Rasche Lieferung, das einzige was ein bisschen mühsam ist, sind die Transportkosten von 12.90, wenn man kleinere Mengen bestellt, das finde ich persönlich zu teuer 77.- bis 9.- wäre angemessener, oder den gratis Versand ab Bestellung 100.- setzen nicht ab 150.-. Denke mal würden mehr Leute bestellen, wenn die Versandkosten früher wegfallen.
Ware Top, Lieferung Top, jedoch finde ich es schade, dass man bei Bestellung auf Rechnung nicht mehr an eine andere Lieferadresse versenden lassen kann. Und auch, dass es nur noch die e-Rechnung gibt; man nicht mal die Wahl mehr hat gegen Aufpreis eine Papierrechnung anzufordern, für solche die wie ich kein e-banking besitzen...; keine Verbesserung, sondern Verschlechterung leider..
Ware Top, Lieferung Top, jedoch finde ich es schade, dass man bei Bestellung auf Rechnung nicht mehr an eine andere Lieferadresse versenden lassen kann. Und auch, dass es nur noch die e-Rechnung gibt; man nicht mal die Wahl mehr hat gegen Aufpreis eine Papierrechnung anzufordern, für solche die wie ich kein e-banking besitzen...; keine Verbesserung, sondern Verschlechterung leider..
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein QR - Einzahlungsschein an der Rechnung angehängt
Kein QR - Einzahlungsschein angehängt. Musste selber einen ausfüllen über Postfinance. Das ist nicht kundenfreundlich, und kann zu möglichen Unwägbarkeiten führen, dass dann vielleicht Fehler beim Ausfüllen passieren, und so nicht rechtzeitig einbezahlt werden kann, oder andere Umtriebe entstehen.
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Antwort von myfairtrade.com/ch
06.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten stets an der Verbeserung unserer Abläufe und haben diese Anfrage gerne an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Der von Ihnen angfragte QR Code ist Ihnen leider nur bei der Bestellbestätigung, nicht aber bei der Rechnung zugesendet worden.
Dies werden wir in Zukunft anpassen.
Die Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir werden dieses Anliegen zeitnah lösen.
Für weitere Rückfragen setzen Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erste Bestellung
Positiv:
Das Produkt ist im Geschmack angenehm zum einnehmen. Die Wirkung kann nach so kurzer Zeit noch nicht beurteilt werden.
Negativ:
-Hoher Preis
-Hohe Versandkosten
-Lieferung erfolgte am späteren Abend ohne zu klingeln direkt in den Postkasten. Dies bei Minusgraden!
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Dreimal haben Sie mir per Emali mitgeteilt, dass Paket sei unterwegs. Mein Bestellte Wahre ist bis heute nicht angekommen. Die Bestellung habe ich mit Twint bezahlt. Jetzt habt Ihr mir auch noch eine Rechnung gesendet.
Ich bin SEHR enttäuscht von eurem SERVICE!!!!!!
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Antwort von myfairtrade.com/ch
30.10.2023
Wir bedauern sehr, dass die bestellte Ware noch nicht zugestellt wurde und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir stehen zwecks Klärung weiterhin in Kontakt mit dem Transportdienstleister.
Für Sie haben wir bereits eine kostenlose Ersatzlieferung veranlasst.
Eine entsprechende Information hierzu haben wir Ihnen bereits per Email zukommen lassen.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
- ok wenn man genug Zeit hat
-
Bestellung 14.10.2023. Lieferung 31.10.2023
Im Vergleich zu andern Shops (auch aus dem Ausland) lange Lieferzeit.
+
Paket gut verpackt, regelmäßigeBenachrichtigungen.
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits mit Vorkasse bezahlt und erhalte nochmals eine Rechnung
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Antwort von myfairtrade.com/ch
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Bestellprozess unglücklich sind.
Bei Ihrer Bestellung wurde jedoch die Zahlart offene Rechnung ausgewählt. Aus diesem Grund haben Sie nach dem Versand eine Rechnung erhalten.
Bei Rückfragen zu Ihrer Bestellung ist Ihnen unser Service-Team gern behilflich.
Danke für Ihre Bewertung.
Der Versand unserer Produkte erfolgt aus Deutschland, dies können Sie auch auf unserer Seite nachsehen.
Ihre Bestellung wurde am 23.05.23 an den Versanddienstleister übergeben und am 25.05.23 an Sie zugestellt, dies ist außergewöhnlich schnell.
Auf unserer Seite weisen wir auf die Versanddauer von bis zu 5 Werktagen hin.
Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle, daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal per Email kontaktieren und wir für zukünftige Bestellungen, eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.