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vitafy.ch
Bewertungen:

1’677 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15’756 Bewertungen insgesamt  

4.45
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.02.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
vitafy.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell...Top Aber Lieferschein aussen war weg ? Nur noch leere Hülle aussen angeklebt... Auch keine Rechnung innen vorhanden???? Musste Alles vom Handy mühsam ablesen... Wenn man keine Ahnjng hat wo was hingehört mit den vielen IBAN....und Clearing. Und Banken..Nummern etc ist der Zahlungs Ablauf sehr unübersichtlich ....Nur auf gut Glück Alles und auf Hoffnung richtig eingetragen...wusste nicht ob die Zahlung funktionierte...war nicht motivieren für mich...warum nicht auf ein Kknto in der Schweiz Einzahlen mit Bankname und Konto..vielleicht IBAN Nummer noch und Verwendungs Zweck.. Betrag ...dann aber ok. Wusste Erst nicht ob Firma Adresse oder Bank Adresse anzugeben ist etc...eine Beispielzkizze wäre sehr hilfreich gewesen...aber eben...

Relevanteste negative Bewertung

11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach wochenlangem Warten auf meine Sendung erhielt ich eine Nachricht, dass die Sendung retourniert wurde. Auf meine Nachfrage diesbezüglich erhielt ich nach nun einer Woche noch immer keine Antwort. Lediglich nach drei Tagen eine Mail, dass es technische Schwierigkeiten gab mit der Aktualisierung der Mails und ich mich nochmal melden soll. Seit ich dies getan habe, sind erneut drei Tage vergangen und ich weiss noch immer nicht, was mit meiner Sendung passiert ist und ob und wann ich sie überhaupt erhalten werde. Als langjähriger Kunde werde ich wohl künftig bei seriösen Händlern in der Schweiz bestellen, wo eine schnelle und unkomplizierte Lieferung garantiert ist.
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Bewertungen für vitafy.ch

 Sortierung  
Relevanz
(58)
(28)
(115)
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vor 10 Tagen
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Ware wurde nicht geliefert
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Antwort von vitafy.ch
vor 2 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Die Bestellung konnte aufgrund eines technischen Fehlers nicht bearbeitet werden. Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert. Vielen Dank!
08.04.2024
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06.04.2024
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03.04.2024
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Haltbarkeitsdatum sehr knapp

Es wäre schön, wenn alle Produkte nicht schon kurz vor Ablauf verschickt würden (2 waren tipptopp - Haltbarkeit bis Frühjahr 25, eines läuft in 20 Tagen ab und eines in ca. 2 Monaten).
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SE
Serge E.
Veytaux
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Les coordonnées qui sont données pour le prêt paiement sont incomplète si bien qu'il n'est possible de payer que par carte de crédit. Ceci malgré mes demandes d'informations répétées.
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sorry aber die Lieferzeit ist ein Desaster!!!
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22.03.2024
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Zwei von drei Büchsen GelierXucker waren offen und der Inhalt im Paket verstreut!!!

Erst freuten wir uns, dass die am 22. Februar bestellte Ware heute am 6. März endlich ankam. Beim Öffnen dann aber die böse Überraschung: Bei zwei von drei Büchsen GelierXucker war der rote Plastik-Deckel weg und auch der Aludeckel innen hatte sich gelöst. Etwa ein Drittel des gesamten Inhalts war im Karton-Paket verschüttet. Das geht natürlich gar nicht!!!! Wir erwarten die kostenlose Nachlieferung von 2 kg GelierXucker, welche sicher und intelligent verpackt sind und ungeöffnet ankommen! Mit freundlichen Grüssen: Ines und Stefan Rütsche, Via Marchesa 3, CH-7013 Domat/Ems
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Antwort von vitafy.ch
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir werden eine Ersatzlieferung in die Wege leiten. Dazu erhalten Sie eine neue Rechnung, welche Sie natürlich NICHT noch einmal begleichen müssen. Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle alle 3-4 Monate mehrere Protein Shakes der Marke X Mass von 5kg pro Artikel, Bei der Verpackung wird die Ware einfach in ein Karton reingeschossen und nicht ordnungsgemäss verpackt so das die Ware fast bei jeder Bestellung beschädigt ankommt. Im Endeffekt muss ich mich mit dem Kunden Center in Verbindung setzten die nicht kulant ist.
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Antwort von vitafy.ch
01.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, verzeihen Sie bitte die Unannehmlichkeiten bzgl. des Pakets. Wir haben bereits eine Rückerstattung Ihres Kaufpreises veranlasst. Vielen Dank!
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung Es sind nun bald zwei Wochen vergangen und wir haben die Ware noch immer nicht erhalten.
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es eine Frechheit dass sie abgelaufene Ware neu etikettieren und versenden.
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Antwort von vitafy.ch
01.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, hierbei handelt es sich um einen Druckfehler auf den Dosen, welche wir dann mit Stickern abgeklebt haben, da die Haltbarkeit deutlich länger ist. Diese ist überprüft und einwandfrei. Wir verstehen Ihren Unmut, Sie können die ungeöffneten Packungen gerne jederzeit kostenfrei an uns zurücksenden. Informieren Sie unseren Kundenservice diesbezüglich gerne, sodass wir Ihnen ein Retourenlabel zulassen kommen können. Vielen Dank!
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
19 FEB order still has not been shipped
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Antwort von vitafy.ch
05.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Kundenservice hat sich bereits um Ihr Anliegen gekümmert und Sie per Mail informiert. Vielen Dank!
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde nicht geliefert.
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Antwort von vitafy.ch
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir haben die Rückerstattung des Betrags angewiesen. In den nächsten Tagen sollte der Betrag wieder bei Ihnen eingehen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns noch einmal vielmals und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung. kein Versandt
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Antwort von vitafy.ch
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung. Die hohe Nachfrage hat zu einem unerwarteten Anstieg der Auftragsmenge geführt, was zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten geführt hat. Wir verstehen, dass eine Woche oder länger für den Versand einfach zu lange ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir hart daran arbeiten, die Situation zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Bedenken ernst. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nao recebi a minha encomenda.
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Antwort von vitafy.ch
05.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten. Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!