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Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert. Vielen Dank!

Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Cher client, chère cliente, Nous sommes profondément désolés d'apprendre qu'une de nos boîtes de protéines a été endommagée pendant le transport, entraînant la perte d'une partie de son contenu. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu vous causer. Afin de traiter au mieux votre demande et de vous rembourser le montant de votre achat, nous vous prions de bien vouloir envoyer des photos du produit endommagé à notre service client. Cela nous permettra d'examiner plus en détail l'incident et de vous proposer une solution appropriée. Veuillez envoyer les photos à notre service client. Dès que nous aurons reçu les informations nécessaires, nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour résoudre le problème. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères et espérons pouvoir vous offrir une solution satisfaisante rapidement. Merci beaucoup pour votre compréhension et votre coopération.

Lieber Kunde, liebe Kundin, wie Sie bereits richtig beschrieben haben, liegt ein Problem bei der Zuordnung Ihrer Zahlung vor. Unsere Buchhaltung hat sich der Angelegenheit angenommen und wird Sie diesbezüglich weiter kontaktieren. Vielen Dank!