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Bewertungen:

Ich habe eine Sattelstütze bestellt. Gleichzeitig noch Bremsbeläge und Schlauchlos-Ventile. Das Packet kam mit Verspätung. Es war eine sehr grosse Schachtel und was war drin? Die Bremsbeläge und die Ventile. Die Sattelstütze fehlte. Auf dem Lieferschein jedoch waren alle drei Positionen aufgeführt. Leider kann man niemanden von Bikester erreichen. Nur E-Mail mit der Meldung: Aufgrund einer außergewöhnlich hohen Anzahl von Anfragen liegt die aktuelle Bearbeitungszeit bei 10 Tagen. ** Das ist kein Kundenservice ** Bis anhin war ich sehr zufrieden mit Bikester. Es wird alles unpersönlicher. Nur noch Profitgier. Schade Ich warte immer noch auf einen Rückruf von einem kompetenten MENSCHEN.

Verpackung für Postversand - Sehr gut. Versand - unklar wo sich eine Sendung im Versandprozess befindet, bis irgendwann ein geschätztes Lieferdatum erscheint. Keine Möglichkeit schneller versenden zu lassen. Produkt - neu und verpackt, optische Spuren an Einzelverpackung, hat wohl keinen negativen Einfluss auf Funktionalität. Kundendienst - schnell, professionell, stets freundlich Gesamthaft nur zu gebrauchen, wenn die bestellten Teile irgendwann mal eingebaut werden sollen. Trotz Enttäuschung dieses Mal werde ich wahrscheinlich irgendwann wieder hier bestellen, aber nur für hobby-mässiges Rumgebastel ohne terminliche Überlegungen..

Bei dieser Bestellung, wurde die Ware trotz Status "am Lager" zuerst über eine Woche nicht versendet. Vor neun Tagen wurde ich dann informiert, dass die Ware nun versendet wurde, diese ist bei mir aber immer noch nicht eingetroffen. Gehe ich auf die Sendungsverfolgung der Post steht nach wie vor: Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben. Bei Bikester bat man mich vor 10 Tagen (auf meine Anfrage) wegen eines Rückstaus im Lager um Verständnis für die Verzögerung, seither schlagen meine Versuche mehr über den zwischenzeitlichen Verbleib der Ware zu erfahren fehl.

Guten Tag  Ich habe bei ihnen kürzlich bestellt. Darunter war Kilometer Zähler darunter. Beim einrichten habe ich bemerkt das dieses Gerät schon mal in Gebrauch war. Da es bereits Kilometer darauf zu sehen waren.Ich habe jedoch für ein bereits gebrauchtes Gerät den vollen Betrag bezahlt. Ich schlage vor sie bezahlen mir die  Hälfte zurück oder stellen mir ein neues Gerät zur Verfügung und übernehme die Rücksendung von meinem jetzigen Gerät!? Also was schlagen sie vor? Ich freu mich auf eine Antwort🙏 Mit freundlichen Grüssen  Deborah Dietz 

Bestellung am 22.10.2023 von 4 Fahrradreifen bei bikester. Bestellung BCH4130150 am 22.10.2023 von Bikester bestätigt. 24.10.2023 Diese Rechnung BCH2465879 wurde bereits per Klarna Rechnung beglichen. Es ist keine weitere Zahlung an uns notwendig. 24.10.2023 Du kannst deine Sendung online über unseren Versandpartner verfolgen. Die Sendungsnummer deines Pakets lautet: 996014747300610194. Sendeverlauf PostPac 99.60.147473.00610194, Sendung angemeldet, Zustelldatum unbekannt, Zustelladresse: 8754 Netstal, Dienstag, 24. Oktober 2023 12:51 Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben. Bis 06.11.2023 keine Veränderung. E-Mail am 01.11.2023 an Bikester.ch Service <service@bikester.ch> Leider habe ich die Bestellung BCH4130150 vom 24.10.2023 noch nicht erhalten. Können sie mir mitteilen, wieso die Lieferung bei mir nicht eingetroffen ist. Die Rechnung werde ich nicht begleichen, bis ich die Lieferung erhalten haben. Die Kundenbewertung werde ich vorerst auch nicht ausfüllen. Freundliche Grüsse Walter Rüesch. 06.11.2023 06:30 Uhr E-Mail von Klarna.ch: Vergiss nicht, deine Bestellung bei www.internetstores.com/ zu bezahlen. 06.11.2023 abends Rechnung von Klarna Bank AB, German Branch (Empfänger) bezahlt, weil ich kein weiteren Ärger (Inkassobüro usw.)haben muss. Leider habe ich von BIKESTER nichts mehr gehört und natürlich keine Fahrradreifen erhalten. Es ist enttäuschend, da bereits zwei Fahrräder mit Zubehör gekauft wurden. Gefrustete Grüsse Walter Rüesch

