Ich hatte beschädigte Ware erhalten und habe dies gemeldet. Leider konnte der Kundensupport mir nicht helfen.
Jedoch hat sich der Geschäftsführer kurz danach bei mir gemeldet und mit mir eine gemeinsame Lösung gefunden.
GoFitness ist ein relativ junges Projekt, das sich jedoch bisher gut schlägt und sich mühe gibt, jedem Kunden entgegen zu kommen.
Thomas, ich bedanke mich für deine Hilfe!
Bei der letzten Bestellung habe ich cashew proteinriegel mit 20gramm Protein bestellt ein 12er Pack. Bekommen habe ich 9Riegel und 3Peanutbutterriegel die nur 16Gramm Pro Riegel haben. Nun wieso habe ich etwas anderes bekommen als bestellt?
Die Chipps waren auch zerbrösselt weill einfach alles in einen Karton geschmissen wurde
Ihr schickt immer einen Flyer mit auf dem es heisst, mit dem Code "TREUE" erhalte man 10% Rabatt bei der nächsten Bestellung aber der Code funktionoert nicht. Mehrmals versucht. Das ist Scheisse!
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11.03.2024
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Versand entweder nicht angekommen oder viel zu lange
Es wird versprochen 1-2 Werktage für die Lieferung aber nach 1 Woche ist nichts da und wenn man Online das Paket verfolgt steht einfach versand.
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11.03.2024
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21.07.2023
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Bei der letzten Bestellung habe ich cashew proteinriegel mit 20gramm Protein bestellt ein 12er Pack. Bekommen habe ich 9Riegel und 3Peanutbutterriegel die nur 16Gramm Pro Riegel haben. Nun wieso habe ich etwas anderes bekommen als bestellt?
Die Chipps waren auch zerbrösselt weill einfach alles in einen Karton geschmissen wurde
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30.05.2023
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leider waren pancakes verschimmelt. Mal schauen ob sich Go Fitness diesbezüglich bei mir meldet.
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Antwort von gofitness.ch/de/
31.05.2023
Hallo Michel
Gerne hätten wir uns Deines Problems direkt angenommen, leider hast Du uns hierzu nicht die Möglichkeit gegeben. Unsere Kontaktversuche blieben leider alle unbeantwortet. Wir möchten Dich von unserem Kundenservice überzeugen und freuen uns, wenn Du trotz einer negativen Erfahrung weiterhin bei uns bestellen würdest. Falls Du noch Rückfragen hast, oder doch noch Dein Geschenk in Anspruch nehmen möchtest, kannst Du uns jederzeit per Mail unter shop@gofitness.ch oder per WhatsApp oder Telefon unter 079 792 62 30 kontaktieren!
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