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ochsner-shoes.ch CH
Bewertungen:

928 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7’526 Bewertungen insgesamt  

4.83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.05.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ochsner-shoes.ch CH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

04.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir endlich eine schöne Handtasche (Guess Guess Abey Damen Handtasche) gegönnt und schöne Schuhe (Buffalo Buffalo Serlina Damen Chelsea Boot Creme). Normalerweise schaue ich nie auf Marken, aber die 2 Produkte haben mir besonders gut gefallen und ich wollte mich mal verwöhnen. Der Effekt ist sehr gut gelungen. Ich habe richtig Freude an der Tasche und an den Schuhen. Vor allem sie sind so, wie sie auf den Bildern abgebildet waren. Die Schuhe passen perfekt, sehen edel aus, aber trotzdem auch sehr praktisch und bequem obendrauf. Die Tasche ist ein Hingucker, hat Einteilungen, die sehr leicht zu öffnen sind, ohne lange an den Reisverschlüssen zu zerren oder mühsamen Magnetverschlüsse. Die Magnetverschlüsse funktionieren super und auch die Reisverschlüsse. Die Einteilungen sind super, um ideale Ordnung zu haben, aber trotzdem etwas ganz schnell ohne langes rumwühlen auszupacken. Habe schon vorher bei Ochsner Shoes bestellt. Sehr empfehlenswert, gute Produkte, immer wieder gute Aktionen und schnelle Lieferung. Was ich sehr schätze, dass die Bilder echt sind und nicht so extrem gefakt sind, wie bei anderen Shops. So macht Onlineshopping Freude.
DS
Dilek S.
Sursee

Relevanteste negative Bewertung

29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Da die Schuhe leider nicht gepasst haben, wollte ich sie gemäss der HomePage von Ochsner Shoes in der Filiale in Basel an der Gerbergasse zurückgeben – das hat zu meinem grössten Unverständnis leider nicht geklappt. Die Schuhe waren im Originalkarton sauber verpackt, der Retourenzettel war dabei und alles in der zeitlichen Frist. Da ich in der Nähe von Delémont wohne (es gibt ja dort keine Filiale mehr), habe ich meinen Partner der in Basel arbeitet um den Gefallen gebeten, die Schuhe dort zurückzugeben. Er hat dafür seine Mittagspause geopfert, was mir nachträglich sehr leid tut, denn in der Filiale wurde er von einer Verkäuferin sehr unfreundlich behandelt und sie hatte keine Ahnung, wie das mit den Retouren funktioniert. Die Frage nach jemanden der es wüsste, wurde so beantwortet: die Filialleiterin ist im Mittag, er solle doch später nochmals vorbeikommen – also offensichtlich niemand im Laden, der fähig war das Paket anzunehmen! Die Filialleiterin hat sich dann doch noch erbarmt und ist, ebenfalls recht unfreundlich, erschienen. Hat nichts genützt, denn sie wollte das Paket, aus mir unerfindlichen Gründen, patout nicht annehmen. Da ich die Schuhe per TWINT bezahlt habe, ging ich davon aus, dass das Paket einfach abgegeben werden kann und mir später irgendwann der Betrag zurückgebucht wird – so wie es alle anderen auch handhaben!!! Davon wollte die Filialleiterin nichts wissen, auch hat sie behauptet, eine Barauszahlung wäre nicht möglich – entgegen dem, was auf der HomePage kommuniziert wird! Das eine derartige Inkompetenz in der Arbeitswelt heutzutage noch möglich ist, mach mich sprachlos – schliesslich handelt es sich hier nicht um Kernphysik, sondern um das Business eines einfachen Schuhverkaufs! Werde bei Ochsner Shoes NIE WIEDER etwas bestellen und ganz sicher nicht einen Shop jemals wieder betreten. Den einen Stern gibt es übrigens für die schnelle Lieferung und vor allem für die freundliche und kompetente Dame der Service-Hotline, die mich meinen Ärger über diesen misslichen Vorfall mit Charme und Humor vergessen liess.
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Bewertungen für ochsner-shoes.ch CH

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Relevanz
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Per Nachnahme bezahlen ist doof, weil das Paket nicht zugestellt wird, wenn man nicht daheim ist. Wieso geht es nicht per Rechnung? Und das Porto für den Rücksendung will ich dann nicht auch noch selber bezahlen. Alles in allem viel zu umständlich, finde ich
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schuhe haben leider nicht gepasst. ZU eng über das Rist.
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich musste x-mal nachhacken. Kundendienst sehr schwach. Erst als ich an die Direktion geschrieben (mit 2 Briefen) hat sich was bewegt. Bin schwer enttäuscht. Bestellung wurde zuerst storniert. Musste zuerst mit dem Kundendienst telefonieren. Antwort erst am andern Tag. Dann für Schuhe regulärer Preis und und und und bin schwerst enttäuscht, dass ich so einen Zeitaufwand betreiben musste.
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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Schuhfarbe geliefert und keine Info, dass nicht alles lieferbar ist. Rückerstattung der retournierten Schuhe lässt auf sich warten.
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