presseshop.ch
Bewertungen:

593 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12’188 Bewertungen insgesamt  

4.42
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.09.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
presseshop.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Entgegen so mancher Bewertung hier, habe ich sehr positive Erfahrungen mit dem Kundendienst gemacht. Anstatt der angezeigten aktuellen Zeitschrift, die ich eigentlich wollte, habe ich die darauffolgende neue Ausgabe erhalten. Dies, weil in der zusätzlichen Auswahlleiste unlogischerweise standardmäßig die kommende und nicht die abgebildete aktuelle Ausgabe eingetragen ist. Frau Weber in der Serviceabteilung war jedoch sehr freundlich und hat mich per Mail genau über die kostenlosen Rücksendemodalitäten informiert und mir umgehend die gewünschte Ausgabe zukommen lassen. Das war eine äusserst erfteuliche Erfahrung!

Relevanteste negative Bewertung

23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
1. Wir haben eine Zeitschrift nicht erhalten. Auf eine Email in der ich dies beanstandet habe warte ich bis heute auf eine Antwort. Danach habe ich angerufen. Beim 1. Anruf hiess es es, die Nachlieferung dauert 7 Tage bis wir sie erhalten. Als die Zeitschrift da nicht eintraf, habe ich noch einmal angerufen. Da hiess es, es dauert 10 Tage bis sie geliefert wird. Im Endeffekt waren es 20 Tage um eine Zeitschrift zu erhalten die in Deutschland versendet wird in die Schweiz. Man könnte meinen die Zeitschrift wurde zu Fuss gebracht. 2. Wir haben mehrere Zeitschriften. Eine andere Zeitschrift wurde nicht geliefert. Als ich anrief (ich schreibe bestimmt keine Mail mehr) wusste man dort Bescheid. Man hatte eine Info bekommen. Warum bekomme ich als Abo Bezieher keine Info, das die Zeitschrift später kommt? Bei anderen Firmen ist dies kein Problem.
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Bewertungen für presseshop.ch

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Neueste zuerst
vor 12 Stunden
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das Layout ist gut, ich wünschte mir mehr Technische Berichte und Berichte zu den verschiedenen Rennserien wie z.B. NASCAR
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Einfache Handhabe bei Bestellung, pünktliche Lieferung
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vor 7 Tagen
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Kundendienst absolut unbrauchbar
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Antwort von presseshop.ch
vor 4 Tagen
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Grund hierfür war wohl, dass aufgrund fehlender Referenzdaten Ihre Zahlung nicht zugeordnet werden konnte und wir für die erneute Prüfung einen Zahlungsnachweis von Ihnen brauchten. Wir bitten um Verständnis und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseshop-Kundenservice
MB
marc b.
trimmis
vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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Unadministratives und freundliches Vorgehen
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vor 8 Tagen
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Grundsätzlich sehr zufrieden, schnell + unkompliziert. Im Moment aber warte ich seit längerem auf eine Antwort auf zwei Mails, die ich geschrieben habe!
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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Immer wieder, alles Topp
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vor 10 Tagen
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Preise sehr gut, Abwicklung mit Einschränkungen: - Bezahlung mit Kreditkarte funktioniert nicht, wenn Abo nicht sofot beginnt - Zeitschriften kommen mehrere Tage nach deren Erscheinen an den Kiosken
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vor 11 Tagen
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Sehr gut

Verlag hat Vertretung in der CH. Sehr Dienstleistungsorientiert - professionell und speditiv! Lieferungen haben geklappt. Bisher sehr gute Erfahrungen -empfehlenswert!
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vor 11 Tagen
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Flexibilität

Es wäre mehr als nur schön, wenn man bei allen Fotofachzeitschriften unkompliziert Einzelausgaben bestellen könnte. Zurzeit nur bei der Fotozeitschrift Photographie im Printformat möglich. Auch der Bezug von älteren Ausgaben im Printformat wäre mehr als nur sehr schön. Leider hat da der Verlag presseshop eine grosse Chance verpasst. Schade!
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Antwort von presseshop.ch
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, hier liegt vermutlich ein Missverständnis vor. Wir sind Händler, nicht der Verlag. Daher können wir nicht von jeder erschienenen Zeitschrift einen Lagerbestand vorhalten. Dafür ist unser Sortiment mit ca. 1800 verschiedenen Magazinen zu groß. Wir bitten um Verständnis. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseshop-Kundenservice
vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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Alles gut, alles hat geklappt. So muss es sein.
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BH
Barbara H.
Wittinsburg
vor 12 Tagen
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15.03.2024
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Geschenkabo mit Blatt zu Ausdrucken (gute Idee - könnte zwar noch etwas verbessert werden)
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15.03.2024
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