aboutyou.ch

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Ich hatte bis vor einem Monat immer alles tip top erhalten. Alles hatte immer reibungslos geklappt. Bei einer Bestellung am 18.3.24 wurde 1 Artikel nicht mitgeliefert, obwohl es auf dem Konto hiess, dass er geliefert wurde. Als ich die Waren, welche ich nicht kaufen möchte, zurück geschickt habe, wurde auf meinem Konto gesagt, dass ich einen anderen Artikel nicht zurückgeschickt habe. Dies stimmt aber nicht! ich diese Ware zurückgeschickt. Jetzt habe ich eine offene Rechnung zu diesem Artikel in Klarna, obwohl ich diese Ware zurückgeschickt habe. Die anderen Sachen habe ich korrekt bezahlt. Ich habe vor ein paar Wochen ein Bikini bestellt. Es wurde das falsche Bikini von einer anderen Marke mit einer falschen Grösse geschickt. Auf meinem Onlinekonto ist aber der korrekte Artikel drauf...!?!? was ist im Moment los mit about you? vorher hat immer alles super geklappt und ich war sehr zufrieden. Aber im Moment bin ich unsicher, ob ich Ihnen noch vertrauen kann und bei Ihnen bestellen will...! Schade...! Ich hoffe, dass wieder weniger Fehler passieren. freundliche Grüsse

Leider Artikel in der falschen Farbe geliefert. Support war sehr gut und freundlich. Habe den Artikel zurückgeschickt und nochmals eine Bestellung aufgegeben.

Zwei Bestellungen auf Aboutyou Schweiz haben gut geklappt. Ich vergebe nur 2 Sterne, weil leider zusätzliche Auslandgebühren von 2.5% auf den zwei Paypalzahlungen verrechnet wurden, obwohl in der Schweiz und in Franken bestellt und die Kleider aus der Schweiz zugeschickt, sowie an einer Adresse in der Schweiz retourniert wurden. Weder auf der Homepage noch in den AGB's ist ersichtlich, dass ausserhalb der Schweiz abgerechnet wird und teure Gebühren erhoben werden. Ich hatte zwei separate Bestellungen an zeei verschiedenen Tagen getätigt und bei den Retouren wurde nur der effektive Warenbetrag gutgeschrieben. Die 2.5% Auslandgebühren wurden nicht retourniert. Kulanterweise hat das Kreditkartenunternehmen die gesammten Auslandgebühren gutheschrieben. Eigentlich hätte es Aboutyou stornieren sollen. Tolle Homepage, gute Kleidung aber alles etwas irreführend. Ich kann mich nicht darauf verlassen, dass keine versteckten Gebühren erhoben werden und werde deshalb künftig nicht mehr bei Aboutyou Schweiz bestellen.

Die Menge der Ware ist nicht aktuell...es heisst, dass gewisse Sachen bestellbar sind, dann bekommt man eine Entschuldigung E-Mail mit der Aussage, dass die bestellte Ware doch nicht lieferbar sei. Keine oder sehr schlechte Synchronisation zwischen tatsächlichen Lagerbestand und der Online Plattform (About You Link)....

Wenn ich einen Artikel im Warenkorb zur Bestellung auslösen kann, erwarte ich, dass er lieferbar ist. Ansonsten ist er gar nicht mehr bestellbar. Lieferangaben sind auch absolut nicht eingehalten. Hatte ich noch bei keinem anderen Versand

dIE ANGEGEBEN gRÖSSEN SIND ZU KLEIN BEMESSEN IMMER MINDESTENS EINE gRÖSSE BESTELLEN

Das ist meine zweite #grosse Bestellung bey #aboutyou und nie wieder....nicht weil ich gerne #Reklamieren, sondern weil jetzt alles angekommen ist, die Qualität so schlecht ist, die Farbe nicht stimmt, das Material fraglich....wenn ich bestelle grüne Stiefel, dann kann mir niemand gelbe schicken, in der Hoffnung, dass ich sie nicht zurückschicke... dieses Mal werde ich nichts zurückschicken, um mich nicht zu ärgern, aber deshalb ist es ein Abschied für alle Zeiten

Ich habe den Falschen Artikel bekommen. Es ist zum den zweiten Mal dass ich Sachen welchen ich gar nicht bestellt habe erhalte.

