Die Produkte sind in Online-Shop leicht zu finden, die Auswahl ist gross, die Preise moderat, die Qulität gut, die Lieferung schnell und die Ware ist so gut verpackt, so dass sie auch sicher ganz ankommt. Lies: schlicht perfekt. Danke!
Wir haben Servietten bestellt. Wir brauchten diese dringend, da wir sie noch besticken mussten und Liefertermin hatten. Mittwochabend bestellt, Dienstagabend in der Folgewoche erhalten. Wir dachten, dass die Ware beim Zoll läge, haben mehrmals mit Luisini telefoniert. Nach Erhalt der Ware haben wir festgestellt, dass die Ware erst an ein Schaffhauserzwischenlager geht und von dort an uns. Also lag die Ware nicht so lange am Zoll sondern in Schaffhausen. Hätten wir das gewusst, hätten wir sie dort abholen können, hat uns aber niemand so gesagt. Nach vielen Telefonaten mit der Post haben wir das dann herausgefunden.
Sehr schlechte Lieferung 2-3 Tage nach ihrer Internetseite
Tatsache 5 Liefertage bin sehr enttäuscht werde mir nächstes mal überlegen ob ich nochmal bestelle
Romana Meier
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02.03.2024
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22.02.2024
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Ich werde erst eine Bewertung abgeben, wenn ich die Bestellung erhalten habe-
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21.02.2024
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26.12.2023
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Falschlieferung
Gelieferte Grössen entsprechen nicht bei allen Artikeln dem, was ursprünglich bestellt wurde. Ich muss 2/3 der Bestellung wieder zurückschicken.
Wir haben Servietten bestellt. Wir brauchten diese dringend, da wir sie noch besticken mussten und Liefertermin hatten. Mittwochabend bestellt, Dienstagabend in der Folgewoche erhalten. Wir dachten, dass die Ware beim Zoll läge, haben mehrmals mit Luisini telefoniert. Nach Erhalt der Ware haben wir festgestellt, dass die Ware erst an ein Schaffhauserzwischenlager geht und von dort an uns. Also lag die Ware nicht so lange am Zoll sondern in Schaffhausen. Hätten wir das gewusst, hätten wir sie dort abholen können, hat uns aber niemand so gesagt. Nach vielen Telefonaten mit der Post haben wir das dann herausgefunden.
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15.11.2023
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Die Produkte waren in einer viel zu grossen Schachtel, was ja unter Umständen noch geht. Leider war nichts ausgepolstert. Deshalb war die Verpackung des Einschlagpapiers, welches ich bestellt hatte, beschädigt. Ca. Ein drittel des Papier war arg zerknüllt und nicht mehr brauchbar….😢
Die Servietten hatten nicht die Farbe wie angegeben. Ich habe es gleich retourniert und hoffe, dass ich wenigstens mein Geld bald zurück erhalte.
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06.10.2023
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Rechnung ohne QR Code.........................
In der heutigen Zeit? geht gar nicht
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Antwort von lusini.com/de-ch/
09.10.2023
Vielen Dank für Ihren Input. Bitte erwähnen Sie diesen Wunsch bei Ihrer nächsten Bestellung beim Kundenservice. Der QR-Code wird Ihnen dann umgehend zugesendet. Natürlich sind wir auch dabei, den QR-Code auf der Rechnung dauerhaft zu platzieren. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser täglicher Ansporn und so setzen wir alles daran, unseren Service für Sie weiter zu optimieren. Herzliche Grüsse, Ihr LUSINI-Team
22.06.2023
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Wo ist die Bestellung?
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, obwohl es hiess: Lieferung angekommen.
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Antwort von lusini.com/de-ch/
30.06.2023
Vielen Dank für die Benachrichtigung. Wir versprechen Ihnen sofort bei der Post anzufragen, bei wem und wo genau das Paket abgegeben wurde. Unser Ziel ist es, eine schnelle und gute Lösung zu bieten. Da dürfen Sie uns jederzeit beim Wort nehmen. Herzliche Grüsse Ihr LUSINI Schweiz Team
04.07.2023
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Pas d'information (téléphone) du service de livraison qui a déposé le paquet...
Bin enttäuscht über das Kopftuch, habe einen schöneren Stoff erwartet
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Antwort von lusini.com/de-ch/
31.10.2023
Vielen Dank für Ihre offene Kritik. Falls ein Produkt nicht passt oder nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie gerne völlig unkompliziert von unserem Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen gebrauch machen. Falls Sie noch Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne mit Rat zur Seite. Herzliche Grüsse Ihr LUSINI-Team
Ich müsste die Ware erst mal bekommen.ich warte schon lange drauf
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Antwort von lusini.com/de-ch/
30.06.2023
Vielen Dank für die offenen Worte! Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, nur so können wir uns stetig verbessern. Wir konnten bei Ihrem Auftrag keine Verzögerungen feststellen und das Paket wurde am 07.06.2023 zugestellt. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich bei noch offenen Fragen mit uns in Verbindung setzen würden. Wir sind gerne für Sie da. Herzliche Grüsse Ihr LUSINI Schweiz Team
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