Zertifikat für laederach.ch

No. X7E87A20735A30A808D3AB976395B9BC8
 

Zertifiziert seit
17.11.2014
Gültig bis
16.11.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für laederach.ch



Sehr gut

4.79/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 456 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat laederach.ch schon 1.329 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
16.05.2019
Excellente Schokolade Sehr guter Kundenservice Erstklassig verpackte Ware.
Der Logistikunternehmer GLS liefert nur befriedigende Ergebnisse. Obwohl auf der ausgefüllten Benachrichtigungskarte mitgeteilt wurde, dass die Ware am nächsten Tag zugestellt wird mussten wir zuletzt zum 15km weiteren GLS-Shop fahren um die Ware persönlich abzuholen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
16.05.2019
Schnelle, einwandfreie Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
14.05.2019
Wenn an eine Dritt-Adresse als Geschenk geliefert wird, wäre es wünschenswert, wenn Sie den Auftraggeber auf dem Laufenden halten.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
14.05.2019
So gut die Schokolade ist, aber an der Logistik muss noch gearbeitet werden. Ich habe Sonntags bestellt, am Mittwoch nachmittag wurde die Ware erst versandt, sodass sie nicht bis zum Wochenende da war. Ich bekam mein Paket leider erst nach Ostern.
Ein Online -Shop muss einfach besser und schneller sein.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
13.05.2019
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
13.05.2019
Die am 05.05. bestellte Ware ist leider erst am 13.05 eingetroffen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
13.05.2019
Alles gut verpackt und geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
13.05.2019
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und schmeckt einfach nur gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
12.05.2019
Lieferung hat lange gedauert. Aber sonst alles okay.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
11.05.2019
Einfach nur super & lecker :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
09.05.2019
supersache
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
08.05.2019
Die Lieferung war gleich nächsten Tag da und die Schokolade ist einfach köstlich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
07.05.2019
Ein bisschen viel Verpackungsmaterial.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
04.05.2019
Leider war die Lieferung unvollständig und die Rückerstattung für die fehlende Ware noch nicht eingetroffen.
3.67
Gut

laederach.ch antwortet: 07.05.2019
Sehr geehrte Frau Sarrott. Danke für Ihre Nachricht. Es tut uns leid konnten wir Ihren Anforderungen noch nicht gerecht werden. Dürfen wir Sie bitten, sich per E-Mail an online-shop@laederach.ch zu wenden und wir werden uns weiter um Ihr Anliegen kümmern. Beste Grüsse, Ihr Läderach Team

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
04.05.2019
tip topp service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
04.05.2019
tip topp alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
04.05.2019
beste Schoggi der Welt Qualität hat eben ihren Preis - völlig zu Recht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
04.05.2019
alles pertfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
02.05.2019
Nach anfänglichen Problemen mit verspäteter und beschädigter Lieferung hat sich Herr David Läderach persönlich gemeldet und sich der Angelegenheit angenommen. Absolut Top Reaktion, äusserst professionell und der Situation angemessen. Erwartungen definitiv übertroffen. Kundenservice sollte hier ein AAA Rating bekommen.
Beste Grüsse und Dank
M. Fink
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
02.05.2019
Nach anfänglichen Problemen mit verspäteter und beschädigter Lieferung hat sich Herr David Läderach persönlich gemeldet und sich der Angelegenheit angenommen. Absolut Top Reaktion, äusserst professionell und der Situation angemessen. Erwartungen definitiv übertroffen. Kundenservice sollte hier ein AAA Rating bekommen.
Beste Grüsse und Dank
M. Fink
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
02.05.2019
Nach anfänglichen Problemen mit verspäteter und beschädigter Lieferung hat sich Herr David Läderach persönlich gemeldet und sich der Angelegenheit angenommen. Absolut Top Reaktion, äusserst professionell und der Situation angemessen. Erwartungen definitiv übertroffen. Kundenservice sollte hier ein AAA Rating bekommen.
Beste Grüsse und Dank
M. Fink
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
02.05.2019
Alles perfekt vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
01.05.2019
Sehr schnelle globale Lieferung. Ich bin äußerst zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
01.05.2019
Lieferung hat 10 Tage gedauert
3.67
Gut

laederach.ch antwortet: 02.05.2019
Sehr geehrter Herr Brix Lieferungen nach Österreich dauern gewöhnlich ca. 5 Arbeitstage, da die Bestellung über ein europäisches Logistikzentrum abgewickelt werden muss. Dass es in Ihrem Falle 7 AT gedauert hat, hat mit dem hohen Auftragsvolumen vor Ostern zu tun. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und sind bestrebt, den Prozess zu verbessern. Beste Grüsse, Ihr Läderach Team