Lieferung bis heute nicht eingetroffen

mehrere Artikel bestellt, Bikinioberteile und Unterteile. Die Oberteile waren teils nicht in der Grösse geliefert, wie bestellt (auf der Verpackung stand zwar 75 B, auf dem Artikel selber aber XS-S - da war wohl etwas nicht richtig eingeordnet; oder ich bestelle Grösse S-M und erhalte Grösse 40, wobei bei S Oliver "S" im Normalfall der Grösse 36 und "M" der Grösse 38 entspricht), teils hat die eigentlich richtige Grösse (75B) gar nicht gepasst (viel zu gross). Wenn die Oberteile nicht passen, nutzten die Unterteile auch nichts. Ich war etwas frustriert und habe alles zurückgesendet. Gerne warte ich 2 oder drei Tage länger und erhalte die richtigen Grössen, als dass eine schnelle Lieferung erfolgt und ich mit dieser nichts anfangen kann. Vielleicht haben aber auch vorherige Kunden die Produkte in einer falschen Verpackung retourniert. Das kann ich nicht beurteilen. Wenn ich nicht wüsste, dass dies nicht der Normalfall ist, würde ich wohl nicht wieder bestellen. Ansonsten bin ich fast immer sehr zufrieden. Falls nicht, sind Retouren einfach zu handhaben und der Kundenservice ist auch gut. Ich werde weiterhin zufriedener Kunde bleiben

Schon die zweite Vertröstungsmail innerhalb von 7 Tagen: „ Bei uns im Lager ist aktuell sehr viel los, weshalb sich die Bearbeitung deiner Lieferung leider noch weiter verzögert. Innerhalb der nächsten Tage wird sie nun endlich unser Lager verlassen und sollte danach innerhalb weniger Tage bei dir eintreffen. Aufgrund der Verzögerung kann es jedoch leider vorkommen, dass manche Produkte in der Zwischenzeit nicht mehr verfügbar sind.“ Ich warte schon übermässig lange und nun soll ich auch noch akzeptieren, dass nicht mehr alle bestellten Artikel lieferbar sind? Ziemlich unverschämt!…🤬

Ich sollte meine Bestellung bewerten habe aber noch gar nichts geluefert bekommen!!!! Also es spricht ja für sich, viel zu lange Lieferzeit! Wenn man in Deutschland bestellt ist die Lieferzeit 2 Tage und Deutschland ist x mal grösser als die Schweiz!!Schweiz, viel zu träge!!

Ich habe eine der beiden Bestellungen, die ich aufgegeben habe, nach 15 Tagen erhalten, die andere wird 20 Tage später eintreffen. Dieses Unternehmen hat ein Problem mit dem Versand und sie geben auf der Website nicht an, wie lange es dauern wird, so dass es eine freie Wahl gibt, zu akzeptieren oder nicht. Ich gwbe alle Rtikel zurück. Ich empfehle es nicht für den Versand.

Dass eine Lieferung einige Tage verspätet wird ist noch verständlich. Wenn aber aboutyou eine Versandbestätigung und Tracking Nr schickt und dann nochmals tagelang nichts passiert, ist das Hinhaltetechnik und nicht korrekt. Schade.

Werde bei aboutyou nichts mehr bestellen. Hatte zur gleichen Zeit Jeans der selben Marke bei Zalando bestellt. Diese Bestellung wurde innert 3 Tagen geliefert. Auf die Lieferung von aboutyou warte ich heute noch.

Sehr lange Lieferfrist, zuerst wird Versand angekündigt und einen Tag später widerrufen wegen anscheinender Überlastung. Andere Anbieter haben genau so viel zu tun, können aber innert weniger Tage liefern.

Wegen Überlastung des Lagers, dauert die Lieferung etwas länger. Am Samstag bestellt und die Ware ist bis jetzt Mittwoch Abend noch nicht versendet. Melde mich wieder wenn die Ware abgesendet wurde. Ralf