenfrei.
5.00
Sehr gut

Alles i.O wie gewohnt - top
5.00
Sehr gut

Vergleichsweise lange Lieferzeit, sonst alles i. O.
3.50
Gut

Windeln.ch antwortet: 27.02.2017
Lieber Kunde, die Ware versendeten wir duch unser Aussenlager in Deutschland und daher auch die Zustellung in der angebenen Zeit. Besten Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns aber Sie wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen und unseren Service erneut unter Beweis zu stellen. Freundliche Grüsse, Ihr windeln.ch-Team

Kundeservice nicht gebraucht
5.00
Sehr gut

Alles tip top, schnelle Lieferung, tolles Produkt
5.00
Sehr gut

Bestellen gegen Rechnung und dann geht es doch nicht. Dann lasst es doch weg
1.00
Mangelhaft

Windeln.ch antwortet: 16.02.2017
Lieber Kunde, dass Sie die gewünschte Zahlungsweise nicht wählen konnten, bedauern wir in aller Form und möchten uns hierfür entschuldigen. Aufgrund des Datenschutzes sehen wir leider die Ablehnungsgründe nicht ersichtlich. Gerne teilt Ihnen unser Kundenservice die Kontaktdaten der Firma Payolution mit. Grüsse, Ihr windeln.ch-Team

Lieferung zwar ok aber wenn man bedenkt, das von der Meldung "versendet" bis das die Post das Paket hat 2 Tage und mehr vergehen ist dies nur noch mangelhaft. Weiter werden aktionen falsch ausgewiesen so z.B. die Pampersaktion 3für2 wird nur 2der billigsten pack (bestellt 3x active fit und 3x babydry) abgezogen, statt 1 von active fit und 1 von babydry. Dies ist eine Irreführung der Kunden
2.67
Befriedigend

Windeln.ch antwortet: 16.02.2017
Lieber Kunde, dass die Aktion für Sie nicht einwandfrei verlief, bedauern wir sehr und entschuldigen uns erneut in aller Form. Die zuständige Abteilung konnte dies aber zeitnah anpassen, so dass dies klarer ersichtlich und vermerkt war. Ihr Paket erhielten Sie durch unser Lager in Deutschland und daher die entsprechende Lieferzeit. Grüsse, Ihr windeln.ch-Team

sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Schnelle unkomplizierte lieferung
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Sobald ein Problem auftritt läuft der Service miserabel. So wurde ich immer wieder vertröstet, nach 2 Monaten war der Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar, dies hat man mir erst auf erneutes Nachfragen mitgeteilt. Habe selbigen Artikel in einem anderen Shop bestellt und 2 Tage später erhalten? Ich warte bis heute auf eine versprochene Punktegutschrift als Entschädigung.
2.00
Ausreichend

Windeln.ch antwortet: 10.02.2017
Lieber Kunde, dass wir Ihnen den ausverkauften Artikel nicht liefern konnten bedauern wir sehr + entschuldigen uns erneut in aller Form. Da Sie mit unserem Vorschlag nicht einverstanden waren, konnte die Gutschrift nicht verarbeitet werden. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und wir arrangieren dies nachträglich. Besten Dank, Ihr windeln.ch-Team

Super Angebote
4.00
Gut

Gut
5.00
Sehr gut

Wir bestellen regelmässig und haben immer alles wie gewünscht erhalten.
Danke viel Mal
Gruss Fam Franza
5.00
Sehr gut

Ware wurde schnell und sicher geliefert.
4.00
Gut

Sehr prompte Lieferung. Tolle Übersichtliche Webseite
5.00
Sehr gut

Einfach nur die Besten
5.00
Sehr gut

Lieferung: bis ins Zimmer
Ware: in Ordnung aber Qualität nicht 100 (Holz splitert sofort, Anleitung missverständlich)
Kundenservice: hätte schneller sein können und bessere Komunikation unter den Mitarbeiter wäre gewünscht aber sind auf die Bedürfnisse eingegangen
4.33
Gut

Alles Top
5.00
Sehr gut

Alles Top
5.00
Sehr gut

Schnelle und einfache Bestellung, rasche Lieferung.
4.33
Gut

Kundenservice: Auf Grund eines Serverporblems, konnte am Freitag meine Bestellung nicht abgeschlossen werden. Daraufhin habe ich alle kompletten angaben per Mail an den Kundenservice geschickt, mit der Bitte die Bestellung so bald als möglich aufzugeben. Heute (3 Arbeitstage später) habe ich erfahren, dass dies nicht gemacht wurde. Das finde ich sehr schade und ärgerlich.
3.67
Gut

