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Après une commande effectuée au mois d’octobre pour un vélo à plus de 5000frs ou l’on m’a envoyé le MAUVAIS vélo. Un retour et un remboursement qui a pris près d’un mois. Naïvement je réitère ma commande en pensant que, après une procédure pareil et un contact téléphonique avec bikester une deuxième erreur n’est pas possible C’est donc un deuxième MAUVAIS vélo qui est en route pour chez moi et on

Après une commande effectuée au mois d’octobre pour un vélo à plus de 5000frs ou l’on m’a envoyé le MAUVAIS vélo. Un retour et un remboursement qui a pris près d’un mois. Naïvement je réitère ma commande en pensant que, après une procédure pareil et un contact téléphonique avec bikester une deuxième erreur n’est pas possible… C’est donc un deuxième MAUVAIS vélo qui est en route pour chez moi… et on est reparti pour plus d’un mois de procédure et à l’heure où j’écris ce message le deuxième remboursement n’est toujours pas effectué. Je sais pertinemment que ce message ne sera pas lu par bikester car en consultant les avis négatif voici le top 1 du message automatique : Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester C’est donc ce à quoi je m’attends… néanmoins, si cet avis, pour peu qu’il soit publié, peut permettre à un maximum de personne d’éviter ce site c’est une victoire pour moi!

J'ai commande un velo dont la chaine s'est brisee au bout de deux semaines. Bikester a quand meme paye le cout de la reparation, mais ce n'etait pas ideal. Mais ces choses arrivent parfois. Ensuite, j'ai commande un velo electrique. Il s'est casse au bout de 10 jours. Il est en reparation actuellement, chez un specialiste pres de chez moi mais je n'ai pas au beaucoup de retour de la part de Bikester la-dessus concernant le probleme. Finalement, j'ai commande un panier pour ce fameux velo electrique et apparemment il a ete envoye il y a six semaines mais je ne l'ai toujours pas recu. Bref, je suis tres decue.

vous n'avez pas remboursè mes retours d'il y a 1 mois et plus, 360.- fr

Délai de livraison pas respecter!!

Je n'ai pas pu évaluer ma commande car je ne l'ai pas reçue. Toutes mes demandes sur l'état de la commande sont restées sans réponse. Je vais porter plainte auprès de l'office de protection des consommateurs.

Mon article ne m’a jamais été livré.J’ai demandé des explications mais aucun délai ou possibilité de me faire rembourser n’a pu m’être précisé.

Le vélo reçu n’était pas le bon… je ne suis pas encore remboursé Organisation catastrophique!

Pour obtenir une bonne évaluation il faut : connaître ses stocks, envoyer la marchandise si on l’a en stock. Si on n’a pas la marchandise, on le dit et on n’encaisse pas les clients. Quand on est une entreprise sérieuse, on rembourse ses clients rubis sur ongle. Quand on est une entreprise sérieuse, on ne répond pas au mail sans les avoir lus. Pour résumer, vous n’êtes pas une entreprise…

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai contacté 10x cotre service client qui ne fait RIEN pour m'infoemer de la sotuation. C'est un véritable scandale. Personne ne me contacte pour m'informer de la situation malgré mes demandes répétées. Je suis abandonné en tant que client. Scandaleux! Support case 1920240

Le produit reçu ne correspond pas à la commande (prise anglaise pour une commande suisse) et lorsque vous demandez la marche à suivre pour le renvoi et le remboursement, Bikester vous répond que c’est impossible. Du vol manifeste! N’achetez rien sur ce site, ce sont des brigands!

Toujours rien reçu après je pense 1 mois d'attente c'est lamentable !!! Ne compter plus sur moi pour une nouvelle commande !!! Et surtout ne m'envoyer paas de rappel de paiement !!!

Je suis très déçu de ne pas avoir reçu ma commande complète. Ce n’est pas la première fois que l’on me supprime des articles

Article jamais reçu, pas de remboursement de votre part et même plus de réponse à ma demande d'info.

Commande incomplète et service client très lent. Après 3 semaines, aucune solution n’a été proposé.

Pas de nouvelle de ma commande. Êtes-vous en faillite également pour le site suisse?

Commande non reçue après presque un mois.

Bonjour, après plus de une semaine et après avoir envoyé plusieurs e-mails je vous informe que je n'ai pas reçu ma commande. Inadmissible pour une pièce que vous aviez en stock. Concernant le suivi c'est toujours depuis une semaine date de distribution inconnue 🙏 Je ne souhaite plus travailler avec votre entreprise. Vous aurez un bon commentaire sur Google Bonne journée

J’ai commandé 5 articles, j’ai reçu un qui n’était pas dans ma commande et cela me coûte de l’argent de le renvoyer. Pas de remboursement de mes frais et pas de renvoi du bonne article. Quand vous faites une erreur, vous en assumez les conséquences normalement, pas vous