Zertifikat für Toys.ch

No. XB5CAE492433C5C275D23F4FE84DCA342
 

Zertifiziert seit
26.08.2014
Gültig bis
25.08.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Toys.ch



Gut

4.46/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 35 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 73 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Der ganze Prozess verlief problemlos, bestellt, geliefert, alles komplett. Herzlichen Dank
5.00
Sehr gut

Lieferung schnell. Alles io.
4.67
Sehr gut

Ich bin voll zufrieden
5.00
Sehr gut

Immer wieder gerne: Schnelle Lieferung und super Preise
5.00
Sehr gut

Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Ich war sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Hat alles wie am Schnürchen geklappt
5.00
Sehr gut

Alles gut
4.67
Sehr gut

Zuferlässige Lieferung. Ware Top.
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Sehr zufrieden. Der Karton der Verpackung war ein wenig zusammen gedrückt durch den Transport. Ansonxsten alles ok.
5.00
Sehr gut

Alles top funktioniert.
5.00
Sehr gut

Der Artikel an Lager, war nach 3 Tagen plötzlich nicht mehr an Lager. Auf Frage wurde nicht geantwortet. Lieferzeit beträgt anstelle von 1 Tag 6 Tage Sehr schlecht. Nie mehr was bestellen.
1.00
Mangelhaft

Toys.ch antwortet: 13.12.2016
Lieber Kunde, wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen den gewünschten Artikel nicht liefern konnten + möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Gerne leiten wir Ihr Feedback nochmals weiter. Bedauerlicherweise wurde der Artikel aufgrund eines Bestandfehlers von unserem Lager storniert. Freundliche Grüsse, Ihr toys.ch-Team

Prompte Lieferung, gute Ware, Kundenservice kann ich nicht beurteilen, da ich keinen Kontakt benötigte ...
4.67
Sehr gut

Alles i. O.
4.33
Gut

Ich biin mit der Lieferung sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

alles Bestens
5.00
Sehr gut

Super Service, schnelle lieferung
5.00
Sehr gut

immer zufrieden top preise, riesen Auswahl.
5.00
Sehr gut

Rundherum perfekt und einfach zu bestellen
Robert Artho
5.00
Sehr gut

Super Preis - hat wie immer gut geklappt
5.00
Sehr gut

Super schnelle Lieferung. Sehr übersichtliche Homepage. Ware tiptop.
4.67
Sehr gut

sehr gut
5.00
Sehr gut

Wie soll ich Lieferung und Ware bewerten, wenn ich gerade erst die Bestellung aufgegeben habe?
3.00
Befriedigend

Toys.ch antwortet: 12.11.2016
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die übereilte E-Mail. Gerne können Sie uns auch ein Feedback zum Bestellvorgang, Darstellung oder ähnliches mitteilen. Ansonsten besteht die Möglichkeit auch nochmals nach Erhalt der Ware, ein Kommentar zu verfassen. Besten Dank Freundliche Grüsse, Ihr toys.ch-Team

Sehr
5.00
Sehr gut

ich war sehr zufrieden das ist jetzt das zweite bettchen
5.00
Sehr gut

Ich bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Super schnelle Lieferung, Super Qualität und der Kundenservice ist freundlich und zuverlässig
5.00
Sehr gut

gute Sache ...
4.33
Gut

Leider konnte ich nicht mehr als 5 gleiche Artikel bestellen, hätte 10 gebraucht, was dazu führt, dass ich die Versandkosten doppelt bezahlen muss. LAUSIG
Angebotener Gutschein am Ende des Bestellvorgangs ist nicht aktivierbar
3.00
Befriedigend

Toys.ch antwortet: 11.04.2016
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Wir bedauern es sehr, dass Sie solche Umstände hatten. Wie wir erfahren haben, hat Sie unser Kundenservice bereits kontaktiert, um so nach einer zufriedenstellenden Lösung für Sie zu suchen. Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Freundliche Grüsse, Ihr toys.ch-Team

Hat wie immer wunderbar funktioniert
5.00
Sehr gut

GUT, gut, gut , gut
4.33
Gut

Nie wieder

Am 28.11.2015 habe ich Lego's bestellt. ("sofort lieferbar"). Nach einer Woche habe ich mich das erste mal telefonisch nach meiner Lieferung erkundigt. Danach folgten einige Telefonate und e-mails mit leeren Versprechungen. Am 20.01.16 wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei. Am 28.01.2016 wurde mir mein Geld zurückerstattet. Finger weg von diesem Shop
1.00
Mangelhaft

Toys.ch antwortet: 08.02.2016
Lieber Kunde Unser Kundenservice hat sich für Ihr Anliegen sehr eingesetzt. Leider kam es aufgrund der Festtage seitens Lieferant zu Lieferschwierigkeiten und Verzögerungen. Auf unserer Webseite wurde dies auch so vermerkt, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Auf Ihren Wunsch hin wurde der Betrag dann direkt sofort erstattet. Freundliche Grüsse, Ihr toys.ch-Team

Der Shop mag super sein, tolles Sortiment, bis ein Problem mit falscher und/oder defekter Lieferung auftritt. Zuerst unfreundliche und dann ganz ausbleibende Reaktionen seit Tagen. Defekte Ware wird nicht zurück genommen.
Da Zeigt sich die wahre Qualität eines Online Shops.
Fazit: nie wieder hier bestellen, Risiko ist zu gross
1.00
Mangelhaft

Toys.ch antwortet: 19.01.2016
Lieber Kunde Wir bedauern es sehr, dass der Ablauf nicht nach Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wie wir bereits erfahren haben, wurden die Portokosten von uns übernommen. Beide Artikel aus Ihrer Bestellung sind inzwischen retourniert und der Kaufbetrag wird Ihnen wieder erstattet. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Freundliche Grüsse, Ihr toys.ch-Team

Toys.ch Bewertungen

Toys.ch

Spielwaren für Kinder

Toys.ch wurde am 26.08.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Toys.ch – das Spielparadies im Internet. Aus einem riesigen Sortiment an Spielwaren bequem und sicher einkaufen – ohne Warteschlangen und Taschenschleppen. Toys.ch besticht durch ein ausgewogenes Sortiment: Bei Toys.ch finden Sie alle namhaften Hersteller und Topprodukte.

Kontakt
Sonnenbergstrasse 14
8610 Uster
Schweiz
kundenservice@toys.ch
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Anbieter
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81379 München
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Handelsregister
Amtsgericht München HRB 228000
Vertretungsberechtigter
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Toys.ch in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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