Einfache Bestellung, riesiges Sortiment, realistisch abgebildetes Fotos… der Hut von Betmar aus NY ist toll, hauptsächlich aus Shantungstroh, daher leicht und anschmiegsam, beweglich aber formstabil, spendet viel Schatten, gibt hohen UV-Schutz und sieht überdies noch sehr chic aus, weil eine sehr elegante Hut-Form… ein Sommergartenhut vom Besten! Man kann ihn sogar auf die Kopfgrösse anpassen, was bei Wind sehr praktisch ist. Ein durchdachter Hut zu einem sehr fairen Preis
Am 31. August habe ich einen Hut bestellt und mit PayPal bezahlt. Am 4. September - den Hut hatte ich natürlich noch nicht - erhielt ich einen Newsletter von Hutshopping, was ich alles noch für Hüte kaufen könne. Das erschien mir nun doch etwas aufdringlich, schliesslich kauft man nicht jeden Tag einen Hut wie Brot oder Milch oder so etwas. Ich habe den Newsletter umgehend abbestellt. Wenn ich meine Sendung nun verfolgen möchte, erscheint als letzter Eintrag "Montag, 4. September 2023 / 14:25 Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben". Nun, ich glaube nicht an Zufälle - ich hoffe, mein Hut kommt irgendwann doch noch, schliesslich ist er bezahlt. Wenn's möglich wäre, hätte ich null Sterne verliehen.
Was mich im Weiteren stört, ist die Adresse "hutshopping.ch" - man glaubt, man bestelle ein Produkt in der Schweiz, was nicht der Fall ist (und die Lieferung wohl zusätzlich verzögert). Bitte spielen Sie mit offenen Karten!
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es, dass Ihnen Ihr Paket nicht vorliegt. Wir haben es vor kurzer Zeit erst versendet. Es benötigt etwas Zeit bis zur Ankunft. Wir haben die Sendung überprüft und Sie separat kontaktiert.
04.03.2024
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Schnellere Lieferung
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Antwort von Hutshopping.ch
06.03.2024
Guten Tag, danke für die Rückmeldung. Da wir aus Deutschland senden, kann es leider an der Grenze zu Verzögerungen kommen. Das tut uns sehr leid. Wir hoffen, dass der nächste Kauf schneller ankommt. Von der Logistik her versenden wir immer umgehend nach Bestelleingang. Danke für Ihr Verständnis.
Die Hutretoure ist seit 17.1. bei Ihnen zurück. Heute ist der 26.1. - weder eine Retourenbestätigung noch eine Gutschrift sind je eingetroffen. Schneckenpost ?
Nach meiner Mailintervention schnelle Reaktion und umgehende Rückerstattung.
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Antwort von Hutshopping.ch
07.02.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung diesbezüglich. Es freut uns zu erfahren, dass sich die Retoure mittlerweile klären konnte. Wir sitzen in Deutschland und daher benötigt es etwas länger mit dem Versand. Sowohl zu Ihnen als auch die Retoure. Wir bitten Sie zukünftig stets unseren Support zu kontaktieren, sollte es zu Hindernissen kommen. Unser Support kann dann direkt weiterhelfen, wie auch in dieser Situation. Vielen Dank.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Grosse Freude über die Bestellung
Ich war sehr erfreut über den Bestellvorgang. Gute Information über e-mail und über das Tracking der Bestellung. Meine bestellten Mützen waren sehr gut verpackt und gefallen mir ausserordentlich!
Ich bin ganz einfach sehr zufrieden mit dem bestellten Ohrenschutz gegen die Kälte, habe schon zwei :) hatte diesen Winter einmal eine Wollmütze getragen, sonst IMMER den Ohrenschutz...
Was wirklich beeindruckend war, ist, dass die Rechnung, die ich zwei Mal versehentlich bezahlt hatte, sofort gesehen und innerhalb von 2 Tagen erstattet wurde.
Das Artikel ist gut.
Super schöne Qualität, guter Preis und recht schnelle Lieferung! Nun habe ich mehrere Farben und bin für die nächste Kälte gerüstet! Immer gerne wieder - sehr empfehlenswert!!!
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Akzeptable Lieferzeit, gute Qualität und im übersichtlichen Online-Shop eine riesen Auswahl.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Lieferung nicht wie gewünscht erfolgte. Wir haben soeben die Sendung überprüft. Laut unseren Angaben sollte Sie das Paket noch innerhalb der vorgegeben Lieferzeit erhalten haben. Uns wundert Ihr Feedback daher. Wir haben Ihnen eine separate Nachricht zugesendet um Missverständnis zu klären. Bitte antworten Sie uns.
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