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Bewertungen:

Gern möchten wir Ihre Frage beantworten. Es gibt einen Preisunterschied zwischen unserem deutschen Shop und dem Schweizer Shop. Wir unterhalten in der Schweiz eine eigene Organisationseinheit, ganz im Sinne unseren Kunden einen guten Service zu bieten. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die 1-wöchige Lieferzeit zu lange vorkommt. Wir versuchen stets die Lieferzeiten so kurz als möglich zu halten. Bei Fragen ist auch unser Kundenservice jederzeit für Sie erreichbar.

Wir bedauern sehr, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht. Das bearbeitete Leder der Spitzen kann durchaus unnatürlich aussehen, was jedoch in keiner Weise eine Beeinträchtigung bei der Nutzung darstellen sollte. Gern können Sie innerhalb von 100 Tagen von Ihrem Rückgaberecht für nicht genutzte Ware Gebrauch machen und uns diese zur Gutschrift zurück senden. Unser Kundenservice ist dafür auch sehr gern bei Fragen für Sie erreichbar.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Auftragsbestätigung vom 24.01.24 informierten wir Sie über eine Lieferung Mo. 19.02 - Mi. 21.02. Gemäß unseren vorliegenden Unterlagen wurde Ihre Sendung am 16.02.24 zugestellt. Wir freuen uns, dass wir trotz angekündigtem Lieferverzug vorzeitig liefern konnten. Sollten Sie die Ware nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Kundenservice. Vielen Dank.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gemäß der Trackinginformation wurde Ihre Ware am 16.02.24 zugestellt. Über die Auftragsbestätigung informierten wir Sie vorab über eine Lieferung zwischen Do. 15.02 - Mo. 19.02. Wir können an der Stelle keinen Lieferverzug feststellen, bedauern jedoch, sollte dieser in irgendeiner Weise aufgetreten sein.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Verpackung auf dem Transportweg beschädigt wurde und möchten uns im Namen des Versanddienstleisters bei Ihnen entschuldigen. Zum Glück ist die Ware selbst unbeschädigt bei Ihnen eingetroffen. Bedauerlich ist, dass Sie den Schaden auf dem Transportweg als Qualität für unseren Onlineshop bewerten.

Wir bedauern sehr, dass das Paket zwei Tage nach dem ursprünglich genannten Liefertermin eingetroffen ist. Wir hoffen, Sie haben dennoch viel Freude bei der Nutzung Ihrer Matte.

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und auch für Ihr Feedback per e-Mail. Die Optimierung unserer Produktbeschreibung wurde bereits veranlasst. Wir hoffen, Sie waren mit dem Kontakt mit unserem Kundenservice zufrieden und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Indoorcycle.

Vielen Dank für Ihr Feedback über Trusted Shop. Wie im Onlinehandel üblich, erhalten unsere Kunden die Rechnung per e-Mail, sobald die Ware an den Transportdienstleister übergeben wird. Aus diesem Grund liegt die Rechnung dem Kunden immer vor Erhalt der Ware vor und wird zeitgleich mit einer Versandbestätigung verschickt.

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unsere Preise und Konditionen versuchen wir transparent für unsere Kunden jederzeit abzubilden. Wir bedauern, dass Sie dies bei Ihrem Einkauf nicht so empfunden haben.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit dem Set Netzhalter aus Kunststoff nicht zufrieden sind. Wenn Sie konkrete Hinweise/Verbesserungsvorschläge haben, melden Sie sich bitte gern bei unserem Kundenservice, dann geben wir diese an unseren Lieferanten weiter. Unsere Preise sowie die Materialzusammensetzung versuchen wir an jeder Stelle transparent und deutlich zu kommunizieren, so dass es für den Kunden nicht zu Überraschungen kommt. Auch hier sind wir jederzeit dankbar für konstruktives Feedback.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Da Sie bereits über unsere Shopbewertung auf den Mangel des Produktes hingewiesen haben, hatte unser Kundenservice mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Bislang haben die Kollegen jedoch noch keine Rückmeldung erhalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich die Zeit dafür noch nehmen, damit wir dem Hinweis konkret nachgehen können. Herzlichen Dank!

Vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop. Wir bedauern die Umstände, die entstanden sind sehr. Sehr gern wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Sicher finden wir gemeinsam eine Lösung.

Vielen Dank für diesen wertvollen Hinweis. Wir werden uns nochmals direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielleicht könnten Sie uns freundlicherweise - sofern noch nicht entsorgt - Bilder von der lädierten Kartonage zukommen lassen. Denn für den Hantelversand nutzen wir schon extra verstärkte Kartonage, um die Hanteln zu schützen. Dass nun aber das Klebeband versagt, stellt uns vor eine neue, bisher unbekannte Herausforderung. Wir würden dem gern weiter nachgehen.

Es tut uns sehr leid, dass Sie die versprochene Rückmeldung nicht erhalten hatten. Nun kam es wohl tatsächlich zu einem Missverständnis bei der Bestellung. Das bedauern wir. Selbstverständlich können Sie die nicht benötigte Ware (weil doppelt) zurück senden. Sollten Ihnen Kosten durch die Retoure entstehen, werden wir Ihnen diese erstatten. Eine persönliche Nachricht dazu haben wir Ihnen bereits geschrieben.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich freuen wir uns, dass Sie mit der erhaltenen Matte zufrieden sind. Dass der extra zum Versand von Matten vorgesehene Karton bei Ihnen beschädigt eingetroffen ist, bedauern wir sehr und wir entschuldigen die entstandenen Umstände. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude bei der Nutzung und sind über unseren Kundenservice bei Fragen jederzeit auch gern direkt für Sie erreichbar. Ihr Kundenservice.