Gute online Produkte, einfache Bestellung. Preise sind fair. Ich habe bisher zwei mal ein Fahrrad bestellt und war mit beiden Fahrrädern sehr zufrieden. Leider verzögert sich die Lieferfrist ein wenig (beim zweiten Mal weniger als beim ersten Mal). Und das Trekking mit der Post hat nicht funktioniert.
Zum 20 % höheren Preis, als bei der Konkurrenz bestellt, weil Lieferfrist kürzer. Nach der Bestellung mail erhalten, dass Lieferung sich leider verzögert (hätte ich gleich woanders bestellen können :-( Die Ware kam dann auch verspätet.
Bei der Bezahlung wurden mir noch zusätzliche Gebühren "für eine CHF-Zahlung im Ausland" abgebucht, obwohl ich auf einer .ch-Website zum CHF-Preis bestellt hatte!
Fazit: nie mehr Bikester.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und dann gemerkt, dass ich einen Fehler in der Menge hatte. Darauf habe ich sofort eine KOntaktanfrage gestellt das zu korrigieren.
Leider wurde darauf garnicht eingegangen, erst beim zweitenmal als ich die Bestellung stornieren wollte. Sie sind unflexibel dort noch die Bestellung zu ändern . Das geht auf Kosten meiner Bestellung, die ich zweimal machen musste und somit mehr Versandkosten zahlen musste.
Zudem belastet das unnötig die Mitarbeiter, die das bearbeiten müssen und die Logistik.
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Günstige Angebote.
Zur Zeit sehr günstige Angebote. Das Gesamtangebot scheint reduziert zu sein. Lästig: meine Bestellung wurde in zwei Paketen versandt.
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurde ein Occasion Pulsmesser geliefert. Dieser war innen verrostet und Batterieöffung war salzig.
Bewertung melden
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versanddauer zu lange
Der Shop ist Super günstig, riesen Auswahl aber der Versand dauert fast 2 Wochen ab Bestellung.
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Oft Verzögerungen
Oft relativ lange Wartezeit bis Versand stattfindet, obschon Artikel gemäss website an Lager.
Hallo
Hätte den Artikel gerne gekauft leider war die Adresse nicht korrekt und die Ware wurde wieder zurückgeschickt.
Ich habe mich bei euch gemeldet aber es gibt wohl keine Möglichkeit den Artikel erneut zu versenden, obwohl ich bereits gezahlt hatte.
Bewertung melden
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht lieferbar, storniert
Die Lieferzeit eines Artikels war mit 3-5 Tagen angegeben. Nach der doppelten Zeit machte ich eine Anfrage. Erst dann teilte man mir mit, der Artikel sei nicht lieferbar und wurde von bikester storniert. Kein optimaler Service.
Habe eine Jacke und eine Hose bestellt. Bei der Jacke hiess es, dass sie normal geschnitten ist. "Normal" ist bei mir "M". Ich habe aber erfahrungsgemäss "L" bestellt und die Jacke war zu klein. Inzwischen ausverkauft...
Bei der Hose wurde nicht erwähnt, dass gonso 3 verschiedene Polsterungen anbietet, je nach Fahrstil und Sitzposition. Habe natürlich nun die für meine Sitzpositon falsche Polsterung, da ich erst auf den Anhängseln an der Hose davon erfahren habe.
Bewertung melden
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferfrist etwas gar lang…
Heutzutage ist man sich „heute bestellen, morgen im Haus“ gewöhnt. Da wirken Zeiten von fünf und mehr Werktagen etwas altbacken.
Die Produkte selbst sind 1A.
Bewertung melden
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Takes forever to ship
Prices are fair, offer is often limited, but it takes forever to ship! One week and my order is still not shipped (only 5 items)
Bewertung melden
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
längere Lieferverzögerungen, obwohl Ware am Lager sein sollte. Die Bestellung ist bislang noch nicht eingetroffen
Bewertung melden
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Handschuhe ungenügend
Bestellte Handschuhe erfüllen Anforderungen nicht; innere Nähte sind störend und kratzend auf der Haut.
Bewertung melden
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hab leider meine Bestellung noch nicht erhalten, Lieferfristen kürzen
Bewertung melden
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte bereits mehr als eine Woche auf die Bestellung
Die Angebote sind super und die Qualität der gelieferten Ware ebenfalls! Der Onlineshop hat aber grosses Verbesserungspotential wenn man vergleicht mit anderen Plattformen wie z.B. Galaxus oder Zalando. Ein Artikel wurde nach Bearbeitung meiner Bestellung storniert mit dem Feedback, dass es nicht mehr Verfügbar sei.
Folgende Verbesserungsvorschläge:
1. Genaue Stückzahl für Lagerbestand angeben -> dafür ist ein digitales Inventarsystem mit direkter Anbindung an den Onlineshop nötig.
2. Genauen transparenten Bestellstatus angeben -> dafür ist ein detaillierter und effizienter interner Prozessablauf nötig.
3. Die Bikes könnten schon vor einer Bestellung bereitgestellt und verpackt werden, damit sie bei Bestellung sofort geliefert werden können.
4. Mit Hilfe des Inventarsystems, Vorausarbeit und dem klaren Prozessablauf ist es möglich ein genaueres und früheres Lieferdatum zu nennen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.