Windeln.ch antwortet: 26.01.2017
Lieber Kunde, aufgrund des Server-Fehlers konnte der Kundendienst Ihre Bestellung leider ebenfalls nicht aufgeben. Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form. Es wurde aber darauf hingewiesen, dass Sie es zu einem späteren Zeitpunkt gerne nochmals versuchen dürfen. Liebe Grüsse, Ihr windeln.ch-Team

Schneller und besser kann man nicht einkaufen.
5.00
Sehr gut

Alles wie immer tip top
5.00
Sehr gut

Alles io und rasche Lieferung. War nicht das erste und sicher auch nicht das letzte Mal.
4.67
Sehr gut

1. Möbellieferung: vor der Haustüre fiel dem Boten aus der Verpackung ein Möbelteil direkt auf den Boden. Fazit: Möbelteil kaputt.
2. Möbellieferung/Ersatz für 1. Lieferung: in den Verpackungen waren 2 qualitativ schlechte Möbelteile. Sprich massive Eischläge in den Oberflächen.
3. Möbellieferung aufgrund der qualitativ schlechten, vorhergehenden Lieferungen: noch ausstehend, lange Wartezeit.
2.33
Ausreichend

Windeln.ch antwortet: 19.01.2017
Lieber Kunde, für die Umstände entschuldigen wir uns erneut in aller Form bei Ihnen. Leider haben wir Ersatzteile jeweils nicht ab Lager verfügbar + müssen daher entsprechend beim Lieferanten reklamiert werden. Unser Kundenservice ist sehr bemüht Ihnen diese auf schnellst möglichem Weg zukommen zu lassen. Nach wie vor wollen wir Sie von unserem Service überzeugen. Liebe Grüsse, Ihr windeln.ch-Team

Top Preise
5.00
Sehr gut

Super
5.00
Sehr gut

Alles top.
4.00
Gut

Gutes Angebot. Shop ist technisch überholt, hat sehr lange Antwortzeiten bis eine neue Seite aufgebaut ist. Produkte sind teilweise falsch verlinkt
4.33
Gut

Windeln.ch antwortet: 13.01.2017
Lieber Kunde, gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Die jeweils beste Verbindung haben Sie erfahrungsgemäss mit dem Internetbrowser Mozilla Firefox. Bezüglich fehlerhaften Artikeln konnten wir leider keine Anfrage von Ihnen finden. Diese dürfen Sie gerne unserem Kundenservice weiterleiten. Freundliche Grüsse, Ihr windeln.ch-Team

super
5.00
Sehr gut

Alles ok
5.00
Sehr gut

Auf der Webseite kommen immer wieder Anzeigen für Pampers Monatsboxen für CHF 39. Wenn man diese anklickt, ist der tatsächliche Preis dann aber CHF 51. Das ist nicht ehrlich
Auch sind bereits seit Wochen viele Lätzchen nicht lieferbar. Schade.
4.00
Gut

Windeln.ch antwortet: 16.01.2017
Lieber Kunde, aufgrund eines IT-Fehlers wurde die Aktion leider falsch dargestellt. Hierfür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Der Fehler konnte aber in kurzer Zeit behoben werden. Bezüglich Ihrer Anfrage zu der Verfügbarkeit der Lätzchen, dürfen Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden. Gerne gibt man Ihnen hierzu Auskunft. Freundliche Grüsse, Ihr windeln.ch-Team

Ja bin super zufrieden. Vielen Dank. Hat alles super gelaufen,
5.00
Sehr gut

Ich bin nie sicher ob die ware am lager ist oder nicht
Bei baby nahrung wär es gur wenn ein ev. Verzögerung sofort mitgeteilt würde
4.67
Sehr gut

Windeln.ch antwortet: 06.01.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass intern bereits an diversen Optimierungen gearbeitet wird. Freundliche Grüsse, Ihr windeln.ch-Team

sehr, spitze nr 1
5.00
Sehr gut

All was perfect and on time.
5.00
Sehr gut

Alles Bestens. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Windeln.ch Bewertungen

Windeln.ch

Babynahrung, Pflege & Windeln

Windeln.ch wurde am 26.08.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

windeln.ch zeichnet sich durch ein umfangreiches Sortiment zu günstigen Online-Preisen aus. Dort finden Sie nicht nur Windeln inklusive Zubehör wie Wickelauflagen, sondern auch eine breite Palette an Babynahrung, Pflegeprodukten, Babyflaschen und Nuggis - bis hin zum Babyphone.

Kontakt
Sonnenbergstrasse 14
8610 Uster
Schweiz
kundenservice@windeln.ch
Windeln.ch

Anbieter
windeln.de SE
Hofmannstr. 51
81379 München
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht München HRB 228000
Vertretungsberechtigter
Alexander Brand
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Windeln.ch in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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