Es fehlt der direkte Draht zu `Bikester` mittels `Kontakt` oder `Home` . Bestellen kann man gut und schnell, aber Aenderungen sind nicht möglich. Der kommunikative Prozess ist viel zu umständlich, dauert zu lange und ist mit grossem Aufwand verbunden. Ich wollte 1 Stunde nach Bestellung diese ändern, das war nicht möglich. Der Artikel wurde geliefert und von mir postwendend, ohne auszupacken, zurückgeschickt. Kostete mit über 8 ,- CHF Porto !!! Dieser Umweg wäre mit einer schnellen Kontaktaufnahme nicht nötig gewesen. Vielleicht noch einen Tipp zu den Beschreibungen von Schlafsäcken : Der Kunde interessiert sich nicht für das Eigengewicht von Hülle und Füllung, sondern nur für das Gesamtgewicht. Da ich diese Aufschlüsselung für unlogisch hielt, dachte ich, das `Schalfsackgewicht` sei das Gesamtgewicht. Aber das tatsächliche Gesamtgewicht war das eine plus das andere ... Ich kann zwar zusammenrechnen, aber die Logik war mir nicht nachvollziehbar. Erst auf einem anderen Portal sah ich das tatsächliche Gesamtgewicht dieses Produktes, dort hat man Bezug MIT Füllung , was ja sinnvoll ist, angegeben. Ich drösele den Schlafsack ja nicht auseinander ! Das wäre sicher ein Verbesserungstipp. Ansonsten ist Ihre website übersichtlich und proper !

Meine Rücksendung aus der Bestellung BCH4129937 wurde zwar im Shop erfasst als angekommen, aber eine Rückerstattung wie auf der Webseite versprochen erfolgt nicht. Ich habe am 18.11.23 (nach einem Monat reklamiert) und ein zweites Mal am 29.11.23. Mit dem Standardspruch : "Wir werden deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und uns bei dir melden. Wir bitten darum, uns momentan keine neuen Nachrichten zu senden, da sich dadurch die Wartezeit auf eine Antwort verlängert. Wir verpflichten uns, jeder Anfrage die bestmögliche Aufmerksamkeit zu schenken und uns zu bemühen, rasch und effizient auf deine Anfrage zu antworten." wird man abgespiesen. Nachdem ich jetzt im Netzt recherchiert habe, ist mir einiges klar geworden... Da nützt auch die Bewertung im Trusted nicht viel....

Ich habe mein Fahrrad am 06.10. erhalten. Beim auspacken und zusammenbauen stellte ich ziemlich schnell fest, das die Vordergabel komplett verzogen ist. Das montieren des Vorderreifens war gar nicht möglich. Ich dokumentiert alles schriftlich und mit Fotos und reklamieren gleich bei Bikester.ch Das Ticket wurde eröffnet und dann passiert nichts. Am 16.11. bekam ich dann eine schriftliche Antwort, auf Grund technische Probleme müsste ich mich noch gedulden und bla bla bla. Heute am 14.12. ist immer noch nicht gegangen. Ich habe ein funktionsunfähiges Fahrrad, habe viel Geld „für so ein Schrott“ ausgegeben und Bikestar.ch ignoriert mich. Mega gute Erfahrung gemacht

Die Zahlungs Methode ohne Kreditkarte🤮 heut zu Tage gibt es sehr viele andere sehr einfache Varianten schnell und einfach zu bezahlen.Man bekommt Der Betrag innerhalb Sekunden ( twint e-Banking u.s.w habe eine Bestellung gemacht und per Express bezahlt wo ihr den Betrag sofort bekommen habt, habe ein e- mail bei euch geschrieben bis heute keine Antwort. Die Ware ist immer noch nicht angekommen. Tía😳😳 da gibst andere Firmen wo die Ware noch am gleichen Tag geschickt wird. Werde mir das nächstes mal anders überlegen. LG denix (Bestellungen vom 27.07.2023 (BESTELLUNG BCH4067074) die Bestellung ist eingegangen mehr steht da nicht drauf 👌👌👌

Letzten Mittwoch wollte ich ein Velo kaufen. 44% Reduziert, mit einem Preis von 529.- , nur leider hat was mit dem Abschliessen der Bestellung nicht geklappt, und auf meine Anfrage hin per Mail hab ich bis heute keine Antwort erhalten. Dafür war das genau gleiche Velo (Habe es nämlich über Artikelnummer gesucht) 2 Tage später mit BLACKFRIDAY Deal angeschrieben, UND 30.- teurer!! 41% reduziert zu einem Preis von 559.- Das ist doch eine voll schräge Art, um nicht zu sagen unverschämt !! Dafür, und für das nie auf meine Anfrage eine Antwort erhalten zu haben gibts 0 Sterne. Ansonsten hab ich noch keine Erfahrungen mit Bikester gemacht.

Bisher habe ich mit Bikester ausschliesslich gute Erfahrungen gemacht. Bei der Bestellung des Kinderfahrrads wurde mir ein komplett anderes (Frauen-MTB) zugestellt. Bikester habe ich direkt nach Erhalt vor 3 Tagen informiert und bisher keine Reaktion erhalten. Nun steht hier ein riesiger Karton mit einem Fahrrad rum, mit dem ich absolut gar nichts anfangen kann. Zudem ist mir unklar, ob ich zeitnah eine Nachlieferung erhalten, damit meine Tochter zu Weihnachten ihr MTB kriegt. Mal schauen wie's weitergeht, Kundenservice ist anders...