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
30.04.2019
Schokolade ist sehr gut, aber die Lieferung dauert eine Ewigkeit
Sollte binnen 3 Tagen eigentlich möglich sein und keine 14 Tage dauern.
Hier ist noch Luft nach oben
3.00
Befriedigend

laederach.ch antwortet: 01.05.2019
Sehr geehrter Herr Herfurtner, Danke für Ihre Bestellung und den konstruktiven Kommentar. In der Tat können wir uns hier noch verbessern und wir arbeiten auch daran, dies in Zukunft besser zu machen. Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, Ihr Läderach Team

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
30.04.2019
schnelle Lieferung, einfache Bezahlung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
29.04.2019
Ware war wie immer super,doch Lieferzeit diesmal 1 Woche..Da Osterhasen dabei waren,schmeckten diese such Mittwoch nach Ostern.Wäre aber schön gewesen wenn sie zu Ostern da gewesen wären.
3.33
Befriedigend

laederach.ch antwortet: 30.04.2019
Sehr geehrter Herr Riewe Danke für Ihre Bewertung und schön hat Ihnen unsere Schokolade geschmeckt. Bezüglich der Lieferung hatten wir dieses Jahr leider etwas Verzug bei gewissen Bestellungen, sind aber bestrebt, dies bei zukünftigen Saisons besser zu machen. Danke für Ihr Verständnis und freundliche Grüsse aus dem Glarnerland Ihr Läderach Team

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
28.04.2019
Wenn ich am Sonntag vor Ostern bestelle. Einen Osterhasen im Warenkorb habe, und ohne Hinweis das dieser nicht mehr pünktlich ankommt vor Ostern. Sehr, sehr enttäuschend ist. Was dann auch geschehen ist.
3.33
Befriedigend

laederach.ch antwortet: 29.04.2019
Guten Morgen Herr Hammer. Wir bedauern, dass die Sendung bis zur Zustellung aufgrund des hohen Ostervolumens länger in Anspruch genommen hat. Dieses Problem wurde nun mehrfach festgestellt und wir werden den Kunden zukünftig möglichst online darauf aufmerksam machen, sollte ein Produkt vor einem Feiertag nicht mehr rechtzeitig geliefert werden können. Danke für den Hinweis und das Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
28.04.2019
Lieferung schnell und perfekt verpackt. Die Schokolade ist nicht zu toppen, da mit Abstand meine Lieblingsschokolade, bitte weiter so, bin mega begeistert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
28.04.2019
Hat leider recht (zu) lange gedauert...
4.00
Gut

laederach.ch antwortet: 29.04.2019
Guten Morgen Frau Böhnlein. Danke für Ihre Bemerkung. In der Tat können wir unsere Durchlaufzeit in Spitzenzeiten noch optimieren und wir arbeiten daran, Sendungen noch schneller zu unseren Kunden zu bringen. Danke für Ihr Verständnis bei dieser Bestellung. Freundliche Grüsse, ihr Läderach Team

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
28.04.2019
Lieferung wurde zeitlich etwas knapp versendet. Erst 3 Tage nach bestellung
3.33
Befriedigend

laederach.ch antwortet: 29.04.2019
Guten Morgen Frau Schneider. Wir hatten in der Tat vor Ostern ein hohes Volumen und deswegen etwas Verzug mit der Abwicklung von Bestellungen. Wir sind bestrebt dies für die Zukunft zu verbessern und danken für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, Ihr Läderach Team

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
26.04.2019
alles tip top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
25.04.2019
Der Osterhase wurde schnell und ganz geliefert
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
24.04.2019
alles bestens und schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
24.04.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
24.04.2019
Sehr gute service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
23.04.2019
Alles tip top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
23.04.2019
tout est ok, j'aimerais recevoir vos messages en FRANCAIS Merci
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
23.04.2019
schnelle Lieferung in der bekannten Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
22.04.2019
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

laederach.ch Bewertungen

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Handgemachte Schokolade von höchster Qualität

laederach.ch wurde am 17.11.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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Kontakt
Bleiche 4
8755 Ennenda
Schweiz
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Anbieter
Läderach (Schweiz) AG
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Handelsregister
Handelsregister des Kantons Glarus CHE-105.952.960
Vertretungsberechtigter
Johannes Läderach
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit laederach.ch in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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