vitafy.chBewertungen:
1’677 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15’756 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell...Top
Aber Lieferschein aussen war weg ?
Nur noch leere Hülle aussen angeklebt...
Auch keine Rechnung innen vorhanden????
Musste Alles vom Handy mühsam ablesen...
Wenn man keine Ahnjng hat wo was hingehört mit den vielen IBAN....und Clearing. Und Banken..Nummern etc ist der Zahlungs Ablauf sehr unübersichtlich ....Nur auf gut Glück Alles und auf Hoffnung richtig eingetragen...wusste nicht ob die Zahlung funktionierte...war nicht motivieren für mich...warum nicht auf ein Kknto in der Schweiz Einzahlen mit Bankname und Konto..vielleicht IBAN Nummer noch und Verwendungs Zweck.. Betrag ...dann aber ok.
Wusste Erst nicht ob Firma Adresse oder Bank Adresse anzugeben ist etc...eine Beispielzkizze wäre sehr hilfreich gewesen...aber eben...
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Relevanteste negative Bewertung
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nach wochenlangem Warten auf meine Sendung erhielt ich eine Nachricht, dass die Sendung retourniert wurde. Auf meine Nachfrage diesbezüglich erhielt ich nach nun einer Woche noch immer keine Antwort. Lediglich nach drei Tagen eine Mail, dass es technische Schwierigkeiten gab mit der Aktualisierung der Mails und ich mich nochmal melden soll. Seit ich dies getan habe, sind erneut drei Tage vergangen und ich weiss noch immer nicht, was mit meiner Sendung passiert ist und ob und wann ich sie überhaupt erhalten werde. Als langjähriger Kunde werde ich wohl künftig bei seriösen Händlern in der Schweiz bestellen, wo eine schnelle und unkomplizierte Lieferung garantiert ist.
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Bewertungen für vitafy.ch
JB
Jill B.
Azmoos
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung ok, Verpackung verbesserungsbedürftig
Preis-Leistung ok
Verpackung sehr schlecht. Produkte flogen im Karton lose rum, so dass sich eines geöffnet hat und auslief.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag den Transport
mit DHL war das päckchen zu lange unterwegs und die verpackung hätte etwas kleiner aus fallen können
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MF
Manuela F.
Münchwilen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung leider unvollständig!!!! Es fehlen 2 Flaschen, due jedoch trotzdem verrechnet wurden!
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt super.Lieferungzeit..es kömnte schneller gehen
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schade Pakung war total kaputt
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung nie angekommen. Wurde klammheimlich storniert, vermutlich aufgrund eines Fehlers beim Rabattcode. Man hätte mindestens etwas dazu schreiben können ala „wir haben deine Bestellung storniert, weil…“ es kam jedoch gar nichts. Nur den Newsletter habe ich erhalten obwohl ich mich dafür nie registriert habe.
Wirklich schwache Kommunikation. Werde dort nichts mehr bestellen.
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Antwort von vitafy.ch
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert.
Vielen Dank!
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneckenpost
Merken nach 7 Tagen, dass nicht genug Produkte an Lager sind und melde dies dann mal obwhol es im Shop angezeigt hat sofort lieferbar. In einer Zeit wo "next Day Lieferung der Standart ist, ziehmlich schlecht.
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Antwort von vitafy.ch
vor 20 Stunden
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte und bezahlte Artikel nicht erhalten, da angeblich das Problem bei der Banküberweisung seitens der Bank liegt
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Antwort von vitafy.ch
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wie Sie bereits richtig beschrieben haben, liegt ein Problem bei der Zuordnung Ihrer Zahlung vor.
Unsere Buchhaltung hat sich der Angelegenheit angenommen und wird Sie diesbezüglich weiter kontaktieren.
Vielen Dank!
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auf keinen Fall auf Rechung bestellen. Inkasso ist unbrauchbar und leider die buchhaltung von vitafy ebenfalls.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht kundenfreundlich
Lieferung dauerte lange, kam defekt an, trotz Meldung nach 3Tagen immer noch keine Antwort
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Antwort von vitafy.ch
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Leider haben wir bisher noch keine Mail Ihrerseits erhalten.
Könnten Sie diese Fotos bitte an unseren Kundenservice senden und beschreiben, welche Artikel genau beschädigt wurden, sodass wir eine Ersatzlieferung anlegen können?
Vielen Dank!
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Ware wurde am 23.3.24 bestellt. Heute ist der 8.4.24.Die Ware wurde nicht geliefert
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Antwort von vitafy.ch
09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
leider hat es mit Ihrer Bestellung nicht geklappt, weil die Zahlung nicht bei uns eingetroffen ist.
Darum wurde Ihre Bestellung nach 2 Wochen automatisch von unserem System storniert.
Bitte geben Sie Ihre Bestellung über unseren Online-Shop erneut auf.
Sollte es hierbei zu Problemen oder Schwierigkeiten gekommen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, dieser hilft Ihnen liebend gern.
Vielen Dank und einen schönen Tag!
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde einfach storniert ohne eine Information!
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Antwort von vitafy.ch
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert.
Vielen Dank!
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
2 Gläser von 4 sind zerbrochen. Ich möchte Ersatz.
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Antwort von vitafy.ch
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
unser Kundenservice hat sich bereits um Ihre Angelegenheit gekümmert und eine Ersatzlieferung angelegt.
Vielen Dank!
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe die ware bestellt aber gar nicht bekommen.
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Antwort von vitafy.ch
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert.
Vielen Dank!
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert
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Antwort von vitafy.ch
vor 22 Stunden
Lieber Kunde, liebe Kundin,
entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Die Bestellung konnte aufgrund eines technischen Fehlers nicht bearbeitet werden.
Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert.
Vielen Dank!
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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