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Bewertungen:

Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Wunschliefertermin, in Ihrem Fall um einen Werktag, nicht eingehalten werden konnte. Leider kann dies aufgrund von Faktoren, auf die die Spedition keinen Einfluss hat, in seltenen Fällen vorkommen: Beispielsweise bei Fahrtausfällen, hohen Krankheitsfällen oder schlicht durch Verkehrsstörungen. Aus diesem Grund informieren wir unsere Kunden, dass der Liefertermin erst zu 100% bestätigt ist, wenn sie von der Spedition kontaktiert werden und dass Wunschliefertermine keine verbindlichen Termine sind. In der Regel findet die Kontaktaufnahmen durch die Spedition, wie in Ihrem Fall auch, 1-2 Tage vor Anlieferung statt. Wir freuen uns aber, dass Ihnen die Ware gefällt und wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihrem neuen Naturstein Mit besten Grüßen Ihr stonenaturelle- Team

Lieber Kunde, wir möchten uns nochmals dafür entschuldigen, dass Ihre erste Lieferung nicht unbeschadet bei Ihnen ankam und die Ersatzlieferung obendrein beim Paketdienstleister festhing - leider erhalten auch wir diesbezüglich keine proaktive Information und sind hier auf die Mitteilung unserer Kunden angewiesen, wenn eine Lieferung nicht eintrifft. Auch wenn die Musterbestellung nicht reibungslos verlief, hoffen wir natürlich, dass wir Sie dennoch mit unserem Service und der Ware überzeugen konnten und freuen uns auf Ihre Bestellung! Mit besten Grüßen Ihr stonenaturelle - Team