Am 31.5. habr ich Ware bestellt. Auf der Website hiess es es würde 4-7 tage gehen. Heute am 21.6.warte ich immer noch. Nach ungefähr 4 telefonaten an denen versprochen wurde dass entweder die liferung so schnell wie möglich gesucht wird oder ein weiteres paket verschickt wird. Auf meine 4 mail wurde mit nach ungefähr 2 wochen zurück geschriben, mit weiteren versprechen die nicht eingehalten wurden. Mal schauen ob ich diese jahr noch aufs bike komme. Nie wieder bestelle ich auch nur ein ventil bei bikester. Absolut schlecht!

Sie können eigentlich nicht mehr viel machen. Trotz mehrmaliger Rückmeldung Betreff meiner Bestellung haben Sie es nicht für nötig gehalten, mir zu helfen, obwohl die Lieferung mangelhaft ist und ich das gekaufte Velo nicht benutzen kann. Von meinem 30 tägigen Rückgaberecht möchte ich gerne Gebrauch nehmen, habe Sie auch darüber schon dreimal informiert, bis anhin auch hier keine Rückmeldung. Finde ich doch sehr schade, denn bis anhin hatte ich gute Erfahrungen gesammelt und war immer zufrieden.

Die Ware habe ich nicht erhalten. Auf Nachfrage über den Versandstatus erhielt ich folgende Meldung: Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für die Anfrage, deren Eingang wir hiermit bestätigen. Wir werden deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und uns bei dir melden. Wir bitten darum, uns momentan keine neuen Nachrichten zu senden, da sich dadurch die Wartezeit auf eine Antwort verlängert. Durch weitere Nachforschung fand ich heraus, dass BIKESTER Insolvenz angemeldet hat.

Dies ist mein zweites Garmin Edge Explore 2. Das erste wurde mir als Garantieersatz ausgetauscht, weil der USB-C-Anschluss nach wenigen Wochen defekt war. Das zweite lässt sich nun nach wenigen Tagen im Einsatz nicht mehr einschalten (geladen habe ich es natürlich). Ich bin auf Tour in den Vogesen und muss nun die ganze Strecke mit Karte fahren - sehr ärgerlich! Das Vorgängermodell ist i.S. Funktionsumfang bescheidener, aber es funktioniert wenigstens …

Gemäss Online-Shop beträgt die Lieferung aller bestellten Artikel 3-5 Werktage. Am 5. Werktag nach der Bestellung ist das Zustelldatum nach wie vor unbekannt, letztes Update vom 2. Werktag: "Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben"... Vielleicht sind die angegebenen Lieferzeiten innerhalb Deutschlands korrekt, für Lieferungen aus dem Ausland in die Schweiz müssten diese aber angepasst werden, vor allem für eine Webseite mit .ch-Domain.

Von meiner Bestellung war ein Artikel defekt und einer entsprach nicht der Beschreibung. Da es kein telefonischer Kundendienst gibt schrieb ich per Mail und bat um eine Antwort auf meine Fragen. Die automatische Antwort sagte, dass es 10 Tage dauern wird. Obwohl ich 3 Wochen später nochmals schrieb, da die Zahlung fällig wurde, kam bis heute (6 Wochen später) keine Antwort. Ich hatte Unkosten und Zeitaufwand. Sehr schlechter Service!

Bestellung nicht in angegebener Zeit geliefert. Nach Rückmeldung meinerseits, erhielt ich einen Link zur Sendungsverfolgung, diese blieb jedoch 2 Tage inaktiv, d.h. 2 Tage lange hieß es: Paket wird demnächst dem Versandunternehmen übergeben. Nun das ist heut, vielleicht gehts noch länger. Für mich ist das vortäuschen falscher Tatsachen. Ich hätte die Artikel auch wo anders bestellen können, man vertraut aber denn Angaben. Leider!

Ich habe diese Bewertung abgegeben weil ich die Ware die ich bestellt habe nicht Fristgerecht erhalten habe und auf mein Mail keine Rückmeldung gefolgt ist. Bestellt hatte ich unter anderem 2 Reifen und 2 Schläuche die ich dringend benötigt habe (innerhalb einer Woche) um das Fahrrad das dringend benötigt wird, fahrtüchtig zu machen. Leider warte ich heute noch auf Ware oder Rückmeldung... Bin sehr sehr enttäuscht von Bikester!

Zum 2. mal liess sich ein per Mail erhaltener Gutscheincode nicht einlösen. Zum 2. mal bei einer Bestellung starke Lieferverzögerungen. Eine kurze Benachrichtigung und danach seit mehr als einer Woche nichts mehr (ausser der Aufforderung zum Feedback, bevor die Ware überhaupt verschickt wurde!) Da müssen wir das Geburtstagskind wohl vertrösten und das Geschenk nachliefern... Die Ware kann ich leider noch nicht beurteilen.